什么是CEO最关心的事? | |||||||||
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http://finance.sina.com.cn 2004年07月28日 14:38 《商务周刊》杂志 | |||||||||
亚洲和欧美CEO的关注点正在趋同 7月3日,在发布欧美公司CEO最关心指标的排名后,美国企业联合会再次发布对亚洲公司CEO的调查结果,这次调查将公司和个人因素列为同等重要的指标。 数字显示,客户满意及市场忠诚度是亚洲CEO关心的焦点,接下来是投资者关系和董
美国企业联合会研究员杰夫·罗伯特认为,欧美与亚洲公司CEO对于最关注的指标之所以不同,与各自职能以及公司治理结构有关。在欧美公司,CEO是董事会委托的公司管理者,董事会则在战略决策中发挥作用,董事会和CEO在公司运营中保持合作和监督的关系。他们的关系将直接影响分析师的导向和投资者的回报,所以欧美公司CEO视投资者关系为最关注的因素。而亚洲公司的治理结构则不像欧美公司那样严格,亚洲公司CEO认为强有力的领导者比董事会更为有效,因为董事会并不能发挥应有的作用。CEO在亚洲公司中处于强势地位,他们对公司的管理也更多体现在了解市场需求和满足客户需要等方面。 再者,与欧美CEO不同的是,亚洲CEO将个人发展程度列为最关注的指标之一。罗伯特的解释是,亚洲CEO与董事会之间的非协作性关系,使CEO对于公司信任度低于欧美CEO,他们更希望在管理公司中使个人素质成长,并获得新的发展机会。 在个人因素方面,欧美CEO更重视家庭生活和个人身体健康。罗伯特认为,在面临快速增长市场时,亚洲CEO可能会遇到更大的事业压力。他说:“尽管欧美市场竞争也激烈,但是在合理的组织架构中,CEO的职能定位是明确的,CEO的压力处于较为合理的水平。” 但如果将此次排名与前几次调查进行比较,不难发现欧美与亚洲公司CEO所关注的指标正趋于一致。现实情况下,越来越多的亚洲公司崇尚自由市场机制下欧美式公司治理结构,市场自由化程度也在加深,这些因素正使CEO关注的事情趋于相同。 |