本报讯 一位读者近日向记者反映说,有一次他去一家面积比较大的超市购物,临时想“方便”,可是营业员说超市内没有洗手间,要“方便”得到离超市七八分钟路程远的公共厕所。记者随后走访了多家超市,发现竟无一家有洗手间。一家超市的营业员说,她们自己上洗手间也是到旁边的酒店里,至于顾客有这方面的“需求”,她们也是推荐他们到酒店去解决。记者问如果在超市里设洗手间是不是要方便些,她说,当然好。另一家超市办公室的工作人员说,由于超市都是租用别单位的场地,一般没有洗手间,即使原先有洗手间,位置
南京大学一位管理学老师说,现在超市之间的竞争很激烈,许多超市为了吸引顾客,不断增加新的便民项目。其实,超市设洗手间,也是提供给顾客的一项温馨服务,顾客可以更安心地在超市里购物,停留的时间也会相应延长,超市何乐而不为呢?(贺晓亮)
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