廖君 郭嘉轩/文
随着城市现代化进程的加快,一些城市在引入先进服务设施的同时,却依旧使用落后的方法进行管理,使这些设施徒有其表,而没有发挥应有的先进作用。
从今年七月一日起,武汉市正式启动用于临时停车收费管理的咪表。然而,原本为了节约人力,降低管理成本的这一设施,武汉市却配备了二百名统一着装持证的交通管理巡视员,由他们对咪表进行收费、刷卡和售卡管理。据记者粗略统计,在一条不到一公里长,设有九十个咪表的北环路上,竟有十二个交通管理巡视员。一位在树荫下乘凉的巡视员告诉记者,在咪表启用之前,他们一直是人工收费。当记者问及咪表的启用对她的工作有何影响,她直言不讳地说:以前停车费我们收现金,现在IC卡随处都可以买,钱不一定交到我们手上,对我们的收入肯定有影响。说话间,一辆车停在路边,当司机问是刷卡还是交钱时,这位巡视员说,买卡挺麻烦,交钱是一样的。
联想到前一段时间武汉市推行公交IC卡,由于IC卡的使用与司乘人员有利益冲突,经过多种方式的推广,使用效果依然不尽如人意。
使用先进公共服务设施,本可以降低城市管理中的人力、物力成本,提高管理效率。然而,由于管理落后,一些设施不仅没有发挥出原有的效力,反而造成巨大的投资浪费。随着各种先进服务设施越来越多地引进到我们的生活中,更新城市管理观念,使之与先进的设施相配套,显得尤为紧迫。