兆君山集团董事长彭登霞:困难不是用来吓人的

　　没有背景，没有关系，没有耀眼的学历，有的只是少年时患有恶疾而痛苦求生的经历，困难是弱者的借口，但对于兆君山羊绒集团董事长彭登霞而言，却是行动的机会

　　一位慈眉善目的老者端坐在科技智囊杂志社古色古香的贵宾室内，抚摸着中式家具，露出惬意的微笑。这位貌不惊人的老者就是兆君山羊绒集团董事长彭登霞。没有背景、不靠关系、没有耀眼的学历，只是凭着对市场的敏感、对事业的执着，兆君如今已经是中国羊 绒行业中非常有信誉的知名品牌。从当年随身挟着个小折叠椅的业务员，到作为2003年中法文化年活动唯一被邀请参加出席的民营企业家，彭总回首走过的艰辛岁月时，往事如烟。

　　初露锋芒：多干就会有收获

　　[场景] 河北省清河县供销社

　　19岁的彭登霞第一次坐到了管理者的位置上——副掌柜，现在叫执行经理。那是一个分量很重的职位，负责当时供销社下属的饭店、肉铺、馒头铺和挂面铺的一切大小事务，对于一个刚刚成年的年轻人而言，他既感到压力，也有些许的兴奋。照当时的情形，像这等肥差上面没人几乎是不可能的事。彭登霞没这个优势，曾经当过国民党军官的父亲能够给他的只能是一种障碍、一个似乎永远挥之不去的阴影。他能走到这一步不是靠谁的开恩，不是靠老天的眷顾，靠的是自己的本事，自己的能力。

　　彭登霞少有恶疾，求生的欲望迫使彭登霞寻求一切生机。家贫不得不在治疗中学医，为了不让自己的脑子坏掉就拼命地写文章，写身边一切可以描绘的人物，为了不致手脚麻痹就练习打算盘，最后竟运指如飞。转过年，黄河闹灾，为救灾物品县政府设了煤场，彭登霞通过关系做了一个夜班看场小工。白天闲来无事，他就帮着打算盘、开票，谁知竟成转机。时间一长被供销社的会计当个人才挖掘出来，让他进一步参与业务，供销社赶集摆摊从没有出过差错，能写会算又为人可靠，为此那个会计破格进行考核，把彭登霞推向了他人生的第一个高峰。

　　作个副掌柜，完全可以天天喝茶看报纸，但是彭登霞却是会计、出纳、采购、保管一把抓，他可以亲自去农民家买猪，他可以告诉你发红的油条吃不得，他可以为做木炭烧饼烤坏胳膊上的皮，他可以早上5点起来负责领油领面，晚上10点做账，一天只睡几个小时。回忆起这一段，彭总感慨颇多，他说现在看起来干了那些似乎不该干的事情都是对的，多干就会有收获，不干就是没收获。当时看好他的人都说他是个“买卖人”，因为他不闲着。在这个小小的舞台上，彭总算是把企业的“全活”都练了，无论是内部的业务流程、人事管理、成本核算，还是外部的市场把握，送往迎来的关系磨练。那段生活给了这位自强不息的青年一个大大的回报，今天的辉煌谁能说不是那时的付出所至呢？正如彭总所言，伟大皆成就于点点精彩的逐步累积。

　　步入事业：只要做了就不难

　　[场景] 呼和浩特市锡林旅馆

　　由于种种原因，彭登霞的经理人生涯持续了不到一年就嘎然而止。但是命里注定他是要做企业家的。上个世纪60、70年代，彭登霞一度成为村里以及邯郸五金公司的业务员，于是也就开始了彭总戏称为“全国旅游”的业务员生涯。这段经历他收获许多，游历名胜古迹长了诸多见识，结识了如今集团的重要搭档——徐总，搭建了自己的人际网络，更重要的是坚定了自己做商业、做工业的决心。

　　而真正促使彭登霞走上今天做羊绒道路的原因，还得从他受到的两个刺激说起。村里实行了分田到户，公开支持搞副业，彭登霞东奔西走地为生产队创造了价值，也想让自己的生活质量上个层次，于是打算盖个村里最好的房子。但是同村的一个小伙子却说自己要盖个两层的，彭登霞一打听，人家是做羊毛的。彭登霞本能地意识到应该做这种生意，于是也做起了羊毛买卖。转眼到了1986年的农历腊月二十八的大清早，为了生计在外奔波了一年的彭登霞，急于乘长途汽车回家，但却没票了。彭登霞立刻感到非常地无奈和沮丧，而两位后来者的表现与他形成了鲜明对比：“到清河还有票吗？”“没啦。”“好，打车回吧。”口气毫不犹豫，脸上更无愁云。站在一边的彭登霞在市内都不敢叫出租车，更甭提打车回清河老家得花200元了。他不禁上前问了一句：“两位朋友，你们是做什么生意的？”“羊绒！”“一句话点醒梦中人”，漫不经心地回语竟然造就了日后中国羊绒行业的一个知名品牌。

