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白长虹：一切基于顾客

http://www.sina.com.cn 2006年08月14日 14:31 新浪财经

　　

白长虹：一切基于顾客

中国杰出营销奖评委白长虹。 点击此处查看全部财经新闻图片

　　嘉宾观点：

　　品牌是现代企业拥有的最大无形资产

　　品牌本身看似简单，但实际上它包括了多重联系

　　 很多企业的知名品牌在向新的领域延伸时却遇到了障碍

　　 顾客视角的组合品牌管理让您去了解顾客，去建立价值、内涵上的共鸣

　　优质服务是感知的服务，感知的服务在乎服务的质量，在乎服务的价值

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