王战华

　　最近，哈佛大学出版社出版了《体验经济》一书。

　　该书认为，体验是一种创造难忘经历的活动，是企业以服务为舞台、商业为道具，围绕消费者创造出值得回忆的活动。它也是一种经济物品，可以买卖。按照该书的划分，人类 经济发展历史经历了4个阶段：从物品经济(未加工)时代，到商品经济时代，再到服务经济时代，而服务经济时代后，人类将进入体验经济时代。按照吸收和参与的程度，体验可分为4大类：娱乐体验、教育体验、遁世体验和美学体验。

　　说白了，体验经济是从市场需求角度对"知识经济"的解读。如果说，"知识经济"从生产角度强调了知识在经济发展中的作用，而"体验经济"则从市场需求角度强调了人的无限需要中的"体验"类需要开始转变为现实需求，从而成为社会经济发展的原动力。

　　美国《时代》周刊曾预言，2015年前后，发达国家将进入休闲时代，休闲产业在美国国民生产总值中将占据一半的份额，新技术和其他一些趋势可以把生命中50％的时间用于休闲。时下的美国休闲业已成为居首位的经济活动。统计显示，美国人有1／3的休闲时间，有2／3的收入用于休闲，有1／3的土地面积用于休闲。并且，休闲学代表杰弗瑞戈比预测，在稍后几年，经济产业结构中休闲产业的从业人员将占美国整个社会劳动力的80％～85％。

　　再从国内来看，黄金周的出现，满足了人们要求体验自然、休闲购物的感觉；甲A联赛为好多人带来了体验激动、喜悦、感动、失望、悲痛、憧憬的机会。上海已自觉和不自觉悄然出现了体验经济的萌芽：如能让你体验到进入热带雨林感觉的热带雨林餐厅；集休闲与购物于一体的投资3亿多美元的国内最大规模娱乐购物中心也即将在浦东陆家嘴中心地带出现；还有本来称为外滩一景的恋爱情人墙将不复存在，上海正着手对黄浦江畔旅游资源进行大力开发。

　　当经济发达到一定程度之后，人类的消费重点将从产品和服务向体验转移，这是人类发展的一种自然境界。也许体验经济的更高境界有可能如马克思提出的"劳动是一种快乐"，是一种需要。

　　在认识"体验经济"时，首先要明确的是，所谓"体验消费"的基础与载体仍旧是传统的商品与服务，只不过是这些商品与服务中已经凝聚了"体验价值"，如娱乐因素、文化因素等，它实际上要求我们在发展经济中，必须与时俱进，必须不断渗入"体验价值"，如此，恐怕是正确的选择吧。

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