商界女强人春风中国行 惠普CEO第四次造访中国

　　3月9日，一架惠普公司的专机飞抵上海。有着商界女强人美誉的惠普公司主席兼首席执行官卡莉·费奥瑞纳踏着春风而来，开始第四次造访被其称为“没有任何地方比她更重要”的中国。

　　随后的三天访问，卡莉参加了七个活动，可谓行色匆匆，但她脸上始终保持着我们在电视上、报纸上、网络上看到的也熟悉了的招牌式微笑——灿烂却不失威严。和2002年访 华接受江泽民主席接见时特意穿上中国唐装一样，卡莉此次的中国之行一直以红色着装炫目亮相，这可以理解为对中国习俗的尊重——红色代表喜庆，当然也可以想作是其本人性格使然——红色能让她在人群中更加引人注目。

　　动人的“消费电子”面孔

　　卡莉有着浓厚的中国情结——上任五年，四次访华。相对于1999年履新时的沉重、2001年和2002年惠普康柏合并前后不绝于耳的华尔街分析师的唠叨和股东的争吵声，卡莉此行如同她的着装一样充满亮色——合并后的公司连续两个季度财报高于华尔街预期。也许是和上次访华时隔太久，也许是“野心”太大，卡莉在此次访问的首站——上海，充满自信地宣布：惠普要成为“数码娱乐帝国”。

　　中国市场对于卡莉来说，是推动惠普业绩增长的强大引擎，而她对于中国的热情更是溢于言表：中国已经成为惠普在全球最重要的市场。“我们在全球消费电子领域已经取得了不俗的成绩，在中国我们一定要成为消费电子市场首屈一指的品牌，否则我不会高兴，他们(中国的员工)也不会觉得开心。”卡莉说，惠普会以最快的速度把更多的数码娱乐和影像产品推向中国普通家庭。在消费电子领域，惠普将会成为中国市场的领先者和推动者。在未来几个月内，我们不但能够看到惠普的数码相机摆上柜台，而且还会见到一系列的家用投影机产品。而这些只是惠普中国消费电子市场战略的第一步，惠普将会在不长的时间内，向中国消费者展示整套数码娱乐系统。

　　卡莉在上海国际会议中心一间不大的会场向应邀而来的中外记者作出激情宣言时，会场的两旁展示着惠普最新推出的消费产品：媒体中心电脑、照片打印机等。

　　今年1月，在拉斯维加斯举行的美国消费电子产品展上，卡莉首次发布了她的数码战略——数字革命已真正成为现实，惠普正肩负使命，将这些数字变革带入寻常百姓家。有评论称，卡莉的表演充满激情，她在全球数千万目光的注视下，手举音乐播放器——惠普版iPod，向观众展示惠普最新的消费产品。时隔两个月，上海成为了卡莉为其惠普全球数码战略布道的第二站，她不厌其烦地以传统照片与数码照片的区别，解说惠普已经推出了哪些产品，未来将推出哪些新品。有一家媒体的记者说，此时的卡莉好像不仅是一个只注重大战略、大方向的CEO，而且还是关注产品细节的产品经理。也对，因为在她的头衔中，又多了一个——“消费战略首席架构师”。

　　一年前，卡莉亲自领导了惠普的消费战略行动——打造“高科技”消费电子王国。去年，惠普近1／3的销售收入(近180亿美元)来自消费电子产品。业内人士指出，惠普正在加紧从商务市场向家庭市场渗透，卡莉的计划是把惠普打造成像“可口可乐”那样的大众消费品牌。此次卡莉造访中国，目的之一就是展示惠普动人的“消费电子”面孔。

　　积极参与中国本地产业的发展

　　卡莉中国行的第二站是北京。在北京，她做得最多的事情可能就是出席签约仪式——

　　3月11日下午2：00，出席由信息产业部牵头的“Linux实验室”产品服务供给协议签约仪式；

　　3月11日下午3：15，出席惠普与东软建立“IT应用与服务战略联盟”的签约仪式；

　　3月12日上午10：00，出席国务院国有资产监督管理委员会与惠普公司联合举行的备忘录签字仪式，双方合作建立“动成长企业信息管理培训研究中心”。

　　这一系列合作协议的签署，以及卡莉此行参加的“商务无忧——惠普携手中小企业共成长”和“变化中的IT管理——2004中国CIO峰会”两个活动，传递出同一个声音——惠普正积极参与中国本地产业的发展。而此中颇为引人瞩目的是与东软的合作，因为这意味着惠普将与中国最大的软件制造企业组成一个虚拟的团队，在产业链上优势互补。用卡莉的话讲：“一个企业的伟大不仅在于其本身，还有合作伙伴和客户。”

　　3月11日下午3：15，红衣卡莉和身着深灰色西服的东软总裁刘积仁并肩走进东方君悦大酒店一个名字最容易让人产生丰富联想的宴会厅——浮碧厅。这之前，在旁边的一间大厅里，两个企业的高管们站着进行了半个小时的非正式会谈。

　　协议签署前，刘积仁用英语致辞并介绍了协议的主要内容——中国惠普将提供服务器、存储、软件和技术服务等产品；而东软将基于惠普的产品开发针对行业应用的整体解决方案，对惠普的服务器产品实现从操作系统到各种应用平台的全面支持。

　　在一片掌声和觥筹交错声中，协议签署。但卡莉和刘积仁似乎都意犹未尽，举着香槟又交谈了五分钟。整个签约仪式不到20分钟，显然，这只是个礼仪性的商务发布。这表明，关于合作，早已议定，双方要向外传递的是一个新想法或者说一个新姿态的信号，当然也表明了这次合作的规格之高和合作对双方意义的重要。

