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本报记者 张晓晖
面对着他一生中最大的危机：生意伙伴抽走过半的资金和流失几乎所有的人员，李兴浩这样认为，他们拿走的是资金，他们没有拿走我的财富，在我看来，财富的组成中包括“信誉”和“金钱”，他们带走的仅仅是金钱，和对我和企业缺乏忠诚与信任的员工，这样一来，这次危机却给了我对企业的充分自主权，了解到谁才是对我忠诚的员工和伙伴。
可以说，是李兴浩财富中的“信誉”挽救了他和志高空调，并凭着顽强的耐力和韧性走到了今天。由一个毫无背景的农民做到今天，所生产的空调已售至全球，并树立了“做世界上最好的空调”的人生理想，实施自己人生中的“二次创业”。
李兴浩说，这也许是我一生也无法完成的愿望，但这是我的人生方向。我仅仅是这个理想的设计者和组织者，这个理想需要社会的各路精英进行分工协作，共同来完成，我只是一个资源的整合者。
用勤劳积累财富
对一个年销售量超过百万，产值达45亿元，产品在全球只有7个国家没有进入的企业来说，他的创始人却是一个当时只有高中文化的普通农家子弟。20世纪70年代的李兴浩，穷的时候，吃的菜是用盐腌制的萝卜。
那是一个饥饿产生思想、产生爆发力、产生创造力与奇迹的年代。
从1982年开始，年近而立的李兴浩开始了自己的第一项生意———卖冰棍。一年之后，又开过从厂长到工人都是自己的碎布厂，接着卖过五金零件，开过酒楼，一路下来，李兴浩想得最多的是财富的积累、投入再创造，直至今天，依然如此。
李兴浩说，直到今天，志高空调都没有分过红，我每个月只领取5000元的工资，所有的利润都投入到扩大再生产中去。
1987年李兴浩开了一间酒楼。在经营的酒楼的时候，空调老是出问题，而维修费又高得离谱，修理一次需要花1000多元钱。李心想，还不如自己开一个维修店。
1989年李兴浩真的开了一家维修店，并把生意做到了南海、广州，业务出奇的好。两年之后，就成为全国最大的制冷维修中心，业务遍及整个广东，员工有280多人。据说，此时李的资本也积累了数百万。
然而，对此时的李兴浩而言，最重要的不是积累的数百万财富，而是他发现了一个改变他一生命运的出路：在修理空调的过程中，他发现空调的制造比想象的要简单得多，自己也可以制造空调。
1992年，李兴浩开始进入了空调业。当时是与一台湾人合资开了一家空调厂，对方出资600万元，占49%的股份。但是因为双方在经营上存在着分歧，双方合作一直不顺利，后来公司又被骗走900多万的货物，到1996年底合作伙伴撤资时，李几乎一无所有。
这次危机几乎将李兴浩逼上了绝路，但在他抗争着走出绝路的过程中，自己的心智前所未有地成熟了起来，并学会了在复杂多变、险象环生的市场环境中寻找到生存的空间。
分家之后，在一无所有状况下，李并没有放弃，而是借助上游经销商对他的信任再次卷土重来。到了1997年底，志高空调的销售达到了7万台，李也赚到了自己进军空调业以来的第一桶金。
用诚信塑造品牌
从卖冰棍到制造空调，李的空调业之路可谓一波三折。正是这种来之不易的财富创造，让他明白了勤劳与诚信的力量，明白了诚信对一个出身农家的企业家意味着什么。也正是这种苦其心志，劳其筋骨的磨砺让他今天的企业依然稳健，并形成了其独特的为人之道与管理风格。
对于1996年合作伙伴的撤资事件，李不仅没有怨言反而一直心存感激。李兴浩说，生意伙伴撤走资金，但他没有撤走我的财富———信誉，同时却给了我充分的经营自主权；他还带走了几乎所有的员工，但却让我了解到谁才是对我忠诚的伙伴。
李的财富观也由此而形成：财富的组成第一是美誉度，第二是人脉，第三才是金钱。
正是这种豁达与智慧塑造了李兴浩独具一格的经营管理理念。一般地说，性价比优势是产品在市场上形成竞争力的核心，由此李形成了自己的经营哲学，即只赚取3%的利润，永远不要赚暴利。但别人都在赚取暴利的时候，我只赚取3%的利润，所以，局面很快就被打开。2002年，志高空调在全球的销售已超过100万台，跻身中国空调五强之列。
在谈到志高对品牌美誉度的理解，李兴浩有一个通俗的说法是：在一个人的钱多得自己都花不完的时候，没有必要傻得用假冒伪劣商品去骗人，我们富裕起来之后，晚上睡觉时前半夜想自己，后半夜要想想别人。
志高空调的广告中，放出了令业界一片哗然的“终身免费更换零配件”的承诺，李兴浩也在一些公开场合表示，你买了我的空调，我用我的全部信誉对你负责。
