ISO9000，这是近年来在我国红得发烫的外来专业名词。作为质量管理和质量保证的国际系列标准，ISO9000不仅让国内企业家们着迷，而且频频见诸报端展示在百姓面前。每年，我国有数千家企业揣上这一纸证明，但在认证热潮中也出现了一些问号：为何所有参审企业都能通过认证？有些过关企业为何无“升级”迹象？更令人担心的是，国内冒出了50多家认证机构和上千家认证咨询机构，不少人为争夺客户已祭起价格战的“法宝”。尽管认证咨询并不是ISO9000认证中的必要程序，但大多企业会请熟悉认证程序的咨询机构做辅导，由此催生出庞大的咨询市场。6年前，咨询机构承接一个项目均价在10万元，对企业的辅导期为9个月。而今，大量小型咨询机构的项目报价已跌至4万元以下，辅导期缩短到3个月，这种“短平快”咨询服务很受中小企业的青睐，但益处不多。

　　上海质量认证咨询中心刘放鸣主任告诉记者，本市有上百家质量认证咨询公司，对咨询市场冲击最大的则是那些无法统计的“个体户”，请一两个兼职咨询师就接项目，收费不到2万元，以“跑量”的方法多拉生意。尽管咨询服务“缩水”，但认证机构万一“放水”，认证通过率也能达100%。据圈内人透露，有的咨询“个体户”与某些只顾赚钱的认证机构已达成这方面的“默契”，所以对小客户吸引力很大，而那些较真的认证机构反而缺乏“竞争力”。

　　由于ISO9000先由国外倡导，现被国内外客户作为评定和选择其原材料供应商的重要和先决条件，因此不少人以为由国外认证机构颁发的这一“通行证”比较过硬。在国内认证机构尚未出现之前，曾有国内企业交费几十万美元去请“洋菩萨”。面对我国巨大的市场，在沪承接业务的就有美、日、德、英等国10多个境外认证机构。

　　其实，我国质量体系认证的两大体系在3年前就已获国际互认，国内外认证机构秉持同一个标准。境外机构的所谓“国际认证”，其认真程度并不高。上海一家大型企业，由境外机构认证3年，管理水平丝毫不见涨，去年由国内认证机构监督审查，反而坐上同行业中的头把交椅。按照惯例，中途退出认证的客户3个月内无资格要求重新认证，而一家被国内机构要求整顿的私营企业，转眼间却从境外认证机构中轻松过关。国内认证机构本身也需“认证”，近年来先后有6家被停牌“警告”，而一些只“认钱”的境外认证机构却无法制约。据悉，国内机构的认证费用为每人每个工作日3000元，境外机构的单价应为600到800美元。但实际上，大多境外机构以低于国内机构的价格大量招徕中国企业。

　　我国质量认证体制和机构虽然出道晚，但在国际标准化组织中的地位举足轻重。中国方圆标志认证委员会等即将加入国际认证网络(IQNet)，可得到29个国家最佳认证机构的互认，认证范围也超过大部分境外机构。随着WTO大门与中国越来越近，仅上海就有33大类近50万家企事业单位可加入质量认证。这些单位是出钱陪人玩玩从速买张盖有洋文的花纸头，还是费力“训练”一年争取质量管理水平上台阶，将影响到ISO9000这个“金字招牌”今后在国内的声誉。本报记者秦武平