随着“住房消费”在百姓日常生活中的不断渗入，老百姓买房、卖房、租房已经非常平常，与此相应的和房地产中介行业打交道也就成了必然。那么，百姓对中介都存在哪些想法？什么样的中介才是百姓需要的？百姓对他的信任由何而来呢？针对这些问题，SSIC对北京的公众进行了专项问卷调查。此次调查共回收有效问卷365份。

　　骗术老套钱进腰包调查显示：在所调查的人群当中，76%的被访者都曾经与中介公司打过交道；24%的被访者表示目前还没有与之打过交道。

　　在这些曾经与中介公司打过交道的被访者中，65%的被访者表示他们有过多次被中介公司欺骗的经历，这些中介公司往往用陈旧和虚假的房源信息来欺骗消费者，以达到卷走消费者钱的目的。51%的被访者表示中介大部分是为自己赚钱的，根本不是为消费者考虑的，在为消费者介绍房屋时，一般都是先交所谓的中介费，再带你去看房，无论消费者最终的结果满意否，都别想再要回这笔钱；49%的消费者表示有一些中介公司经常变换工作人员、变换工作地点，让消费者着实无法信任。

　　你能改进我就放心现如今，随着市场的深入，一些比较正规的中介公司希望能在市场上立足，他们已经看到了自身的不足，并在尽自己所能改进自己的缺点，力求使自己成为消费者信任并首选的中介公司。69%的被访者认为中介公司应该让消费者有安全感，因为只有先信任了对方，才会与对方发生以后的交易过程；76%的被访者表示中介公司应该具备品牌形象，所谓品牌形象就是自己的知名度，只有具备了一定的知名度，才会让消费者感到放心，既而才会相信它；68%的被访者表示中介公司还应该具有商业信誉，只有口碑好的中介，才会让消费者相信；61%的被访者表示中介公司应该具有企业实力，一般来说，一个公司在市场上占有的份额和比重越大，可信度越高，越能让消费者接受；46%的被访者认为中介公司应该具有专业感。专业化当然要包括从业人员的素质和操作技术的不断研发两方面；45%的被访者认为中介公司应该有便捷感，他们表示作为消费者，都希望省最大的力气，减少最多的中间流程去完成自己想要完成的事。

　　在此次调查中SSIC还走访了一些业内人士，从中了解到：北京市房地产中介公司将要推出租赁合同统一文本，这一举措无疑给消费者吃了一颗定心丸。SSIC的研究人员认为，在规范中介市场的同时有关法律也必须要跟上，这是市场的需要，也是消费者的心愿。(东民 王星)