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特约撰稿范伟达本报记者李雪松／文
我们为什么工作？是什么因素促使我们积极工作？促使我们积极工作的因素又有什么地域差别？诸如此类的问题很多人可能仅仅把它当作一种谈资，很少有人从商业的角度进行分析。日前，复旦大学市场调查中心和神州市场调查公司开展了这项工作，他们选取了北京、上海、广州、成都、昆明等五个中国最具有代表性的城市，进行问卷调查，以期对公司的
决策者有所帮助。
调查显示：35.7%的城市居民为“增加个人收入或提高个人待遇”而努力工作，24.0%的人主要“受责任心的驱使”努力工作，仅有18.1%的人选择“充分发挥个人能力”，7.7%的人选择“适合自己的专业兴趣”。由此可见，目前，大部分中国人还是“被动地或按照职责”完成自己的生产活动，较少有主动性和积极性。这组数据说明：薪酬和福利对相当多的中国人依然有着相当的吸引力；职责和职位对于员工的工作效率和工作热情也有很大的影响，因为绝大多数的员工“被动地或按照职责”完成工作。
另外，只有5.6%的人努力工作是为了“给国家多作贡献”，3.3%的人是为了“给更多的人服务”，只有4.8%的人选择“远大理想和抱负”作为他们努力工作的主要因素。这组数据一方面反映出个人本位价值观的树立，形成了发展个性、尊重个人的社会风尚，体现了社会的宽容和时代的进步另一方面也说明民族的凝聚力、向心力在减弱，同时，狭隘的功利观、世俗的“实用主义”开始回头。这说明，在商业活动中，对员工进行理想主义和集体主义教育必不可少，热情和激情在一个前进中的团队里的重要作用不可替代。相关调查显示：公众对公益广告的关注程度越来越高。需要提醒公司决策者的是：“公益”和“爱心”不是一种姿态、一种表现，而是一种实实在在、一种必不可少。公司的健康发展必须是整个团队充满热情、充满激情、充满创造力和想象力，公司应该努力培养这种活力、这种向心力。
下面，我们对中国最具有代表性的五个城市进行分析。
与其他城市相比较，选择“受责任心驱使”而努力工作的北京人最多(30.1%)，选择“为增加个人收入或提高个人待遇”而努力工作的北京人最少(27.4%)，而且只有在北京，选择“受责任心驱使”的人高于选择“增加个人收入或提高个人待遇”的人。此外，选择“能为国家多作贡献”和“为了远大理想抱负”的北京人相对较多。这说明：北京人责任心强，不太计较个人得失富有理想，乐于“多为国家做贡献”。但是，由于一贯受历史垂青和全国瞩目，北京人的自我导向相对缺乏，只有2.4%的人选择“为更多的人服务”，相当多数的北京人不愿意为他人服务。北京人天生有一种优越感，在他们看来，身居“天子脚下”，接受服务“天经地义”。这种思想反映到公司中，则表现出北京人责任感强但合作意识差，与“薪酬和福利”相比，北京人更乐于“为了远大的理想”而努力工作。
上海的调查结果也相当符合人们对这座城市的一些印象：谨小慎微，精明琐碎。在五座城市当中，选择为了“远大理想和抱负”而努力工作的上海人比例最低(3.0%)，选择为了“增加个人收入或提高个人待遇”而努力工作的上海人比例较高(38.5%)。除此之外的几项指标，上海都没有突出的特征。这说明上海是一个温和的、极少走极端的城市。历史上，上海是中国受西方影响最多的一个城市，然而西方的自我本位与中国传统的求稳安全在这里仅仅结合出一种靠自己、为自己的略带“小家子气”的原则，这种原则反映到公司中，则表现出上海人求稳、求实、重利、轻义。另外，上海人普遍缺少个人创造性和开拓精神，调查显示：只有17.1%的人“为了个人的能力得到充分发挥”而努力工作。同时，从图表中的数据可以看出：上海人追求“洋气”，没有家园感，追求“实惠”，对政治较少关注。
广州，这座南方城市具有鲜明的商业特征和开拓精神。调查数据显示：广州人选择“为增加个人收入或提高个人待遇”而努力工作的比例最高(43.7%)，“受责任心驱使”及“为国家多作贡献”而努力工作的人最少，但是，“为了远大理想和抱负”而努力工作的广州人却是几座城市中最高的。广东是古代蛮荒之地，较少重农轻商的华夏古风。于是，短小精悍、务实不虚的广东人得“天时、地利、人和”自然走在了改革开放的前沿。他们灵活、变通、开放、天生具有商业意识，富有冒险精神，敢于开拓创业，但他们厌恶斗争、淡薄政治，排斥玄而空的理想。
关于广州这座城市所代表的中国南部，调查数据还显示了这样的一个特征：为了“适合自己的职业兴趣”而努力工作的广东人比例最低。这表明，在一个商品化的城市中，对“金钱”的追求已把个人趣味远远抛在身后，“金钱”对广东或者说中国南部的员工更具魅力，空泛的理想和美好的未来并不是他们最为关注的。
再来看看代表中国中西部城市的成都。“天府之国”里“小富即安”的小农意识似乎一直影响至今。成都人认为努力工作的主要因素是“增加个人收入或提高个人待遇”的比例并不高(30.0%)。四川封闭的地貌和缺乏进取心的居民态度显然成为了社会进一步发展的阻碍，个人的发展也因此受到限制。调查表明：为“个人能力得到充分发挥”而努力工作的成都人在五座城市中的比例最低(7.1%)。这种心理在中国中西部城市具有代表性，这种心态反映到商业活动中，则表现出一种循序渐进、循规蹈矩的工作情绪。
代表中国西南部地区的昆明，在调查中有两项指标数据非常突出：相对于其他城市，选择努力工作的主要因素是“能为国家多作贡献”(7.1%)和“为更多的人服务”(6.1%)的昆明人比例最高。这也许与西南部地区普遍的宗教信仰有关。有人说中国人信仰是实用主义，难得真诚，但西部人显然排除在外。这群闲适的中国人生活得放达、知足、乐观，他们最不喜经商，在他们中间较多地保留着“为更多人服务”、“为国家多作贡献”的淳朴民风。这种淳朴的民风在商业社会中有着独特的魅力，忙忙碌碌的都市人都喜欢到西南部地区休闲度假，欣赏西南部地区优美的自然风光，体会那里纯朴厚道的风土人情。反映到商业活动中，西南部地区的当务之急是尽力保护这种“田园风光”和“古色古香”，同时积极培养市民的商业意识，提升城市的服务品位，在发展中扬弃，在扬弃中发展，从而带动经济的发展，推动社会的进步。
最后需要说明的一点是，本次调查旨在从商业的角度对不同城市、不同地域的工作态度进行调查分析，排除个体差异，提炼经济信息，为决策者提供参考资料，并不伤害个别人、个别地区的自尊。
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