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很多人出差的时候，可能会有习惯随身带孩子的照片，或者一本圣经或者只是CD机一路听听音乐。这些都可以给旅途中的人一些类似于家的温暖感觉。但是对拉姆-查兰来说，这位全球最知名的管理顾问同时也是最知名的商业作家，最能让他觉得舒服的只是一个会让大多数人跌破眼镜的东西——小小的四轮黑色行李箱。它通常总是在他的视线以内，静静地等待旅途的下一站。就是这个小小的行李箱，伴随着查兰游走全世界，去接受一个又一个富有挑战的商业难题，去帮助一个又一个需要帮助的企业执行官们。
查兰没有房子，甚至也没有租房子。没有任何直系亲属，也没有任何贵重的资产。他的衣服是由助理干洗了用联邦快递给他；他不打高尔夫；也从不在最好的餐厅等待一个好位子；他哪儿都不住，却又哪儿都去，一年365天、一周7天为全球最大的、最有实力的公司出谋划策。工作就是他的全部，而且就是他想要的全部。他的睿智加上他的全力以赴都已经使他赢得了成百上千最高管理层的信任。他是如何做到的呢？
不断的沉浸在企业界的各种危险境地里，查兰始终处在一种亢奋状态里。很多人都可能称他为现代怪人，但对于查兰而言，这就是他的理想生活。“我告诉你。我是个幸运儿。”他说，褐色眼睛闪烁着智慧“我就在做我喜欢做的事。”
什么是他喜欢做的事？什么是他一生的目标？简单的说，就是解决商业问题。他不遗余力的，帮助归整企业难题,说服首席执行官们改变主意。他已经写了10本书，有一部分是与他人合著，包括畅销书《执行，完成任务的学问》；最近的书：《赢利性增加是所有人的事》，《星期一早晨您可以用的10个工具》等等。和大多数顾问不一样的是，他没有网站，没有那种定期宣传资料，没有营销队伍。他的业务就是来自口碑。“他是印度的传奇人物。做顾问就是他的一生。”密歇根大学的组织行为教授，一个和查兰合作超过20年的老朋友这样评价他。
这种对于商业近乎宗教式的虔诚，使他的优秀显得格外的根基牢固。现年64岁的查兰，已经是成百上千的执行官依赖的左膀右臂。比如，当杰夫-伊梅尔特接任杰克-韦尔齐的位子后，查兰就是他第一个向之征询建议的企业外顾问。可以说，他是一个没有头衔的长官，很多公司愿意请他，因为，请查兰更像请一个“智慧的外脑”，而不是仅仅请了一个在某个专业领域有专长的人。他已经被当成了一种资产，所以很多他的客户愿意为他做一些超越常规的事，比如公开的将一些业绩归功于他，并且给他一些企业内部的实际权利。“拉姆可以吸收一个好主意，然后把这个主意变得更好。”约翰-豪森，这位已经在不同的领域和查兰合作了15年的杜邦公司的副总裁，这样说：“我把他当成顾问。他的思维、他的创造力以及他对世界公正客观的看法，都让我觉得非常有价值。”
以前有很多关于咨询顾问的玩笑，比如他们借你的手表告诉你现在几点了。但查兰确是另一种定义的人。查兰从不重复或者强加给他客户一些主观意见。相反，他更多的是，保持低姿态，不断问问题，不断努力让客户自己达到“恍然大悟”的境地。虽然他看起来身材魁梧，目光犀利，但他的声音始终是低沉，不带任何威胁力的。拉里-博西迪，霍尼韦尔公司前总裁也是查兰书的合著者之一，称：“大多数咨询顾问会告诉你最想听到的。但他不。他用一种非常正面的方式行事。他从不哗众取宠，他始终保持着难得的客观和诚恳。”
查兰的交流语言也保持着一种普通人的亲和状态，而不是哈佛训练出来的那种学院派。《赢利性增长》这本书就是个最好的例子。这本书写的非常浅显易懂，很多经验之谈听起来甚至有些过于简单了。查兰会将一个概念精练到极致，然后运用进实践。他自己这么说：“我没什么惊天动地的东西，但是当我上课的时候，我就会从那些人可以带回家运用的点子开始。我不希望听到有人说，‘今天的讲课真不错，但他究竟说了什么？’学以能够被致用才是真正有价值的。”
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