在见到王张令瑜女士之前，已听美中经贸促进会的刘会长介绍，1994年到1998年间，她曾就任纽约市政府职业劳工局局长。这个职位对众多在异域他乡寻求美国梦的中国人的命运将产生至关重要的作用。所以，不管王女士此行的初衷如何，记者都渴望了解她的这段职业生涯。

　　王张令瑜女士在介绍自己的年龄时，采取的是中西合璧的方式——她说自己已是年纪 一大把，但又不肯透露确切的数字。而王女士的外表更能增加人们的疑惑，她皮肤白皙细腻有光泽，身材也相当的标准。

　　王张令瑜女士与人相处时的态度，也很容易让人联想到她独特的中西两种文化相融合的背景，自信却不张扬，她总能在恰当的时候对人们的褒扬很中国化地说上两句“哪里哪里”、“您过奖”，点到为止。

　　总之王女士呈现出来的年轻和随和与她曾经显赫的头衔之间似乎有距离。王张令瑜女士曾任纽约市政府职业劳工局局长，是政府职衔级别仅次于赵晓兰的美籍华裔女性。纽约市职业劳工局是全美最庞大的培训及劳工系统，每年预算180亿美元，员工9000人，接受培训服务的人员每年达4.5万人。

　　王张令瑜女士在美国企业、政府及社区各界的培训及管理方面享有盛名，在纽约市、纽约州及全美国获得过诸多殊荣，像“全国最佳培训领导奖”、“全国培训系统最佳优质管理领导奖”、“最佳政府领导奖”等，由于要经过对诸如“失业再就业增值百分比”等有实际数字的指标的评比，这些奖项往往要在百里、千里挑一。

　　但言谈中，王女士流露出她最得意的事情并不是这些令人羡慕极难获得的荣誉。而是1994年她甫一上任劳工局局长，便对接受劳工局培训人员资格进行的改革。劳工局设立的培训项目全都是免费的，因此对接受培训的人员的资格有严格的限定。在王张令瑜上任之前，通常要考察失业率、高中辍学率、是否拿社会福利金等指标。但王张令瑜在做助理局长、副局长时就注意到亚裔特别是华人通常很难满足上述要求，而他们又确实存在步入美国主流社会的障碍，其中最主要的原因就是语言不好。在就任局长之前，王女士就酝酿将语言障碍列为条件之一，经过五六年的努力，等到自己做了局长一切就水到渠成了——语言障碍被设为获得劳工局免费培训的第四项条件。新的资格审定办法实施后，获得培训的亚裔人比例由原来的2%增加到7%，其中华人获益颇多。由于该办法经国会审议通过，以法案的形式被确立下来，所以即使王女士离任，新的资格审定办法已被保留下来，会有越来越多的华人因此而受益。

　　王女士出生在香港，在台湾长大，到美国读研究生后留了下来，已有近30年，尽管她承认在为人处世上已相当美国化，但她心中挥之不去的仍是深深的华人情结。所以她一毕业便进入华人社区服务，一干就是十年，从最基层的辅导员到行政总裁，同时也确立了自己的安身立命之本，就是培训与管理专长。

　　离开政界，王张令瑜女士回顾自己进入美国社会的前两个十年后，决定在第三个十年开创自己的事业——进入管理咨询行业。这一次，王女士依然选择华人作为自己的服务对象，这一次她走出了美国，到中国来，她相信自己对中西两种文化的融合，以及在管理及培训领域的专长，能够为那些在入世后即将面临国际竞争的中国企业提供有效的帮助。

　　晨报记者张晓莉

　　资料：王女士提醒中国警惕人才流失：AT&T一次就挖走中国3600人才

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