　　像很多合作双方一样，惠普与东软也是惺惺相惜。东软认为与惠普合作是一种学习，惠普则认为东软是“值得尊敬的”，这种合作是一种“商业模式”，将双方的优势打包成产品。有分析指出，这种合作应该是惠普寻求增强在中国市场的渗透力与服务能力的一个方式，而东软则是借力发展与摸索“与其他企业合作”的经验。在对客户的了解、解决方案的完整性、服务体系的服务能力三个方面的互补性促使双方走到了一起。

　　全美第一女CEO

　　如果真有上帝，那么她一定是上帝的宠儿——她是一位集美丽、智慧、财富、权力于一身的女人，“30秒内你就会迷上她”。

　　虽然她也曾被批评为太过另类、太缺乏经验、太华而不实，甚至在其上任将满两年之际，有专栏作家写道：“住手吧，黄毛丫头。你遭透了！”但这个“遭透了的黄毛丫头”“疯狂”地以破纪录的200亿美元收购价把最大的对手康柏纳入麾下，并出人意料地带领它平稳度过震荡期，合并后的公司连续两个季度的财报超过了华尔街的预期。她的表现越来越如当初董事会聘请她时所愿：“有明星魅力，让整个世界为之倾倒，令惠普的对手们艳羡不已。”

　　她就是连续三年蝉联美国《财富》杂志50大企业女强人榜首、被称作“全美第一女CEO”的惠普公司主席兼首席执行官卡莉·费奥瑞纳。

　　1999年，卡莉在角逐惠普CEO一职时脱颖而出，但并不是因为她的性别(最后四名人选当中有两名是女性)，而是因为她从未涉足过电脑业。在与惠普人事委员会面谈的时候，其他候选人都忙于推销自己的才干，卡莉则一针见血地直指董事会的忧虑：惠普应该蜕变成何种公司？应该交给谁来领导？

　　除了作出强有力的自我推销之外，精明的卡莉一眼就看出将来可能成为她的盟友与合伙人的重要董事会成员：62岁的狄克·海克波恩，他是惠普的前执行副总裁。卡莉说，如果她当上CEO，她希望海克波恩担任董事长。海克波恩大感意外，但他同意暂时担任董事长。海克波恩当时就说，他不会做太久的董事长，因为卡莉已经有90%符合合伙人的资格，她同时具有担任惠普杰出领导人的一切能力。果不其然，惠普董事会于2000年年中指定她接掌董事长。

　　1999年7月17日，卡莉·费奥瑞纳成为惠普60年历史上首位女CEO。出任惠普CEO的第一天，她发出了改造惠普的明确信息：“重新唤醒速度感，唤醒我们的紧迫感。”此后，卡莉开始了“独断专行”的改革。

　　“谦虚，但对成功永远保持饥渴状态。”卡莉多次对媒体表达过这种紧迫感对每一个成员的重要。而美国《商业周刊》对她的评价是：“像头‘狮子’，因为她有弹簧般的舌头、钢铁般的意志，还有狮子一样的好胃口。”更有业内人士称，卡莉“以其女性的妩媚和斗志登上了信息产业的高峰”。

　　“我已经不再把商场上的自己看作是一名女性了。”这是卡莉的经典名言之一。卡莉个人对性别问题始终保持低调，她经常在各种场合说：“我先是管理者，然后才是女人。商业可不是体育，能够把男人和女人区别开。”

　　卡莉的自信与独立来自于无拘无束的家庭教育。她的父亲是一名严肃而聪明的法学教授，带着家人跑遍全世界。她在成长时期居住过数个国家，读了五所高中。她的父亲经常鼓励三名子女——卡莉、她的姐姐与弟弟——要说出自己的想法。

　　大学时，她主修中古史及哲学，那时卡莉浪漫不切实际，而且没有事业目标，有一段时间，她甚至梦想成为一名古典钢琴家。后来，为了继承父亲的衣钵，她改念法学，却定不下心来，她决定休学。卡莉说，放弃法学院的学习是她一生当中最困难的决定，可是她觉得如释重负。她也决定，这是她自己的人生，她可以做一切她想做的事。

　　自法学院辍学后，卡莉不断地换工作，做过接待人员，还在意大利波隆那教过英文，但时间都不长久。1980年，她进入AT＆T担任销售人员。她的第一件业绩是把电话服务推销给大型官方机关。到了1996年时，卡莉已成为美国最热门、最重要的电信业中一颗耀眼的明星。之后，她由AT＆T的主要服务部门调到冷门的网络系统设备部门，许多人都认为她没前途了。但卡莉却说：“人家说网络系统里都是一群男人，我去的原因是那是一个巨大的挑战。”

　　卡莉的座右铭是：“挑战思想，征服人心。”她说，“公司就像一个人，有大脑、有心灵、有胆量。如果你是一名领导人，你得征服整个人。人们想要看到你用智力去得到它，用情感去感动它。”

　　喜欢挑战的卡莉行色匆匆地走了，被安排得满满当当的日程使她热情洋溢的脸上偶尔也会掠过一丝的疲倦，但作为一个“变革时代的领导者”，她的脚步还要坚定而匆匆地走下去。

　　此次中国之行，卡莉的每次讲话总以“谢谢”开头。踏着春风而来的她，每一个活动似在播种。也许，当种子生根、发芽、开花、结果，她踏花而来、采撷而归时，再说“谢谢”也不迟。

　　作者：王曙晖