李广磊

　　企业和企业家正深刻地改变着我们的社会——不仅是在经济领域。

　　有人认为，20世纪初，公司还只具有法律形式而无社会功能，但到20世纪50年代，美国观察家已指出，公司已成为占统治地位的社会、法律、经济和政治机构。

　　同样的趋势正在中国发生。

　　最近20年，中国民间财富空前发展，财富阶层迅速壮大成熟，然而新兴财富阶层与整个社会的良性共存关系至今尚未形成，一方面财富阶层普遍缺乏安全感，另一方面，社会其他阶层对财富阶层原始积累的合法性、公正性也缺乏认知。新世纪开初，基金黑幕引发整个社会对证券市场财富聚敛之道公正性的大争论，史玉柱复出还债又引起社会大众对“财富良心”的关注。如何与社会良性共存，可能成为新世纪头十年里中国财富阶层最大的挑战；能不能在传统价值体系里构建新型财富伦理，则可能是全球化下的中国面临的重大挑战。

　　无疑，中国社会需要重新塑造价值观、伦理观，而企业家们当然责无旁贷。

　　转型中的中国，每个人心中可能都有魔鬼出现，谁有能力控制好这个魔鬼？我们寄望于每一个公民，但是我们更寄望于企业家阶层。那么企业家是怎么看待企业经营与社会责任的关系呢？

　　观点一：企业经营与社会责任是两个不同的事情

　　前瀛海威总裁张树新曾在洛杉矶住过一段时间，那儿有很多台湾人，他们赚了很多钱之后他们捐出财富放弃产业，参加“慈济”——台湾最大的佛教团体。她曾问过其中的一些朋友为什么这么做，台湾人说他们赚了很多钱，但没有找到归属感，于是他们把钱捐给了慈济，然后慈济(基金会)把钱捐给全世界受灾的人，他们觉得这样就找到了精神归宿。

　　这算不算是一种财富良心？他们财富的积敛过程可能与良心没关系，但是这个时候，他们就专门讲良心了。所以，张树新认为良心与财富没有关系，有的人讲良心，有的人就是不讲良心，有的人就是一件小事也讲良心，有的人做一点小事也不讲良心，这是人的问题。

　　一个企业往前冲的时候，必然要遇到一些道德问题、社会责任问题。作为一个总裁，该做什么决策？

　　1950年，芝加哥大学弥尔顿教授的一篇论文获得了当时的诺贝尔奖，很可惜他当初所赞同的观点与我们今天所谈的观点恰恰相反，他认为企业追求的最终目的是企业股东价值的最大化——这是他最终的结论。

　　因此诺基亚(中国)副总裁刘持金认为：在责任和良心之间，很难给出一个答案，也没法给出一个清楚的答案。

　　观点二：办好自己的企业就是对社会尽责任

　　新希望集团刘永好说，在中国的企业里，是有一些不规范的行为，但真正的大企业不会这么做。为什么呢？这样做成本太高，对自己的声誉影响最大。

　　另一方面，他认为今天社会对企业家的要求有些过高。企业家就是企业家，他要是能够办好自己的企业，脚踏实地去做，去解决就业、创造税收、把握好自己的产品质量，为社会生产合格的产品，这就是讲道德，这就是有良心。现在很多人总觉得有些企业家不怎样，因为他们捐赠社会不多。但是不能简单地看捐赠社会多不多而说他良心好不好，牟其中对社会的捐赠也很多，但是他这边骗钱那边拿捐钱，或者说这边贷款那边捐。这种做法究竟是不是有良心？因此办好自己的企业，脚踏实地地做，一步一个脚印做一个守法公民，做一个守法的企业家，刘永好认为这就是企业家的良心，这就是企业家的财富和良心之间的结合。真正脚踏实地做自己的事，照章纳税、解决就业、创造财富。当大多数企业家都这样做的时候，国家自然就向前发展了。

　　观点三：企业家责任应融入社会责任

　　上海复星高科技集团董事长郭广昌认为企业家的责任就是创造财富。这些创造的财富在员工、股东、社会责任之间须得到合理的分配。这件事情说起来容易做起来很难。这个难不仅仅难在企业家能不能创造财富，还难在有没有一个良好的社会体系。为什么现在社会道德失衡？关键是法律法规还不健全，漏洞还很多。

