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【本报讯】作为剑桥大学经济学教授，KEITHGOODALL教授每年都有机会了解中国企业面对的实际问题，深谙中国企业的管理之道。近日，在深圳，他对中国企业提了一个很好的建议：企业管理者要学会沟通。
他说，企业管理者应该反思，你做出一个决策的时候，你是否征得了员工认可，你是否抽出时间关心员工们想做什么工作？
他认为，好的经理人应该是疏导者而不是控制者，是加速者而不是统治者。管理者的心胸及眼界必须宽广，能吸收不同意见，和下属共同分享不同资讯、不同的观点。管理者所拥有的资讯应和他的下属一样多。
GOODALL教授提醒中国企业，沟通最好从招聘开始。沟通能使企业招聘到所需人才，合适的人才是企业管理、发展的基础。
在WTO环境下，企业员工讲究越精干越好，这就要求企业招聘聪明员工。聪明员工需要了解公司的发展前景，公司的文化，公司也需要掌握新员工能否与公司协同作战。与公司不能形成沟通的聪明员工也是可怕的。这些员工短期可能给公司带来利益，但从长期来看，也会给公司带来损失。GOODALL教授经常听见一些企业，包括中国企业报怨招进来的人不如想像的好。那么，这些报怨的企业应该检讨一下自己，是否为员工创造了发挥才能的环境与机会，是否关注了员工的思维方式、价值观。
GOODALL教授认为，为生存工作的员工越来越少了。每一位员工，都有实现自我价值的需求，聪明员工的需求会更高。企业应更多地给员工授权，谋求与员工的共同发展。本报记者胡佩霞 苏昕
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