　　彭总告诉我们，开始做的时候一没工厂、二没原料，手里一根绒都没有，但是他却敏锐地抓到了企业创造财富的那一根“命脉”——市场！他知道到哪儿卖，他知道谁需要羊绒。一上手，彭总就显出了高手风范——整合资源，而不必非要占有资源。说到呼和浩特市锡林旅馆，彭总和身边的徐总相视一笑，那绝对是兆君集团的创始地呀。当时彭登霞杀到了内蒙古的呼和浩特，半夜下的火车，岂止是天黑，彭登霞在这个市场上六亲不认，一样是“两眼一摸黑”。仗着多年行走江湖的经验，彭登霞通过锡林旅馆的电话线上通经贸厅打听企业，下联企业联系货源。第一单就做了108万的货，虽然利润有限，但彭登霞一下成了做百万大单的老板，可谓是“一战成名”。在别人看来颇为传奇的事，在彭总看来其实很正常，他说没做的时候觉得一个事那么难，其实只要做了就不难，事同此理。

　　“命运总是青睐有准备的头脑”。此后，价格公道、讲求信誉成了金字招牌，彭登霞在1993年的广交会上迎来了他事业发展的新机遇。一天，来自内蒙古第一毛纺厂和皮革厂的朋友因为和港商洽谈一个合作项目，拉他一起去吃中午饭。没过多日，那天吃饭同为陪客的一位港商给彭登霞打来电话要求合资。“虽然我们只见过一面，但给我的感觉是，跟彭先生一起搞企业，赔不了钱！”彭登霞的一个新故事就这样开始了。

　　带着这位港商的信任，他回到呼和浩特，找来几个朋友商量，其中有个做外贸的朋友建议做羊绒衫。彭登霞感到自己做了这么多年的羊绒生意，做羊绒衫也有一定的优势，就开始骑着自行车筹办合资公司了。呼和浩特市政府的各委办局被他一心想把事做成的热情感染，纷纷开绿灯放行。1993年10月，合资公司成立，彭登霞正式进入了羊绒衫生产领域。

　　虽然正式进入了羊绒衫生产领域，但兆君还是一张白纸。刚建厂的时候，机器都是用砖头垫的，尽管条件简陋，但是按彭总的话说，虽然是外行，但是仔细。他让人把车间粉刷了一遍，划出了工作线；初期没有规章制度，彭登霞就在招工的时候顺手让新来的员工写写以前的企业怎么管的，如果让你管会怎么样等等，规章制度出来了就整理好挂在镜框里。日本客商来了，看到工作流程线、看到做事规矩，满意；世界上最大的羊绒客商罗尔斯亚那来了，临走说：“别看兆君现在小，但是一定能成功，因为认真做什么都能做得好。”彭总讲，市场无情，可以抛弃任何人、任何品牌，但是你总能思考别人需求什么，细节上都考虑到了，不在大小，一定会成功。

　　走上正轨：做就做百年品牌

　　虽然起步较快，市场启动也比较顺利，但彭总觉得这样下去还是不行。一个产品没有品牌、没有风格、没有内涵如同一个人没有灵魂，即使发展下去也长不了。“兆君”品牌注册于1993年，但正式开始品牌建设则是始于1997年底。于是彭总做了一个三年计划。为了不使过去的成绩成为未来发展的包袱，彭总大胆地将以前的成功全部抛弃，只是把它当作一个孕育期。2000年公司确立并形成了以北京、上海、成都、沈阳、呼和浩特为五大战略基地，带动周边销售的战略，经过几年的潜心经营，兆君集团在全国建立了54个销售点近300个销售商场、专卖店，年销售额亿元以上。2001年起，又开始在提高知名度上做了些文章，彭总开玩笑说,总不能让大家还不知道兆君的老总是男是女吧。彭总的事业经历过三个阶段，从做羊毛到做羊绒，从做原料到做成品，从做产品到做品牌。而从今年起，兆君重点放在品牌扩张上，依托再抛弃、再开始的战略思路，兆君寻求着第四次飞跃。兆君不再小打小闹了，要腾飞必须获得更大的空间，呼和浩特市和林格尔盛乐经济园区兆君工业园成了兆君新的家。

　　家大业大了，彭总知道企业必须在精神层面上达成一致，这才是维系企业的关键所在。品牌的建设和企业文化的建构迸发出了彭总这位深受中国传统文化熏陶的老者的全部智慧。王昭君在中国古代四大美女中成为唯一的形象美与心灵美的统一体，被世人传颂和敬仰。彭登霞将“兆君”谐音为品牌，除了意指将美好、温暖、吉祥带给消费者，同时还将崇高的追求蕴于经营理念。他常说：“我做企业不是投机，不是唯利是图，而是要做民族品牌、百年品牌，更不能玷污了王昭君的名字。”

