《华尔街日报》：旧经济领域的人正准备发出胜利的微笑。为甚么不呢？

　　杰夫.贝索斯(Jeff Bezos)，这位“新经济”的驾驭者，不久前还以其不断发展的亚马逊公司(Amazon.com，AMZN)使传统零售商们瞠目结舌，而今，他却因债台高筑，利润不济，成了华尔街投资者们公然嘲笑的目标。看来现在每天都有这家或那家网站公司，因曾经丰盈的利润不见了踪影而遣回员工或干脆关门大吉。而今，媒体蜂拥而至不再是为了赞美那些互联网帝国的“小凯撒”们，而是要把他们埋葬。

　　然而，杰弗里.莫尔(Geoffrey Moore)奉劝传统经济的人们：抹掉那付幸灾乐祸的嘴脸吧，科技与互联网定将引发一场翻天覆地震撼。因此，矽谷一位知名的商界权威为莫尔最新的著作题名为《依靠断层：为互联网时代的股东们理财》(Living on the Fault Line：Managing for Shareholder Value in the Age of the Internet)。

　　莫尔过去写的书主要面向高科技领域的读者，他最新的这本书有所不同，旨在藉荟萃各商界有识之士的构想，帮助美国的商界主流。

　　莫尔认为，目前网站公司的失宠是暂时的，不过也为落后的旧经济公司迎头赶上提供了机会。他说，任何有复杂“价值链”行业的在职管理人士者都该依赖巨变，只有像干洗店这种简单行业才有可能没有变化。

　　“巨变”正是导致莫尔在20世纪90年代初开始写作生涯的动因。在此以前，他从事过许多职业，做过英语教师，还同矽谷市场商瑞吉斯.麦肯那(Regis McKenna)合作，做市场总监。他尤其关注“巨变科技”(需要快速应付的重大变动)所造成的影响。

　　莫尔所有的著作都意图考察“巨变科技”的轨迹和后果，互联网是其中的主要研究对象。他在第1部作品《跨越鸿沟》(Crossing the Chasm)(1991)中，研究了以新科技生息循环为基础的高科技市场的演化。他假设说，主流领域的公司若不能跨越鸿沟到达新主流市场，就会被变化吞没。莫尔的第2部作品《在旋风中》(Inside the Tornado)(1995)讲述了如何处理变革的新公司在发展中出现的超增长。第3部作品《大猩猩游戏》(The Gorilla Game)(1998)是他与汤姆.奇波拉(Tom Kippola)及保罗.约翰逊(Paul Johnson)合著的。这本书试图帮助投资者挑选出那些通过快速建立领地而充分发挥其增长优势的高科技公司。

　　这3部系列作品销售了成千上万册，也为莫尔的谘询公司Chasm Group引来了许多企业。

　　对莫尔来说，他的作品系列中最新的这部(《依靠断层：为互联网时代的股东们理财》)是非常合乎逻辑的进一步阐述：互联网进入主流市场。“我认为它已经对许多人产生了冲击，”莫尔说道：“很多人被弄得晕头转向，特别是被那些网站公司的股票价格。”

　　莫尔说，投资者应该把那些高昂的价格看作表明公司有竞争优势的重要标志，而“竞争优势”是对投资者们来说最关键的因素。莫尔建议投资者去发现网站公司最擅长的东西，并给予最密切的关注。那些为公司带来竞争优势的产品或业务，会增加公司的市场价值，并成为公司的“核心”。莫尔认为，公司所有资源和管理力量都要倾注于该“核心”，而“核心”外的其他因素(莫尔称之为“背景”部份)可以外购，甚至放弃。

　　“核心”部份可以包括任何东西，从更迅速的网上客户服务方式到拥有一个推动商务的网络社区。“背景”部份是指诸如人事、会计等因素。“核心”与“背景”的比率必须得到严格控制并可迅速转移，因为一旦竞争加剧，“核心”会变成“背景”。这时候，公司就要寻找新的“核心”。

　　莫尔说，问题在于很多公司主要是由“背景”因素组成的，所以都不愿意光是针对一个“核心”。同时，那些高层行政人员都很擅长“背景”运作，因此，很难让他们放弃目前的主导地位，而在未来的市场上做个跟班。

　　莫尔强调指出，互联网公司和高科技公司必须和传统的公司一样谨慎，不要使自己的“核心”变成“背景”。只要能成功做到这一点，他们就可以在创造更多收入的同时看到公司股票高收益回报。“当然，大多数这样的互联网公司都被高估了价值，而这一点正在得到纠正，”莫尔说道：“但是他们今后实际的价值要依靠新经济为动力。”

　　谁有办法把这些调整得最好，谁就能笑到最后。

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