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服务业升级 商务彩电引领酒店跨入e时代

http://finance.sina.com.cn 2002年11月25日 15:41 金羊网-新快报

  新快报讯(记者张浩)目前,随着经济的飞速发展以及人们生活水平的不断提高,商务出差、旅行的人群呈现出几何级数的增加。特别是在北京“申奥”成功和中国加入世贸组织之后,越来越多的国际商务活动、会议交流被选择在中国举行,由此也促进了中国酒店业服务的全面升级。

  其中,电视机作为酒店房间内必不可少的用品之一,其用于商务领域的开发与革新正
日渐成为了国内外酒店间相互竞争的焦点,商务彩电正引导着酒店界跨入e时代的进程。

  “宾馆电视”成新宠

  宾馆电视也称商务彩电,是指新兴的宾馆、酒店电视网络系统。宾馆电视产生的意义并不仅仅在于是否形成酒店电视网络系统,更重要的是提供一种增值性的服务和由此演发的一整套解决方案。

  目前,许多传统宾馆、酒店所用的电视还是普通的家用电视机,其功能简单,信息单向传送,缺乏及时性和互动性,无法主动了解与满足客户需求。而在信息提供上,多数情况下还只有观看电视节目一种,不能进行网上浏览和收发E-mail,客户在信息获取上很难实现各取所需。同时,由于信息管理分散,客人住进房间之后,随意调节电视机,使客房电视不时会出现漏台、重台等现象,导致维护成本偏高。

  而采用新型的宾馆电视应用系统,这些问题都能得到快捷方便地解决。“宾馆电视”在包含了普通电视机所有功能的同时,可以为顾客提供全球信息浏览和查询,视频点播,预订机票,火车票,货运,速递等内容,还提供网上购物、网上传真、网络电话等数字信息化服务,操作简单,使酒店生活真正满足一切商务需求。

  引领酒店步入e时代

  事实上,由于行业的特殊性要求,宾馆、酒店等商务活动场所一般每3年要进行一次小规模装修,而5年则要进行一次全面整修。为与家电技术的快速进步合拍,在重新装修中,相配套的电视及相关产品也都要升级换代。目前许多酒店、宾馆在无法及时更新现有电视机的条件下,也大都采取了在电视机上加机顶盒或加装计算机连网,以折中的方案来解决客房的商用问题。

  据最新资料统计,随着高清晰数字电视HDTV(含机顶盒)时代的到来,2003年全球将有1亿部模拟电视需要换成数字电视,其中全球具备宾馆管理、参数克隆功能的酒店专用电视将占到总销售量的20%。可以说随着商务彩电的更新,酒店的发展也加快了e时代进程。




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