近几个月来,中国移动通信和中国联通两大阵营在市场角逐中频频“擦出火花”,此次“山区驳火”,用我们记者的话说,战况“最为惨烈”。时下,部分市场人士及媒体在评论此类事件的时候,常常喜欢带上这样一句时髦话:“竞争促进了移动通信市场的发展,消费者是最大的受益者。”但问题是,中国移动通信市场到底需要一种什么样的竞争?有序的,还是无序的?
诚然,市场需要竞争。特别是在过去曾经是高度垄断的电信市场,竞争可以带来活力。自1994年中国联通成立并介入移动通信业务的竞争以来,我国移动通信市场确实出现了不少可喜的变化:入网费降下来了,附加费取消了,移动电话用户数上去了,新服务多起来了。竞争一方面使消费者得到了实惠,另一方面也使得移动和联通经受了市场的洗礼,为迎接中国“入世”作好准备。
然而,竞争也要讲“游戏规则”。有序的竞争可以做大市场,无序的竞争则会扰乱市场。从本报记者反馈的情况以及其他媒体的报道中可以看到,移动和联通近期的市场竞争确有陷入无序化的危险,不仅一些所谓的优惠存在违规行为,而且连“骂战”、“间谍战”、“策反战”这些不正当的竞争手段都用上了。一轮“驳火”后,运营商损失惨重,消费者表面上确也得到了好处,但如果运营商把精力仅集中于价格战而忽视了服务水平的提高,那么这种好处的“含金量”又有多大呢?我们的邻居香港在这方面的教训是深刻的。近两年,香港移动通信市场出现了大打减价战的恶性竞争局面,其结果是,6大运营商亏本经营,网络质量下降,服务水平下降,消费者因价格下调而得到的好处实际上大打折扣。
联通的负责人称,他们打不起无序的价格大战。事实上,不仅联通打不起,移动也打不起,中国的移动通信市场更打不起。在中国这样的发展中国家,经营移动通信业务确是大有“钱”途,可它所需要的投入也很大,运营商必须保持一定的利润水平,才能正常运作。如果运营商为了抢市场,把注意力放在价格战上,甚至不惜赔本赚吆喝,那么受损的不仅是他们自身,还有消费者和整个移动通信市场,最终造成的恶果是国有资产的流失。 刘健东 南方日报
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