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陶冬/文
作者为瑞士信贷第一波士顿董事兼亚洲区首席经济分析师
如果说可口可乐是世界饮料业一哥，相信不会有人对此有异议。可口可乐在过去40年中倾注了大量的精力、人力和物力，与其老对手百事可乐斗智斗勇，得以稳居碳酸饮料销售
的榜首。目前还看不到在汽水领域具有超越可口可乐的潜在公司。然而，危机和挑战却从另一条战线升起：消费者口味出现了变化，汽水消费增长停滞不前，瓶装饮用水却大行其道。可口可乐在瓶装饮用水领域起步偏晚，不仅没有垄断地位，连产品优势也谈不上。这成为公司业绩增长放缓的一个重要原因。
中国在制造业领域的竞争能力可谓独步天下。优质廉价的中国产品已渗透到世界的每一个角落，为我国经济提供着增长动力，并创造出大量就业机会。中国的出口产品不仅进入了欧美等传统市场，也渗透到中东、拉美等新兴市场。几年后，还可能从轻工业向重化工业蔓延。中国产品的出口甚至在改变人类的生活方式，今天我们每人所拥有的鞋子，比我们的父辈多一倍。总之，制造业出口还有许多潜力可挖。不过我们同时必须看到，制造业出口基数已经很大，也不可能无限扩张。一个人一天只穿一双袜子，任何一个特定时间一双眼睛只能看一部电视。
与制造业出口相比，服务业出口刚刚兴起，而且潜力无穷。随着IT革命的展开，理论上说，除了服务员和总统外，发达国家大多数服务业均可外包。提起服务外包，人们自然想起印度。印度是服务业出口的佼佼者：GE印度声讯中心的雇员人数已超过GE总部的人数；英国推销保险的电话中有一半来自印度；华尔街金融模型的设计、运用，越来越多地承包给印度的MBA们。印度在这个领域的突飞猛进，受益于其优质廉价的人才、英语的普及以及英式法制传统。以笔者观察，在服务业出口领域，印度领先中国8-10年。
但是，这并不是意味中国在这一领域没有机会。首先，服务业出口的市场太大，而且越来越大，根本不是印度一家做得完的。其次，声讯服务只占服务业出口的一小部分，从数据输入到动画制作，从金融模型到软件开发，动脑动手不动口的项目多得很。再者，除了美英之外，印度在开拓日本、韩国、德国、法国市场时，语言上并不占优势。而且，印度服务出口业中多数企业的规模都不大。
在争夺服务业出口上，中国至少有3条捷径：
——注重服务外移项目。服务出口可以从土生土长的本土公司做起，也可以接收欧美公司外移出来的项目。接收跨国公司的外移项目，并在此基础上扩展是一条多、快、好、省的捷径。
——搞服务出口开发区。行政主导、税务优惠、一条龙接轨是吸引外资的行之有效的手段，在吸引服务业出口类外资企业上也不例外。中国在这一领域里经验丰富，并具行政主导的强力传统。这也是包括印度在内的其他多数发展中国家难以竞争的一项优势。
——依靠国内市场，抢研发中心，跨国集团在设立海外中心时，市场往往是一个重要因素，中国市场的容量及前景，是绝大多数发展中国家难望项背的。靠国内市场的吸引力，拉大项目，尤其是研发中心之类高含金量的项目，是一个好的思路。
在后工业社会，人类对服务消费的需求远大过对物质消费的需求，其增长空间甚为惊人。如何强化中国现有的优势，化解不利因素，后发先至，在服务业出口领域分得一杯羹，既是挑战，也是商机。
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