　　讨论企业经营与社会责任问题，其实是希望重塑企业家的社会责任。但是光要重塑企业家的社会责任是不够的，关键是要在整个的社会体系里面找到企业家的责任和价值。

　　由于不注意道德约束、不注意信用，已经严重地损害了企业的经营活动，加大了企业家的成本，这对真正的企业家来说是个不小的损失。

　　如果做一件好事，即使谁也不说好，但自己心里知道，这件事我不亏心，心里就有了一个光明的积淀。如果做了件坏事，虽然大家谁也不知道，但自己心里清楚，因此心理就有了一个黑色的或灰暗的积淀。这是一个潜移默化的过程。长期积累以后会形成两种心底不同的人。所以企业家的追求很多，个人的幸福也应该是一种追求。个人幸福很重要的基础是内心幸福。好的心理积淀是别人无法抢夺的。从这点来说，具有光明沉淀的企业家是非常高尚的企业家。同时我们应该看到，只有肩负起了社会责任的企业家才会有光明的心底沉淀。经营企业也是一样，正如浙江正泰老总南存辉说的一样，企业家需要最起码的良知，否则一个企业发展到了一定的阶段就会迷失方向。所以企业家责任应该和社会责任融为一体。

　　观点四：讲良心是做人也是做企业家的基本准则

　　东方集团老总张宏伟认为，大家要对自己做的每一件事负责任。企业在销售产品的时候，顾客会用钞票投你的信誉票，这是对企业的真正评价。如果顾客能够相信你，把钱交给你，那你首先就要追求它的价值的最大化。不管是对投资者、对社会还是对家庭，都应该负起最起码的责任，至少在你的良心标准上，在你的价值观上都能有交待。

　　实际上从一个企业的长远的发展来讲，对自己的道德要求越高，未来的机会就越多，对企业的发展也是越有利。

　　有人说一个企业成功的真正的标准是看这个企业能不能生存下去。事实上这个标准应该是能不能长期生存下去。在德国企业界有一个“三年期”的说法，意思是很多企业只有三你的兴旺期，在三年里它可以从零做到十亿，但是过了这个“兴旺期”之后，跌得也很快。所以真正看一个企业成功还是不成功，应该看它的三十年，而不是看它的三年。

　　在很多人的眼中，做企业的目标就是利润。但事实上那些真正的百年老店通常都有一个更简单的目标，就是让他的客户群满意。施坦威钢琴的中国首席代表说，世界上90%称得上钢琴家的人只是在有施坦威钢琴的时候才去演奏。而施坦威的做法是，150多年来只遵循一个简单的原则，就是为钢琴家做最好的钢琴。就是这个简单的目标让它长盛不衰。所以为顾客创造价值，而不是掠夺顾客的财富，应该是每一个企业的最高目标。

　　观点五：企业家应该有点使命感

　　一个成功的企业家，必须要讲良心，必须要具备基本的道德，否则他也办不了企业。但是从他企业经营的商业行为来讲，不一定都是有良心的，这是两码事。在真正的商业行为里面，不是说你讲了良心你就是英雄，在这里可能要区分一种作为企业家个人良心和作为企业商业行为的良心。中国很多企业还没到能够讲良心的时候，但是中国社会要求所有的企业家讲良心。这其实也是一个社会问题。知识经济时代的企业家应该有使命感。因为中国现在正在朝市场经济的方向迈进，今天的道德体系、信用体系，由于具有商业功能，很大程度上应由企业家来建立，这时候在企业家中讲道德、讲良心，就显得非常重要。作为一个企业家，正常人的道德标准还是要有的。但企业家还有不同于普通百姓的道德约束。在市场日益规范的情况下，企业越发展，企业家的道德观就越重要。现代企业领的导人正面临着四个方面的道德约束。

　　第一是企业家和股东之间的道德伦理关系。企业家的主要目标就是追求股东权益最大化，这也是企业家的责任和义务；

　　第二是企业家与政府的税收关系，这是一层伦理关系，也是企业家的义务；

　　第三是企业家与客户之间的关系。这层关系的核心是企业是否为客户提供最好的产品、最优的服务，还是欺诈客户；

　　第四是企业家与员工之间的关系。这种关系主要体现在企业对员工的承诺怎么样兑现、其生活的基本权利和发展空间是否得到保证。

　　所以持这种观点的人认为要用债务人的心态来处理这四个方面的关系，对企业家自己来说就是严格要求自己的言行。在道德链条之上，实际上企业家永远都是债务人，是债务人就要摆正位置，这是未来新道德的一个核心。

　　企业经营与社会责任这个话题是一个沉重的话题，因为有很多企业主的发家史本来就是一部见不得阳光的历史，而真正的企业家又肩负着太多的责任，他们不仅要实现企业的目标，还要承担社会的责任。同时，在企业家的企业责任和社会责任之间确立一个什么样的关系问题上，现在还没有一个准确的答案。社会期望企业家在良知与道德的基础上处理好企业经营与社会责任的关系，而道德并不具有法律的约束力。因此，在企业经营与社会责任的讨论中，任何观点都不可能是结论。我们只能期望企业经营者提高素质，守法经营，用道德和法律的规范来经营企业。

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