上海交通大学(微博)安泰经济与管理学院中国全球运营领袖(CLGO)项目旨在培养具有国际视野的制造与运营领域的高端人才。为了提升学生的国际交流能力,CLGO项目设计了丰富多彩的国际交流活动,其中美国游学活动是一项最为重要的活动。继2010、2011年暑假CLGO学生相继去美国游学之后,2012年7月由CLGO2011级同学和老师组成的访问团再次顺利完成了为期2周的美国游学活动。在游学期间,同学们访问了斯坦福大学、麻省理工学院等世界著名学府,并访问了LGO合作企业Apple公司和Cisco公司总部。
7月1日,同学们首先访问美国西部的斯坦福大学,除了参观校园之外,行程中还安排了斯坦福Thomas J. Kosnik教授的课堂体验。Kosnik教授是斯坦福大学管理科学与工程系顾问教授,同时担任新加坡国立大学企业家中心国际顾问,他的研究方向是科技创业以及全球创新营销。Kosnik教授风趣幽默的介绍了自己的经历,着重说明了自己与中国的渊源及为一些大企业做咨询工作的情况。Kosnik教授的授课主要围绕客户需求、创新、赢得客户和商业模式几部分展开。
随后,CLGO同学们飞往美国东部开始了对MIT LGO 项目为期一周的访问。在此期间, LGO同学帮助CLGO同学们安排了丰富多彩的活动。首先CLGO同学们参加了MIT LGO的必修课HIGH VELOCITY,内容为制造业中的“工作标准”。 LGO老师开始时以一位同学的提问引发同学们思考,并以一段糖果工厂包装产线的视频启发大家讨论其中的流程标准化问题。随后,将同学们的讨论发言进行总结和梳理,得出分析策略及解决思路。值得一提的是,MIT的老师使用了与CLGO课堂授课中相同的教学视频和讨论思路,整个教授过程让CLGO同学们倍感亲切。
CLGO同学们还与LGO同学通过多样的活动,深入探讨跨文化管理,如沉默者游戏,开关灯项目估算问题等。通过种种方式,CLGO同学们体会并学习在跨文化的无领导团队中,如何快速准确地交流信息以及如何快速适应不同文化不同规则的团体。同时,LGO同学热情地邀请CLGO同学加入Party聚会,以了解美国的文化。
重视实践是CLGO和LGO项目的一大特色,LGO同学为CLGO同学们安排了两家公司参观:BOSE和AMGEN。BOSE是全球顶级的音响设备制造商,同学们在了解其精益生产的同时,体验了其多种产品的极致音响效果。AMGEN是全球最大生物制药企业之一,同学们穿着严密的防护服深入工厂内部,了解了细胞工厂的生产过程。进入生产区间之前,每个人必须严格按照流程穿戴防护服。如果任何一个步骤顺序颠倒,都要重新穿戴。离开车间也必须严格遵照流程将防护服换下并放入规定的箱子,从对学生参观的细节要求可见其管理标准化的严格有序。参观过后,同学们与AMGEN的几位生产经理交流了一些相关问题。值得CLGO同学学习的是,LGO的同学们在参观企业时,每个人都准备了一份问题列表,没等参访结束,都已密密麻麻地写满了。CLGO同学们认识到带着问题去了解企业、观察企业,及时写下来并总结,久而久之,可以提高自我对于企业的观察力和相关知识的储备。
7月13、14日,CLGO同学们再次回到美国西部,参观了Apple总部以及Cisco总部。在参观过程中,了解了Apple的现状及发展规划。同时,APPLE的人力资源部门给同学们介绍了Apple拟招聘的职位及职业发展前景等。随后,负责生产运营的副总Dung与同学们就他在APPLE工作的感受做了分享。 LGO的校友、目前在Apple任职的Aeron给同学介绍了一些自己关于APPLE决策方面的一些感悟:决策不仅仅要决定什么该做,更是要决定什么不该做。从1976年成立至今,APPLE的产品线非常的清晰,每一款产品的净利润都能让APPLE稳稳地在世界500强企业之林占有一席之地。在参观Cisco的过程中,同学们实地感受了思科的高科技包括IP phone、会议系统、网真系统等,并与两位在思科工作的LGO校友进行了深度交流。
7月16日,满载着收获的CLGO同学们告别了美国回到了上海。游学的收获不仅在于走遍了美国的各大名城名校,更让CLGO同学们开阔了眼界,体验了别样的美国教育和文化。相信这一次美国游学之旅为CLGO同学们的人生道路上增加了一笔无形的财富,并成为在CLGO学习的一段美好的回忆。
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