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他的公司每到一处，中国的零售企业都会惊呼“狼来了”，不过消费者却希望家乐福的动作更快一些
法国人施荣乐（G.L.Shereau）看来还不太习惯暴露在中国媒体的聚光灯下。当我们给这位入选者拍照时，他对一连串的镁光略微感到不适应，摆着手对摄影师说了好几次“no flash”。公司内部的员工也承认他们的老板一直以来都不爱抛头露面，除了例行的新店开业之外，很少在公众场合出现。
但是公司的业绩却不是他低调所能掩盖的，自他1995年担任家乐福（Carrefour）中国区总裁以来，这家全球第二大零售商在中国的
表现远远超过了跨国竞争对手沃尔玛，也给国内零售商们带来了不小的压力——按营业额计算，家乐福集团目前在中国的外商零售企业中排名第一，在中国全部零售企业中排名第三（根据中国商务部统计，家乐福2003年营业额达134.4亿元人民币），而根据目前一个月开办两家的速度，家乐福在中国超市的总数将在2004年年底前轻松超过50家。而采购方面，家乐福2002年在中国的商品采购额（特许定牌生产）为16亿美元，去年则达到了21.3亿美元（17.7亿欧元）。
当然，家乐福给中国零售业界的影响还远不止这么简单。当1995年，家乐福在中国的第一家店在北京国际展览中心附近开业时，国内还没有“大卖场”（Hypermarket）的概念，但是其后崛起的华联、联华以及物美，无一不从家乐福的这家店取经学习，而今日，“大卖场”已经成为国内超市业中最主要的业态。
施荣乐自然功不可没，据公司内部人员介绍，施荣乐除了负责开拓市场之外，还对政府关系、内部管理做统一协调，是家乐福在中国名副其实的“一把手”。
不过对这位“一把手”来说，家乐福能取得今天的成绩，也并非一帆风顺。他也曾和所有在华跨国公司总裁一样，经历了相当长一段时间对中国市场的适应期，尤其是曾被饱受诟病的政府关系。
在2000年11月和2001年8月，国务院曾连发两道禁令，对家乐福快速扩张的做法紧急叫停，因为政府方面担心，势头凶猛的家乐福会对国内零售业造成巨大的冲击，家乐福此时不得不放弃了开设十家店的计划；2002年，国务院又勒令家乐福进行全面整改，将其在华27家店35％的股权出让给中方企业。这段时间，家乐福在中国的发展停顿下来。
然而到了2003年，家乐福又神奇般地恢复了开店计划。在2004年1月，商务部正式通知施荣乐：中国政府有关部门对家乐福公司违规开设店铺的整顿工作基本结束，欢迎家乐福公司继续在中国扩大投资。
施荣乐终于可以让家乐福从容加速，2004年5月，受北京市商委的邀请，生鲜冠军超市在北京城东南的居民区开业，此举也配合了北京市政府推进面向社区便民利民的工程，至此家乐福的三种业态已经全部登陆中国。
不过在这些业绩面前，这位头发已经斑白，能说英语和法语的老头显得十分谦虚，当记者希望他能对自己的工作做一个总结时，他笑着说，“这些事还是让我的秘书去做，她也只能给你一个大概的经历，毕竟我不太擅长自己评价自己”，说完就和助手匆匆赶往赴韩国的班机。
（文/《环球企业家》□ 项文|文 出自：2004年7月 总第100期）
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