不是每个人都能成为企业家，但可以先做一个创业者。

　　如果你想成为一个创业者，请先行动起来，而不是一定要等到有钱了才去做。

　　上海荣琨商贸有限公司的总经理司马红娜，用她的不懈努力证明：只要有梦想、只要敢行动、只要坚持不懈，即便是白手起家，也有走向成功的一天。

　　从采访者变成被采访者

　　司马红娜非常忙，她从上海赶到北京，接受采访是她的重要任务之一。见了面，拍照时，司马红娜从包里掏出一件红色上衣，说要去换件衣服：“这个还是我十多年前结婚时穿过的，不知道现在还合不合身；不过我很喜欢它，因为喜庆。”

　　那一刹那，笔者有几分百感交集。第一，笔者从事媒体工作很多年，采访过无数大企业家，还是第一次遇到如此重视采访的。其二，作为公司老总，司马红娜最看重的衣服竟然是10多年前结婚时穿过的，她平时生活的简朴可想而知。

　　换完衣服，司马红娜告诉笔者，其实她以前也是媒体人：“我在东方卫视，做经济栏目，也是经常去采访一些企业家；采访得多了，了解到很多企业家的创业历程，我自己也对创业产生了兴趣，后来就在朋友的鼓励下做起了生意。”

　　从采访者变成被采访者，是司马红娜人生中至关重要的一步。

　　不要等到有钱了才行动

　　2007年，司马红娜开始了她的创业之路，因为资金有限，当时的公司规模很小，小到只有她一个人：“前些年我采访各种企业家，得到的最深感触有三条。第一，要坚持，只要你选定了方向，就一定要坚持。第二，遇到困难不能退缩，要不怕吃苦。第三，也是最重要的一条，不一定要等到资金雄厚的时候才去创业。如果你总是想：等我有钱了再去创业，但是当你变得有钱的时候，时机已经过去了；所以对于创业者来说，最重要的是行动起来。”

　　采访中，司马红娜一再强调要感谢丈夫的支持：“他是一个成功的职业经理人，我能有今天要感谢他，不管是精神上还是资金上，都是他一直在支持我。”

　　因爱好选定礼品行业

　　司马红娜的上海荣琨商贸有限公司是做礼品的，当然，这个“礼品”是一个大概念，包括珠宝首饰、家居饰品、电器用品、电子商务等诸多方面，当初之所以选这个行业，司马红娜表示是出于爱好：“当初决定要创办公司的时候其实也比较迷茫，不知道做哪方面的生意好，但我平时比较喜欢逛街，看到比较好的礼品也会买一些，刚好又有朋友建议我做礼品生意，所以就选了这个行业。”

　　公司开业之后，司马红娜的第一笔生意是在一个朋友的帮助下、拿到了一笔建材订单：“因为有朋友的帮助，所以虽然没赚，但也没亏，当时特别开心，心想我也变成生意人了。”

　　2008年遭遇金融危机

　　创业一年之后，司马红娜的公司刚刚在市场上立足，就遭遇到了2008年的全球金融危机，这是一次极大的考验。“除金融行业外，礼品行业可能是最害怕金融危机的，因为礼品行业是依赖大公司生存的，而如果大公司本身的效益不好，它就没有多余的资金也懒得去订礼品，这是对礼品行业来说简直就是直接断了生路。”

　　这一年，司马红娜的公司业绩下滑得厉害，她开始失眠、睡不着觉；那时候她的丈夫劝她：“要不算了，你别做了，跟着我出去旅游吧。”司马红娜说她也曾动摇过、想到过放弃，但一旦放弃，自己的心血就毁于一旦，公司的10多名员工也得另谋生计，她觉得自己不能那么做：“所以我告诉自己一定要坚持下去，总有雨过天晴的时候。”

　　有些单子即使亏本也要做

　　作为一个生意人，并非每一笔订单都能赚钱，司马红娜对这一点感触尤其深：“有些单子即使不赚钱甚至亏本，我们也会接下来。”

　　司马红娜解释说：“当一个客户把订单给你的时候，你得向他提供比较详细的方案；如果客户不满意，就拿回去修改，修改三五遍是非常正常的事。然后就是产品模具，一套模具几千上万的都有，如果你做出来的模具客户不满意，那就直接浪费了，浪费的这个钱客户他不会管，全由礼品公司自己承担。”

