“二手家电叫我怎敢相信你。”当一位朋友请求我为他主持“公道”时，我思绪万千，久久未语：眼下的假货如此泛滥猖獗，政府部门的打假任务何等艰巨。据某地消协的一份统计材料显示：消协仅半年来就接到112份反映“二手货”质量问题的投诉信，其中“二手家电”占了47%，但由于没有现成的法律依据，给调解带来了重重困难。

　　江苏通州市姜灶镇正场村三组的农民刘某在今年春节前花了700多元钱在南通“二手家 电市场”买了一台彩电，可用了还不到两个月，刘就发现电视机的图像和色彩失真了。当他找到原卖主时，结果对方以“无凭无据”拒不“认账”。刘某告诉笔者：“他正因为忘了索取发票，才给人家钻了空子，无奈之下，只好自认倒霉，花钱买一个教训。”同样，家住通州兴东镇黄金村的张某也有过类似的遭遇。去年，张某在外地打工挣回一笔钱，回到家，就琢磨着在过年前准备买台好一点的冰箱。几乎同时，他又听村里人说，南通有二手“进口家电”，款式新颖，还便宜得很呢。他信以为真，于是，花了1000元托一位好友捎回来一台。冰箱买回的那一天，老张在自家摆了一桌宴席邀请亲朋，还专门请了一位修理电器的师傅帮助调试，没想到一连串的问题便暴露出来了：冰箱不制冷，冷藏室内的灯不亮……李师傅告诉张某：“冰箱的电路和部分电子元件已经老化，绝缘性能下降，已经失去了维修的价值，即便暂时修好了，也会影响你的安全用电。”

　　随着农村用电价格的下调，一些中高档的家电大步进入寻常农户家庭。由于农村对家电的需求量逐年增大，一些来自城镇的二手家电，也成了农民的抢手货。同时，一些不法商贩抓住农民对家电知识的欠缺和对真伪货的鉴别能力差的弱点，便开始在二手家电上做起了“文章”。他们把从城镇居民家回收的旧家电运到二手家电市场，而这些旧家电设备往往又存在着某种电气性能上的缺陷，如电路故障、外壳的接地装置损坏、电子元件老化等，只要经过一番“修理”后，就大大方方地向农民兜售。但隔不了多少时间，这些家电的缺陷就暴露无疑。由于二手家电的故障大多数是经过一段时间才暴露出来的，消费者一时很难判断好坏，这样无形之中就给二手家电招摇过市创造了空间。更令人不解的是，二手家电尽管出了这样或那样的问题，某些部门还是不敢轻易干涉。为此，南通工商部门的一位负责人对笔者解释说：二手货的售后服务信誉谁都拿不准。因为大多数的二手货物的价钱还不到新品的一半，由于二手货不属于“三包”范围，加上政府对二手市场的运作尚未规范，经营者几乎不用承担售后服务的义务，这自然给消费者带来了潜在的危害。更可怕的是，一些非法销售者，利用“二手货”作劣质商品的挡箭牌，逃避法律责任。结果是，消费者买了假货，无法投诉，打掉了“牙”只好往肚里咽。

　　根据目前二手货市场的现状，有关人士告诫广大的农村消费者：当您在购买二手家电时，要切实做到如下三个方面：一是在选购二手家电时，要识别产品的厂家、商标、保修日期等铭牌标注，因为劣质货往往容易在“铭牌标注”上显露“马脚”，如字迹模糊，商标不符合国家标准及保修期没有明确规定等。二是对缺少电气知识的农民朋友来说，在自己还看不透商品是否真实的情况下，不妨邀请一些行家前去帮助选购。家电设备区别于其它普通商品，劣质家电不仅损害了消费者的利益，而且也会严重危害到消费者的人身安全。三是消费者应当向经营者索要发票或是购货凭证，如果是电气产品，还可以索要一份保修凭证，同时要求经营者留下自己的联系方式，以确保在购买后，能够得到理想的售后服务。(吴庆华 吴晓萍)

　　《市场报》(2001年04月06日第二版)