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http://finance.sina.com.cn 2000年07月06日 10:06 道琼斯
《远东经济评论》：亚洲经济危机是否改变了人们对未来的预期？大卫.麦卡恩(David McCaughan)回答得十分肯定，他是McCann-Erickson广告公司的亚太区高级副总裁兼消费者研究主管。麦卡恩和他的同事每周都在亚太地区进行分组讨论会，试图发现消费者心理有何变化以及现在亚洲消费者为了什么而工作。麦卡恩在接受《远东经济评论》的撰稿编辑皮埃尔.戈德(G.Pierre Goad)采访时说，亚洲经济危机对于消费者心理的影响在整个地区馀波未息。 人们已经感受到东北亚的经济复苏了吗？ 韩国显然是复苏最快的市场，这不仅反映在所公布的经济数据中，也反映在人们的看法中。韩国经济复苏的一个明显迹象是，我们看见韩国工会又开始组织罢工了，街上示威的工人和警察又在扭打冲突了，消费者说这是韩国经济转好的迹象，因为工会开始反击了。网络业如此热门，以至于改变了所有公司和所有经济组织，所以人们更加期望可以赚钱，可以成功。在韩国，人们普遍的看法是，一切都在变。 在台湾省和香港的年轻白领工作者中，普遍看法也是这世界变化快。对于年长一些的人来说就不同了，因为他们仍然债务缠身不能自拔。在中国其他地区，人们会问：“什么经济危机？”对中国大城市中的许多人而言，生活始终是越来越好。 东南亚怎么样？ 在泰国，普通百姓仍然恨不得一个泰铢掰成几半用。老百姓觉得人生太苦，尤其是母亲们仍要想方设法省吃俭用。在印度尼西亚，母亲们不断地彼此重覆意为“忍耐”的那个词，互相打气。从1997年至今的3年间，就像是一个漫长的忍耐力竞赛，而她们以为生活本就是如此。你如果碰到菲律宾人，他会问：“难道说经济危机已经结束了？”你会发现Cosmos(菲律宾一饮料)替代百事(Pepsi)成为当地销售量第二的软饮料品牌，因为它便宜得多。 经济危机对人们的观念有何更长远的影响？ 危机带来的影响之一是人们重新开始关注家庭，家庭观念增强了。印尼就是这样，人们重又回归他们的“上帝”，不管是哪个教派的“上帝”。他们更重视家庭、宗教和传统。我们在泰国发现人们转向玄学寻求答案。人们对健康问题的关注减弱了。人们开始相信对普通感冒的祖传疗法，因为实际上根本没钱买药。有一点很有趣，就是有许多广告把祖父辈甚至更老的人描绘成智者。危机的后果之一就是迫使你去沉思，人们开始自己努力去寻求智慧。 营销方面的一大变化是，在危机前我们看到越来越多的诉诸情感的营销手段，特别是在针对中产阶级的广告中。产品所代表的东西要比产品本身的质量更为重要。在某种程度上，现在也是如此，不过现在消费者购物时更加理性了，我们可能会发现消费者变得更为老练。在几个主要市场发现的一个有趣现象是，青少年一直在大谈不仅是在危机最严重的时候去周末街边小摊购买衣服有多酷。因为你能淘到有个性的便宜货，所以你被认为很酷。 经济危机对亚洲老人的观念有何影响？ 我认为他们在想：好日子总有头，这种情况迟早会发生，但我宁愿它没有发生，年轻人经受挫折以后吸取教训，还是按我们老一辈的传统做法行事，这也没什么不好，当然，我还是不希望孩子们受苦。 对于那些还没有老到要退休的地步，又不是年轻到可以自己办网站的人来说，又如何呢？ 他们是最大的受害者。他们在经济危机中承受的打击最大，重振旗鼓也最困难。他们所信奉的发展与成功模式已受到根本性的怀疑。在香港，如果你曾在危机时投资房地产，那你现在会很惨。他们有正要毕业找工作的子女。他们曾这样想：一旦孩子大学毕业，生活就会好过一些。现在他们的如意算盘也许无法实现了，因为存款全没了，而他们买的房子现在的价格连当初预计价格的一半都不值。 更年轻的人呢？ 对更年轻一些的人来说，经济危机确实存在过，因为许多人失业了。但这场危机是不是很糟糕？也不是，因为在新经济的成形过程中，危机是一种经济结构调整，这个新经济是属于年轻人的。这是对生活的完全不同的观念。传统思想主张稳定，稳定体现在抵押贷款和对待就业的态度上。例如，现在香港许多人仍然对跳槽三缄其口。而在年轻的白领工作者中，你可以看到非常频繁的跳槽。他们的成功模式是顺应市场，在市场中变化是有益的，也就是不进则退。
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