　　“兆君”的商标，整体LOGO由“凤”、“ZHAOJUN”英文与“兆君”手写体三部分组成。手写体表现独特，以女性的感觉偏多。“凤”为西汉时期四种图腾中的一种，是一种吉祥鸟，有着较强的生命力。公司以特有的“太阳”形象给予了这只“凤”更多的活力与神气，象征着企业蓬勃发展。同时，“凤”的整体造型中体现了中国传统的“三圆”内涵，既天、地、人，进而形成“天、地、财”的企业内在方向。除此之外，“凤”的图标内含着“兆”字的造型。“兆”字在数字里最大，与集团的“百年企业”发展目标相吻合，而且“兆”字与“招”字谐音，即“招君而来”，广招天下贤才。此意显示着企业以儒为道，携天下君子，共赴市场之道。在商标“ZHAOJUN”拼音字体的写法上，“Z”字母突出，整体形式上有一种“龙”形的效果，意味着制造“龙凤呈祥”的企业文化。

　　而兆君的园区建筑更是别具一格，从外形上体现着兆君企业文化的含意。当你刚刚踏入呼和浩特市和林格尔盛乐经济园区，一组“旦”字形的建筑群赫然映入眼帘——这就是兆君工业园。“旦”字中“日”代表太阳“一”代表地平线。它象征“兆君”集团正如一轮冉冉升起的红日，同时预示着兆君的事业如初升的太阳一般蒸蒸日上，欣欣向荣。彭总讲，兆君的厂房墙上都有这样的文字：“亲情、友情、祖国情，我们都有兆君情”，这是兆君企业文化的代言，也是我们相信兆君能长久发展下去的理由。

　　渐入佳境：打造民族经典和世界时尚一体的基因

　　[场景] 巴黎金门宫

　　1999年10月，江泽民主席与法国总统希拉克共同提出并支持中法互办文化年。基于服装定位的特点及浓厚的民族品牌内涵，兆君山羊绒服饰被定为2003年法国“中国文化年”中华民族服饰展演中的一个重要组成部分。“兆君”作为国内两家服装参展企业之一入选，彭登霞作为此活动唯一被邀请参加出席的民营企业家。

　　鉴于兆君山羊绒衫，细腻而精致、高贵而典雅以及时尚而不张扬的风格，被中国民委、中法文化年组委会指定为中法文化年希拉克夫妇、法国外交部部长以及其他重要人物的指定礼品。由兆君为希拉克夫妇特制的哈达披肩以浓厚的民族色彩与纯正的质感得到了希拉克夫妇的赞赏，在工作人员的协助下，希拉克夫妇当场披戴和展示。国际著名服装设计大师皮尔.卡丹先生对“兆君”的服装展示给予了极高的评价，他说：“中国服装的精工细做有四千年的历史，而法国只有两千年，‘兆君’极好地体现了中国服装的这一特点！”

　　我们常听到说，只有民族的才是世界的。但是其真实的内涵却被阐释得很少。彭总的解释是“民族经典，世界时尚”。中国服装的优势是什么？是五千年文化底蕴积累出的服饰文化，但要发展成国际化，必须与国际的服饰文化、国际的流行色、国际的服饰思维相结合。但绝不是囿守于传统的款式、图案、色彩，也不是把国外的东西拿来了事，它必须是提炼出来的产物，必然是组合了民族经典与世界时尚基因的全新事物。这不是谁适应谁，谁征服谁，而是一种“你中有我，我中有你”的浑然境界。

　　古有“昭君出塞”，今有“兆君赴法”。也许在彭总心里还准备着上演更多的传奇。有人问，如何才能让人记住你？彭总说，我和兆君是一体的，除此什么也不是。

　　对话彭登霞

　　苏珊博士

　　华点通国际顾问咨询有限公司CEO兼总裁，美籍华人。

　　以心理学和现代经营管理学实用手段为基础，形成了独立的管理、咨询、策划、全球资源整合和跨国经营等方面的独特理念及方法。

　　彭登霞

　　内蒙古兆君山羊绒集团董事长。

　　高级经济师。2004年当选为人大代表。1993年创建“兆君”品牌。在他的带领下，兆君从一个不满40人的小企业，发展成为拥有固定资产约3亿元、拥有职工2600人、拥有十几个分公司的现代化大企业集团。

　　苏珊：听你的传奇经历和创业故事就好像在听一个科幻故事一样，因为很难想象一个有如此经历的人会是面前这位风度翩翩、充满自信、思维敏捷且充满丰富内涵的知名品牌的掌门人。你现在对自己的定位是什么？

