近两年,随着股份制银行和少数外资银行的诞生和进入,国人百姓也渐渐弄明白了一个道理:银行不神秘,它也是个做生意的。既是这样,“规矩”就不能你一人说了算,就不能“你怎么方便怎么来”。
按说,老百姓都明白过来了,国家的银行就更应该明白,更何况如今都入世了。可事实却还真不是那么回事儿。日前,记者的亲身经历让人感慨良多:11月8日上午,记者与一位
好友到西安一家老字号的国有“商业”银行提款,好不容易一笔一画地填好了支票递进去,却被告知“取不成”。为什么?是哪里填写错误?或是当日盘点?下午学习?电脑故障?……银行的“规矩”多,由不得人瞎猜。最后得到的答复是:由于银行技术升级,原来施行的填写式密码单改以密码器,据说这样更安全。但这密码器须客户付400多元购买,不买,你就取不得款也转不得款。
记者与朋友百思不得其解,客户将钱存在银行,资金安全自然由银行负责;至于银行用什么样的高新技术手段做支撑,那是银行自己份内的事儿,怎能将经营成本转嫁到客户头上?这就像我们去餐厅吃饭,老板却告知食客:为大家有个幽雅的用餐环境,本店刚刚装修一新,但这装修的钱要摊在大家头上一样滑稽可笑。但是,如此匪夷所思的事情却真实的发生了。而且被银行的工作人员冷冰冰地解释为“规定”。
记得那天走出银行大门,记者的朋友曾忍不住大呼:外资银行,你快来吧。虽是气话,但多少也能说明一个问题,那就是,大到一个社会进步,小到一个行业的发展,有时候仅靠内力的促动是不够的,还要加以外力,逼着你往前走。如果还不前行,那等待你的就只有市场的“规定”:淘汰出局。从这个意义上讲,入世的确有其深远的积极作用。而另一方面,对国人百姓而言,入世之后,生活会越来越方便,自主选择权也会越来越大。张毅
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