现如今,商品十分丰富,按说在自己经济能力许可的范围内购物消费应该是很惬意的事,可也有不少让人烦心冒火的事情。
就拿假酒来说,自从山西假酒致人死命案发生以后,全国各地对假酒的查处不可谓不 严,然而由于暴利的驱使,屡屡有人以身试法。我等“肉眼凡胎”的消费者稍不留神就会上他一当。要当个明明白白的消费者,还真得下点子功夫。
首先,要加强自我保护意识,消费时要多留个心眼儿。市场上的经营者良莠不齐,商品品质鱼龙混杂,一些商家为追求最大利润,绞尽脑汁把机关算尽,诱使消费者掏腰包。笔者生性愚钝,加上老眼昏花,购物往往被售货员左右,弄不好就当冤大头,消费效果正应了宋人诗句:“不如意事常八九”,被家人讥笑为“马大哈”。后来,笔者虽学乖了一点,掏钱之前先掂量一翻,可也只是小有进步,只好吃“后悔药”。
其次,要学习一些商品知识。如今的商品日新月异升级换代,商品品牌五花八门,消费者对要买的东西要有所了解。如果想买家电或其它高档商品,起码要事先阅读一点有关常识,或向使用过这种商品的亲朋好友作点调查,掌握一些必要的基本知识。现在的家电许多都有电脑控制系统,虽然日趋“傻瓜”化,但消费者若对其一窍不通就可能会吃亏。有位朋友买了一台画中画彩电,回家使用时却没有画中画的功能。这位朋友如果对画中画彩电稍有了解也不至于如此。
第三,要掌握相关的法律法规。作为普通消费者,对产品质量、食品卫生、保护消费者权益等法律法规的基本内容还是要多了解一些为好,如果在消费中遭遇不公,才能用法律的武器讨回公道,笔者始终忘不了那位因被多收了5分钱到消协投诉的老人,她那种为维护社会公正与自己的人格尊严而勇于向有关部门投诉的精神令人敬佩。如果大多数消费者都能像这位老人那样运用法律向不法行为作斗争,也许能够加快净化市场的步伐。
第四,万万不可贪图便宜。“便宜无好货”、“好占便宜必吃亏”,都是经验之谈。但贪图便宜也是人们常有的消费心态。笔者有时也挡不住书摊打折的诱惑欣然解囊,回家捧读方悔上当,错误之多让人难以卒读。不法商贩正是利用人们的这种心理,假冒伪劣才得以充斥市场。图便宜而买假货遭到经济损失以至人身伤害的事时有发生。为了防止受到损害,消费者在购物、消费时应向经营者索要发票或购物小票,一旦发现问题才投诉有据。(陈祥仲 张文昌)《市场报》