在一次品牌建设的论坛上，李兴浩谈到，不要以为只有特大型的企业才能做品牌，而事实上，只要你的企业产品和服务有特色、企业文化有个性、在某一领域或某一细分市场做出拥有口碑的成绩，就同样可以形成极具竞争力的品牌效应。在志高的品牌建设、企业管理、文化建设的过程中，无一不折射出李兴浩
的个性与气质。
记者问过李兴浩，随着志高的不断成长，做世界上最好的空调，跻声国内空调前三甲等目标的确立之后，企业究竟怎么来做，才能保证这些目标的实现？
李兴浩回答说，勤劳和诚信，这是最根本的。
李进而解释说，我的企业做大了，我只有比以前更加努力工作，更加勤劳，我们中国人是很勤劳的，我基本上牺牲了我所有的休息时间，都用在工作上了。
对于诚信，我现在可以自豪地说，只要我打一张白条，在广东范围内买200-800万原材料都没有问题，信誉就是一种成本，正是这种成本使我可以卷土重来。身为董事长、总经理的李兴浩，还兼任营销总监，工作每天都要十几个小时。为此，李放言，只要谁的业绩和能力超过他，他就让出营销总监甚至总经理的职务专心考虑企业的战略问题。因为李兴浩笃信竞争与业绩是检验人才的重要标准，这一理念正是志高的人才培养机制。为了兑现自己说过的企业做到年销售超过百万之后，自己再做一年总经理就去做一个快乐的推销员，即营销总监之职的诺言，李兴浩对记者说，从后年开始，我让出总经理之位。
用品牌营造未来
2002年5月，志高结盟现代，取得了现代空调商标的使用权，李兴浩担任了现代空调中方的董事长、总经理。此后，随之而来的是三菱、大金、三星、惠而普、LG等世界500强企业频繁光顾志高，并由此建立了相应的合作关系。
可以说，是志高良好的信誉和出色的业绩吸引了他们。今天的志高集团，凝聚了一批优秀的人才，有来自格力、美的、海尔、三菱等知名企业的精英，他们为何而来，一为志高两个字，一为李兴浩这个名字，李兴浩说。在某种意义，志高与李兴浩都是品牌的代名词。
记者在志高空调生产基地看到是一片崭新而时尚的园区，据说目前的投资已达数亿元。李与自己的管理团队，立志要在南海里水镇打造世界最大的空调生产基地，造出世界上最好的空调。
有人问过李兴浩，在政策环境不变的情况下，做企业最大的危机是什么？李答：“一是我自己；二是管理；三是干部员工素质。”
李兴浩向记者表示，我们的目的是做全球最好的空调，我就要在为实现这个目标的过程中进行学习，我们生活在这个复杂的社会上，不要怨天尤人，只有不断地提高自己的综合素质来适应社会。
跟李接触过的人都知道，善于学习别人的长处，是他的一大优点。李兴浩参加过几次M BA的学习。但李认为读书就是读一种概念与思考问题的方法论，而使用才是最好的培训，M BA都是以前留下的东西，对现实的指导意义不大。李兴浩还认为，知识和学历本身是没有力量的，只有化为行动在使用的过程中，才体现力量，作为一个企业家，在实践中我被企业使用，被企业锻炼，这比书本的学习更为重要，我的老师很多，经常比自己更优秀的人在一起，自己就会有进步。
在管理员工方面，李兴浩对他们有两个要求：第一，自愿热爱这个企业；第二，在工作中寻找乐趣。而志高为他们提供的是一个好的平台和好的工作环境，而目标只有一个，共同做好志高空调。
李兴浩曾给他的22位核心管理人员每人发了一张不限额信用卡，任何时候都可以提取现金。对此，员工们不仅谁都没有大额度地提取现金，相反，这种建立在信任基础之上的道德“试金石”收到了意想不到的效果，这张信用卡，成就了一种“士为知己者死”的荣誉。如果谁做错了事，我们采取的办法是让他请大家吃饭，而不是责罚，李兴浩说，如果我们严厉的处罚，造成的后果可能就是谁也怕做错事，而不去做事了。
李深知团队的力量。“我们的总目标是造世界上最好的空调，这好比是要盖一座大楼，需要各路人马参与，现在我们要做一个国际品牌，这就需要更多的人和企业来参与，我只是这个目标的组织合和设计者，我把整个社会和全世界范围内有意于共同完成这个目标的人才都积聚起来，把这些资源都整合起来。”
在李的会客厅里，墙上挂着这样一副字，速度战胜规模，思路决定出路。从1997年到现在，李从一无所有到资产过10亿，不过7年的时间。志高现有员工8000余人，2002年上交税款近亿元。李还热心公益事业，几年来，为各类公益事业积极捐款近1000万元。
坚信最好的产品是适合市场的产品的李兴浩，在市场的洗礼中使他逐渐明白，中国人照样能做世界上最好的家电产品。“勤快，反应快”是我们中国民营企业家的最大优点，李最后说，“是党的的政策给了我的今天，我们企业家中流行一句话，只有政治的文明，才能确保企业的发展，我们企业才能为国争光”。
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