　　而这些年，只要拿到了订单，不管客户在后期有多挑剔、不管最后亏本与否，司马红娜都会坚持把它做完、做好，而不是退单：“只有这样才能取得客户的信任，诚信是一个企业的安身立命之本。”慢慢地，司马红娜的公司在业内形成了一个说法，那就是很多客户的订单如果找别的公司做不好，他们都会说一句：“找司马红娜的公司吧，它肯定能做好。”

　　正是凭着这种不怕吃亏、一心满足客户需求的精神，短短几年间，司马红娜的公司已经为数百家客户直接或间接提供礼品，其中还包括像国家电网、招商银行、农业银行、浦发银行、联合利华这种大型企业。

　　创新是礼品企业的灵魂

　　在现代社会，“礼品”越来越成为一个宽泛的概念：“市场上的礼品已经不是几千几万种的问题，而是几十万种。这么多的礼品，到底哪些能让客户一眼就看中？肯定是那些新颖的、好玩的产品。所以我说，创新是一个礼品企业的灵魂。”

　　于是，新产品的研发成为司马红娜最重视的一项业务：“现在我们已经有了幸福花、杜拉拉、快乐收等多个自主品牌，主要是一些家居用品方面的品牌，我们力图在设计上给人一种温馨、快乐、舒适的感觉。”

　　同时司马红娜还发现：“有些客户给你的订单，在不违背他们要求的前提下，你稍微有所创新，就能带给他们巨大的惊喜。一次生意之后，他们马上就能记住你，成为回头客。”

　　把公司员工当家人看待

　　2007年司马红娜的公司创业之初，整个公司就只有她一个人；现在，公司已经有了10多个人：“虽然人还不是很多，但我们这是一个非常有效率的团队；再说我们的很多业务也都是外包给其他公司或工厂，不需要那么多人。”

　　谈及如何管理公司员工，司马红娜说：“他们都是年轻人，我把他们每个人都当自己的家人看待，他们也都把我当大姐姐看待。我感觉一个公司要留住人，并不一定在于它有多大、给多高的薪水，而在于能让员工们看到公司发展的希望、同时感受到一份人情味。”

　　在2008年遭遇金融危机最困难的时候，司马红娜之所以没有放弃最直接的原因就是：“本来就业形势就不好，我不能扔下他们不管。”而相比于男的企业老板，司马红娜说她的优势在于：“我会关心他们每个人的生活、过得开不开心，而不只是工作上的事。让我感动的是，他们都把公司的事情当自己的事看待，有时候客户的要求比较苛刻、或者订单的利润很低，他们就不愿意接，觉得不能让公司的利益受损；并不是每家公司的员工都能做到这样。”

　　先做创业者再做企业家

　　与一些年产值数千万甚至上亿的企业相比，司马红娜的公司只能算是一个小企业，但司马红娜说：“我想对于任何一个想创业的年轻人来说，都是先做创业者、经历磨练，再做企业家；没有人能一步跨到企业家的。”

　　当然，在这个过程中，需要创业者付出巨大的努力，而且要百折不挠、坚持不懈，就司马红娜个人来说：“很多人周末都可以休假，但对于我来说这是一件很奢侈的事情。经常客户周五一个电话，说下一周要产品，我周末就得天南地北地跑，去跟各种工厂协商。我儿子今年12岁了，能和他在一起聚的时间非常少，这让我觉得别特抱歉。”

　　而就笔者的感触来说，采访过无数大企业家，每一个人的成功都不是偶然、都是在自身努力的情况下抓住了机遇。对于年轻人来说，司马红娜的故事尤其具有典型性，毕竟社会上的绝大多创业者都是从小企业做起，司马红娜的奋斗历程，比一个大企业家的传奇故事更具借鉴性。

　　事业低谷期上学“充电”

　　谈及上人大EMBA，司马红娜再次提及要感激他的老公：“在2008年我处于事业低谷期的时候，我老公说，要不你去学习吧，充充电。”就这样，司马红娜自10多年前从人民大学本科毕业后，重返母校，攻读EMBA。

　　通过一段时间的学习，司马红娜说她受益匪浅：“首先是课程方面，老师的教学让我提高了很多，不管是管理水平、还是经营理念，都上了一个台阶。但更重要的，是上人大的EMBA让我结交了一帮很好的同学，他们都非常优秀，给了我很多及时的帮助。我创业比较晚，经验不足，一有问题就问他们；但他们从来没有觉得我的问题幼稚，都是认真分析、给出合理的建议，我感觉他们就是我最强大的智囊团。”

　　最后，司马红娜一再强调：“他们都是企业家，我是创业者，，我是来向他们学习的。”