本报讯买了一样东西，却因为说明书术语深奥或者语焉不详而看不懂，从而影响了商品的正常使用，很多消费者都有过这样的经历。据中国消费者协会近日调查显示，目前市场上流通的药品、手机、化妆品、空调等类产品的说明书都不同程度地存在着“说”而不“明”的问题。

　　据悉，目前产品说明书领域主要存在以下问题：用语不通俗，不规范，特别是由英文 说明书直译过来的说明书，语言表述不清，专业术语过多，内容艰涩难懂，即使是家用电器中“开”和“关”这样的简单用语，有些厂家也乐意用英文“ON”和“OFF”表示，否则就认为“土”、不够档次；虚假宣传，夸大功效，例如有些产品介绍中出现带有自我宣传色彩的“最有效”、“最佳”或者“客户首选”等违规用语；说明书中项目内容存在“兼并”现象，如药品说明书中把不良反应、注意事项、禁忌统统写在“注意”项目中，阅读时不仅给消费者造成理解的麻烦，而且一些关系到用药安全的重要内容，往往容易被忽略或造成遗漏；另外，缺少警示性内容或安全警示内容模糊，如部分说明书对人身安全标准的内容标注不详细，只写“有毒，请慎用”等很抽象的文字，对安全使用起不到警示作用。

　　因此，有关方面提醒消费者，选购商品时要认真阅读说明书，普通商品说明书的内容主要包括：产品名称、生产企业名称和地址、生产日期、保质日期或使用期限，以及有关文号标注、生产许可证号含卫生许可证号和产品标准号、安全警示及使用指南等。特别要仔细阅读特殊用途的产品说明书，这些商品一般都有安全警示和使用指南，一定要仔细阅读、慎重使用，避免使用不当造成不应有的伤害，提高自己通过产品说明书合理、安全使用商品的能力。

　　(记者赵毅)

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