本报记者 张冬萍
写在商务通上,用录音笔录下来,在现场打手机直接汇报……虽然几乎所有的商家均反对抄价,但他们同时却心照不宣地在营销中“照方抓药”。
如何看待这些“抄价密探”?
商场草木皆兵
日前,当一位男子在京城一家超市抄价时,售货员立即上前制止:这里不允许抄价。无独有偶,几天前,记者以一位普通消费者的身份采访一家京城著名超市,刚想拿出纸笔做记录,立刻招来售货员的劝止。而一位摄影记者说,拿着相机或摄像机进入商场内拍摄,更容易被当成“间谍”被查问。真不知道商家到底有什么秘密,如此草木皆兵?
记者在采访中了解到,虽然几乎所有的商家均反对抄价,奇怪的是他们同时也都在心照不宣地在营销中采取了这种做法,这在业内已成为“公开的秘密”。
由于各家商场警惕性很高,将价格记在本上的抄价员如今已不多见。多次劝阻后,售货员发现抄价员装备也现代化了。有的写在商务通上,有的用录音笔录下来,有的干脆在现场用手机直接向上司汇报,还有的对价格已经非常敏感,扫一眼就能看出其中的奥妙。
抄价纷争不断
如今阻止对手抄价格已经成了许多商场不成文的规矩,以至于一些想对比某种商品价格的消费者也被连累,他们感到困惑的是,价签就是明摆着给人看的,凭什么不让抄?其实,矛盾的焦点在于——隐蔽抄价。
一位商场经理认为,系统地获取我的价格,就等于窃取商业秘密。由于与真正的顾客难以区分,商场无奈中只得贴出告示:一律禁止抄价、摄影,经理一再声称出此举实属不得已而为之。一家中日合资商场的负责人对对手的抄价行为颇有看法:商场里什么东西好卖,他就跟着进货,而且还非得卖得比你便宜不可;店堂或专卖区请专业人员进行了新颖设计,其它店内过不久就会“克隆”出来,实在令人尴尬。
那么,抄价到底该不该防?华普超市一位店长告诉记者,如果不防,他们花高价请人设计的商品陈列、布局风格,一不留神就被其他商场“抄袭”了。商场的规章制度如果没对社会形成危害,不在法律禁止范围内,就应该先服从商场的规章,就像到人家做客,得服从主人的安排。
竞争太缺手段
京城商业专家王希来教授认为,商品价格既然已被公开,就算不上商业机密,即使是竞争对手,抄了也不违法。京城的多数商场几乎在同一起跑线上竞争,促销手段没有太大区别,所以同行业者完全可以进行抄价并因此调整自己的商品价格。
尽管抄价并不违法,但王教授还是对这种价格竞争方式表示了忧虑,这实际反映出商家对价格的敏感度。单纯靠降低价格来进行市场竞争必将引起低于成本价销售的不正当竞争,这不利于商家自身的发展。