在欧洲时笔者曾经遇到一个匈牙利商人,在交谈中,他认为与有些中国人做生意最要命的是不讲信用。他曾经与一家制鞋企业签订了一份进口八万双鞋的合同,交货的时候,该鞋厂全部交的是左脚鞋八万双,经过交涉只好又进口右脚鞋八万双,这样一来,不但耽搁了该商人的销售季节,也增加了其进口支出。其实,鞋厂只不过是为了扩大出口,但是采用极端不讲信用的手段实在不应该。也有一位外资企业业主说过,在中国办企业感受最深的是有些工人常常撒谎。他举例说,有一位工人没有按时来上班,问该工人的同房时,答案是没有按时上班的原因是病了,其实可能根本没有病。这些现象在学校和其他单位也非常常见。也许有人认为,这些谎言只不过是为了帮同事或同学打一个掩护罢了,不足奇怪,但是,外资企业业主却认为该撒谎者缺乏诚信。的确,这些小问题也反映一个社会对信用的重视程度。
近段时间以来,常常看到有关中国经济问题根本原因的讨论文章,有人认为:中国经济问题之所以存在各种问题,根本原因是垄断;有人认为根本原因是中国人口太多;也有人认为根本原因是体制问题;还有人认为根本原因是政治体制改革滞后等等。应该说,这些分析是有一定根据的。但是,要我说来,我国未来经济的发展将是败也信用,成也信用。
综观我国市场经济的一些交易行为,笔者与上述匈牙利商人有些共鸣。在我国的经济发展过程中,的确存在严重的信用沦丧和市场道德沦丧。
我们看看在众多的商品市场交易中,不讲信用、欺诈行为屡见不鲜。轻则有意拖欠货款,重则携款潜逃。伪劣产品屡禁不止,屡打不绝,假酒、假药致人死伤事件屡见报端。试问,我国消费者有多少人没有碰到过伪劣产品呢?更可怕的是这些欺诈行为的执行者不仅有小商小贩,也有规模不小的大型企业,有些甚至是知名企业。
在商品市场的交易中是如此,在其他行业交易行为中也是如此。如银行业、保险业、证券业本是信用为基础的经营企业,不讲信用,不守承诺,违背合同的事件时有发生。
市场经济中的企业行为存在信用沦丧,作为管理职能部门的政府机构也无人敢说不存在信用沦丧问题。政府官员贪污腐化,见利忘义,堕落成为罪犯的大有人在。在一些机构中,欺上瞒下,封锁舆论,报喜不报忧。对群众当面一套,背后一套,阳奉阴违,毫无信用可言。不仅丧失了作为政府官员的应有信用,而且丧失了做人的起码信用。
信用是处理一个社会各种问题的基本准则,也是市场经济的基石。在古代欧洲人们为了维护自身的信用和声誉而决斗,中国也有君子一言驷马难追的古训。我们的社会为什么会成为一个缺乏信用的社会呢?令人深思。
我国中央政府近来大力整顿市场秩序,这是一个非常必要的举措,但是,笔者认为,当前整顿市场经济秩序的根本应该是重塑社会信用,社会信用的建立是未来我国市场经济成功的关键。市场经济是否能健康发展,成也信用,败也信用。