埃森哲中国区总裁李纲／文

　　惊人的相似

　　在人们心目中，美好的童年不乏串串难忘的回忆。我们喜欢和小伙伴们一起玩耍、嬉戏，讨厌独处和孤立。五花八门的群体游戏给我们的童年增添了无穷的乐趣。对新事物、新 问题，儿童具有天生的好奇心。这种好奇心驱使我们敢于冒险尝试，无拘无束地去发现，去创造。然而，随着年龄的增长，时间老人带走的似乎不仅仅是童年快乐的时光，更使我们那股子天不怕、地不怕、好奇贪玩的劲头渐渐淡漠远去，整个人生开始变得畏手畏脚、患得患失。这种人生态度直接影响我们的日常工作：作为企业的主管，更多地追求短期效益，追求个人“政绩”，忽视企业的远景规划和长远发展，追求“一己之利”；作为企业的雇员，更多的习惯与听从于领导的安排、服从于领导的意志，漠视创新、漠视思考，甚至还放弃了我们畅所欲言、直抒己见的自信和自尊。

　　调查表明：有75%的中、大型企业高级主管把导致企业“老化”的原因归咎于内部结构问题，他们认为企业缺乏鼓励员工创新的机制；55%的大型企业领导指责企业决策缓慢，造成创新思路只得以失败告终。此外，文化因素也成为企业发扬创业精神的障碍：71%的被访者说，趋利避险的作风阻碍了人们的创业行为；还有62%的主管称，员工间疏于沟通也是一大弊端；更有53%的人指出企业没有给予员工承担责任的机会。

　　老朽的企业如同老朽的人，二者有着惊人的相似。他们绝对服从、瞻前顾后、患得患失、谨小慎微，其直接后果是官僚臃肿、决策缓慢、趋利避害、安逸享乐。与此相对应，一个年轻的企业就像一个年轻的孩子，永远在“创业”。他们对新生事物充满好奇，敢于冒险，敢于创造，锐意进取，没有太多的羁绊，其共性特点是小巧精干、灵活敏捷、敢冒风险，充满生机与活力。创业精神及其体现

　　传统观念往往认为“创业”是新兴企业和中小企业的“专利”，与大型企业无关。然而，在访谈中，我们经常听到跨国企业的CEO这样说，“发扬创业精神要有精益求精、不断完善自我的迫切愿望，抱着必胜的信念，在有限的时间内付诸实践，大企业尤其如此。”这些发自肺腑的话语是他们的经验之谈。

　　创业精神并非局限于企业个体，它还伸延到企业之间和跨经济部门的创新经营活动。举例来说，Pao de Acucar Delivery是拉丁美洲规模最大的网上零售商之一。一直以来，该公司经营杂货零售，但是他们在杂货零售的过程中不断创新。通过捆绑销售的方式(这种一揽子服务方式，被称为“家庭管家”服务)，更好地满足客户料理家务的需求。这些服务包括洗衣、录像资料出租、家庭常用药物递送、修鞋和照片冲印等等。这些措施的取得不仅为企业赢得了高额利润，而且与合作企业建立并保持了牢固的伙伴关系，一举多得。

　　创业精神的价值以诸多不同的方式予以体现：促使产品和服务的创新、开发全新的经营方式以及建立更为高效的公共服务等等。最近，人们注意到“社会企业家”的崛起，他们以提高社会效益为明确目标，而非一味追逐商业利润。我们发现，在国有经济部门，创业精神已经在许多机构的日程表上占有稳固的重要位置。在我们访谈的CEO当中，接近70%的人相信，国家公务员同新兴互联网企业雇员一样，也能在自己的岗位上发扬创业精神，他们大多认为政府部门也要向其它经济部门学习。企业家≠孤胆英雄

　　说起企业家往往使人联想起孤胆英雄式的高大形象，作为企业的创始人，他们充满了个人魅力。这种高大的企业家形象往往和一些耳熟能详的名字联系在一起。譬如，微软的Bill Gates、亚马逊的Jeff Bezos、软银的Maasayoshi Son等等。在人们心目中，这些人就是创业精神的化身，是领导企业的灵魂人物，更具备所有的创业特质。

　　然而，在企业中，发扬创业精神更需要齐心合作。当员工携起手来，便产生了创新思路的源泉，在此过程中，每个人的特长在不同阶段得到了充分发挥。人们能在企业每一个角落，真真切切地感受到它无处不在。一个优秀的企业如同一支优秀的球队，仅有一个灿烂的明星是远远不够的，它需要整个团队的精诚合作，企业家不应该是孤胆英雄。

　　比利时Telindus Group公司首席执行官John Cordier认为，在任何企业当中，三种类型人才缺一不可：“第一种人好比指路明灯，他们预判即将来临的事物，并及时发出预警信号；第二种人是创新者，他们收到信号后加紧创新；而第三种人是实施者，他们最终把创新转化为现实。”John Cordier的观点几乎得到了受访者的一致认可。

　　在对880名高管人员的调查中，我们发现，95%的受访者认为“创业精神不可缺”，同时有75%的受访者认识到“本企业创业精神不足”，更有73%的受访者下定决心“提升企业的创业精神”。

　　综上所述，我们认为，尽管企业的成功没有普遍适用的解决之道，但是，只要本着互惠互利的原则，围绕清晰的共同目标展开创业活动；集思广益、群策群力，跨越传统界限，建立和维持良好的伙伴关系；知识共享、团队合作，企业领导卓有远见，不断激发整个企业的创新精神，这样的企业必定大有希望。

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