就业竞争催热“口才培训”

　　撰文／记者 杨启蒙

　　在一个越来越注重“自我营销”的年代，仅有扎实的专业知识依然远远不够，还必须掌握良好的口头表达能力和沟通技巧。事实上，这已成为越来越多白领、大学生们的共同感受：只有掌握了良好的口头表达能力和说服技巧，才能在日益激烈的就业、职场竞争中脱颖而出。

　　正是在这种新兴市场需求的推动下，各种“口才培训”、“讲话训练”开始逐渐在广东一路升温。据了解，在广州、深圳、东莞和佛山等经济较发达的珠三角城市，那些针对公务员、白领人士、市场营销人员和大学生群体的各种“口才培训班”开始迅速火爆起来，成为广东培训市场上的新热点。

　　好口才=好工作+升迁机会？

　　“良好的沟通技巧，对于市场营销人员简直就是生存的根本”。据广州市东江口才与演讲训练机构总经理谢修东介绍，李先生是一位“汽车经纪人”，两年来一直在广州某大型汽车城工作，但销售整车的业绩却始终“爬上不去”。在不断地经历“越来越怀疑自己不适合从事销售工作”的困惑后，今年初，李先生终于下定决心，打算离开汽车销售行业，并尽快实现“职业转型”。

　　但偶然参加了一个“口才训练班”的市场营销课程，毕业于某名牌大学市场营销专业的李先生终于发现，尽管自己好不容易才练就了一身“口若悬河”的功夫，但导致自己“销售业绩提不上去”的真正原因，却是自己没有真正掌握良好的说服能力和沟通能力。经过1个多月的“讲话训练”，李先生的销售业绩开始迅速上升，4月份竟卖出了10辆整车！

　　“讲话就是生产力”！百思(全国连锁)当众讲话训练机构总经理易子认为，在职场竞争越来越激烈的压力下，如果没有掌握良好的口头语言表达技巧、说服能力和各种沟通技巧，仅具有扎实的专业知识、技能和强烈的进取精神“绝对是远远不够的”。例如，在近年来的公务员“竞岗竞聘”中，比例经常高达10∶1，而演讲、辩论环节是其中最重要的环节之一。如果想从激烈的竞争中脱颖而出，就必须掌握良好的口头表达能力和语言技巧。

　　谢修东告诉记者，许多人专业知识、技能非常扎实，却由于“不太会讲话”，尤其是“不擅长于当众讲话”，成为职场升迁过程中一道很难突破的瓶颈。这种现象，已成为许多白领尤其是技术出身的、不擅长于口头表达的“技术白领”升迁过程中遇到的最大障碍之一。因此，从这个意义上来说“学会如何讲话，确实也是一种‘生产力’”！

　　“口才培训”目光紧盯大学生群体

　　“学会如何讲话，确实是太重要了”！一些正在接受各种“口才训练”、“演讲培训”专业课程的企业白领深有感慨地告诉记者。据了解，随着人们逐渐意识到“讲话也是一种生产力”，各种“口才培训”已逐渐在内地大城市的白领人士、公务员和大学生群体中迅速普及。

　　据介绍，作为全国最大的口才培训连锁品牌，起源于广州的“百思”，已在深圳、珠海、东莞、佛山、武汉、杭州和上海等地设立了培训点，招生数量已达数万名。百思(全国连锁)当众讲话训练机构总经理易子告诉记者，目前，公务员、老板、大学生、教师、企业培训师和营销人员，是各种口才培训课程的主力军。例如，公务员、老板、大学生、教育和销售行业各自约占20%的比例。

　　而广州“东江口才与演讲”总经理谢修东告诉记者，在该机构的所有学员里，大学生的比例已超过50%。他认为，随着大学生就业形势的日趋严峻，掌握了良好的口语表达能力和沟通技巧，无疑将在激烈的就业竞争中赢得更多的机会。由培训市场上的专业口才训练机构向大学生群体提供专业、系统的就业、求职指导服务，无疑将有效地帮助大学生缩短与用人单位之间的距离。

　　事实上，随着大学生就业指导服务的逐渐“市场化”，目前不少人才中介机构都已推出了各种心理测评、求职技巧指导服务。对于新兴的口才培训行业来说，急需得到各种就业指导和服务的大学生群体，今后将成为前景非常广阔的一块市场。

　　业界观察

　　口才培训市场尚待成熟

　　口才培训行业在内地的出现，起源于上世纪90年代初。据了解，十几年来广州曾先后出现过不少口才培训机构，例如较出名的有“练达”、“百思”，其中“练达”已经从激烈的市场竞争中消失。而目前，广州仅有百思(全国连锁)当众讲话训练机构、广州市东江口才与演讲训练机构两家专业的口才培训机构。

　　广州竟然容纳不下几家专业的口才培训机构？对于这种现象，百思(全国连锁)当众讲话训练机构总经理易子认为，根本原因还在于内地的口才培训市场不够成熟，远远没有真正形成气候。经过十几年的发展，外语、电脑、美容美发培训已逐渐在内地成了气候。以广州为例，各种英语、IT培训机构已遍地开花，但口才培训一直还没有真正得到消费者的接受。因此，尽管从理论上来说“几乎人人都有提高说话能力的潜在需求”，但事实上真正的市场需求却仍然非常有限。

　　正是由于这种困境，使许多口才培训机构纷纷“苦捱不了多久就被市场淘汰了”，以至造成目前内地“历史最悠久”的口才培训机构，只有短短两三年历史。以诞生于2002年初，已成为目前内地规模最大的口才培训连锁品牌“百思”为例，也只有短短2年多的历史。

　　专家视点

　　师资教学质量是成长关键

　　百思(全国连锁)当众讲话训练机构总经理易子认为，由于内地的口才培训市场还很不成熟，不仅造成绝大多数口才培训机构的规模都很小，而且市场上出现的专业性口才机构，通常都像“昙花一现”那样匆匆消失。他预测，内地口才培训行业距离出现真正的“卡耐基”，至少还需5～10年时间。

　　广州市东江口才与演讲训练机构总经理谢修东则表示，事实上，口才培训行业的前景还是非常广阔的。对于口才培训机构来说，要想把市场“做大”，关键还是要通过高素质的师资、教学质量，来激发人们对提高“讲话水平”的市场需求。

　　谢修东认为，那些存在着“捞一把就走”、拼凑师资、教学质量参差不齐的口才培训机构，由于遭到消费者们的唾弃，都已经在激烈的市场竞争中被淘汰出局了。他表示，对于口才培训行业的发展来说，那些既有一定教学经验、又具有丰富社会阅历的师资非常稀缺，而师资一直都是保证教学质量、赖以生存的根本。因此，口才培训行业尤其应该戒除急功近利的心态，只有努力提高师资队伍的素质，才能保证教学质量并取得健康、长远的发展。

　　相关链接

　　内地何时出现“中国卡耐基”？

　　据介绍，作为全球最大的口才训练培训品牌，发源于美国的“卡耐基训练”在美国有2000多家口才培训机构，基本已经囊括了美国的口才培训市场。目前，“卡耐基训练”正在向全球进行扩张，并已进入内地市场的口才培训、出版业。但据记者了解，由于内地的口才培训市场还远远未形成气候，造成整个口才培训市场一直都很小、还缺乏真正公认的“领头羊”。同时，不仅专业口才培训机构的数量很少，而且自身的规模也较小、生存状况比较艰难。因此，一些行业人士认为，尽管内地的口才培训行业市场前景广阔，但口才培训市场距离出现真正的“中国卡耐基”还有很长的路要走。