　　彭登霞：经历了就不觉得有什么难，况且我一直都是有非常好的心态，就是在我非常倒霉或运气不好的时候，我一直坚信一点：只要不放弃，只要动脑筋，就一定可以有结果，只是结果的大小而已。我现在对自己的定位很清楚：一个想做事、想打造一个世界级的民族品牌的兆君领头人。

　　苏珊：从你的经历中我们看到了很多促使你成功的偶然事件。偶然做了副掌柜，偶然进入了羊绒产业，偶然来到了呼和浩特市和林格尔盛乐经济园区。但我们知道这一切偶然都有必然的因素。你是否相信冥冥中有一种力量在牵引着你的人生轨迹？

　　彭登霞：我相信我是幸运的，因为艰难的经历对一个人不是祸而是福。如果说让我本来可以一帆风顺的童年和少年变成了苦难求生的痛苦考验是促成我今天奋发的动力，那么这种命运的阴错阳差(本来是军人的儿子却几乎成了孤儿)也就是你说的那种牵引我的力量吧。

　　确实我相信命运，但我不会等待命运的宣判，我选择了自己来决定命运。我把在别人看来不起眼的、偶然的事情紧紧抓住使它成为了机遇。但如果没有充分的准备，机遇来了也抓不住。除了必备的能力之外，把握机遇的关键是面对困难的态度。困难是弱者的借口，却是勇者、智者、行动家的机会。我能走到今天就是因为自己是一个任何困难都吓不倒的人。

　　苏珊：我一直强调企业家自身素质的高低，决定了企业本身的成败。中国企业家特别是民营企业家一个又一个倒台落马，最多的原因在于缺少“德”，你怎么看？

　　彭登霞：我同意你的看法，企业家的德决定了企业的“德”。我很看重德在企业和个人生活中的分量，基本是以德字为先来控制自己的欲望和企业的经营。从这点来看，企业家最大的敌人不是别人而是自己，包括可以在各种诱惑面前以德行和人格来约束自己。

　　苏珊：历史上的刘邦运筹不及张良，领兵不及韩信，管理不及萧何，但他的能力却是对权力和利益的分配。请问您是怎样突破企业的职责分配和授权的？你是如何激发员工的工作热情和创造力的？

　　彭登霞：兆君靠的是人性的关怀和家的文化。我倡导的是：亲情、友情、祖国情，我们都有兆君情。我把兆君人当成自己的亲人一样，像邻居的孩子或身边的朋友一样，所以兆君人因为认同我的亲情文化和信任而凝聚在一起。

　　苏珊：我觉得对人真诚是你取得成功的一个非常重要的因素。在这个浮躁的世界里保持真诚和诚信是不容易的，你也是个商人，你是如何做到这一点的？如何面对羊绒领域的不规范市场和没有秩序的规则？

　　彭登霞：确实不容易。非常幸运的是，我在创建企业的过程中因为对人真诚遇到了很多“贵人”。比如当年江苏沙洲县的一位厂长，虽然是要七吨货先给三吨的钱，但是我没有犹豫，结果就是他帮我打开了销路。别人都说我傻，人家贼，但是你千万别把别人看成贼，看成傻子，那你本身就是傻子。你不认为别人是贼，他就不是，贼是给逼出来的，傻子也会带来诚信的结果。什么才是“贵人”？你只有抱着不怀疑的态度，他才是你的“贵人”。

　　苏珊：明白了，正因为你的大智若愚和“舍得”的心胸，才成就了你没有背景，却可以白手起家，在没有多少资金的情况下做成百万大单。那么除了你的“傻气”外，你的重承诺、讲信誉是否也和你能有今天的成就密不可分？

　　彭登霞：的确。成功离不开信誉，但要先了解别人，然后再决定是否承诺，一旦承诺就要做到位。所以20几年了我和别人没有官司，没有发生过一起经济纠纷。自己的企业在老家清河县19年来没有动过。我永远提醒自己的是：不可以做违法的事情，永远不会！

　　苏珊：做百年企业最重要的一点就是如何规避风险，抗拒风险，你怎么看？

　　彭登霞：做企业心态要好，我从来没有觉得撑不住的时候。事业到今天总体是向上走，没有失败、没有倒退的记录。不是自己是什么样的能人，而是谨慎。父亲当时错走一步，让我日后有了太多的约束，所以我知道做人做事必须要小心。

　　不做违法的事，就减少了很多暴富的机会，但是也规避了许多风险。当你自己觉得没有能力承担某种风险时，这件事就一定不要做，如果把风险转嫁给别人，可能就有暴利产生，但一定不会有好结果。1988年、1993年和1999年的羊绒大战就是个非常典型的例子。