海信电器总经理汤业国：品牌兴业技术报国

　　“风云”絮语

　　在中国家电业近十几年的风雨之路上，不乏造就了一系列风云人物，而海信电器股份有限公司的汤业国算是这风云人物中的“风云”。当2003年中国家电十大风云人物刚刚公布时，人们禁不住要问，今年刚满40岁，算来坐上海信电器股份有限公司总经理位置也不过3年零6个月的汤业国何以“登顶”成功？

　　其实，任何成功的背后无不包含有艰苦的付出，直到2003年的4月，如果把汤业国的3年零6个月用天计算的话，这15330天的每一天都是用心用情写就的。

　　汤业国就任海信电器股份有限公司总经理时，正值中国彩电业始于1998年的降价风潮开始走向汹涌澎湃之时，而到了2001年，中国彩电业由于纷争的加剧几乎又到了“崩盘”地步。

　　作为一名学者和投身彩电业不久的“新当家人”，在纷繁复杂的市场风云中，在承前启后的历史性关头，汤业国的思维始终是冷静的，“中国彩电业的大乱必然会带来大治，解决的途径必然要走品牌兴业和技术报国的道路”。他始终坚信着自己的判断。

　　无疑，海信电器这些年苦苦的突围之路，正是汤业国治企理念和实践的结果。这样的结果带来了汤业国所期盼的2002年中国彩电业的一片飘红，而海信电视也由此达到了一个新高峰，年销售量突破400万台……

　　兴业之本品牌是金

　　今天，虽说成熟的中国家电市场仍少不了竞争，甚至在各路大军征战高端彩电中也少不了采取超常手段，加上外来品牌以新的面目和方式抢占中国市场，但总体而言，这个市场正趋于理性。回过头来看一度风起云涌的乱世，汤业国的心绪似乎平静了许多，他告诉记者，海信之所以在危急时刻处变不乱，并在几次大浪淘沙中脱颖而出，靠的就是潜心打造海信品牌以及进行技术创新。

　　2003年的这个春天就让汤业国和他的公司很愉悦，世界著名的商业公司家乐福向他们一次性下了7000台等离子电视订单，这意味着海信电视产品品质不仅得到世界500强公司的认可，海信品牌也由此进入了跨国公司大的采购链条当中。

　　“冰冻三尺非一日之寒”的道理人人懂得，海信之所以成功的成为跨国公司全球采购的目标，就在于汤业国多年“品牌救业”理念的艰苦实践，而在品牌救业上体现最深刻的无疑又是海信的国际化。对此，汤业国曾有一段非常经典的话语，他认为，那种把中国作为“世界家电企业制造中心”的认识是非常错误的，如果不在自主技术研发上加大投入，不树立起自有品牌，只是给别人打工，就会成为世界电子产品的殖民地、附属国，产量再大也没有用。中国彩电业的出路在哪里？肯定在高端，高端突围靠的是技术、靠的是自有品牌。

　　几年来，海信电器靠内部严格的质量管理以及技术创新，在海内外叫响了海信品牌，尤其是出口海外70%以上的都是海信的自有品牌，这在国内许多的家电企业中不能不说是个奇迹。

　　据介绍，在进入国际市场初期，海信就实施了“在有收入的地方开拓市场，在有市场的地方投资建厂”、“打造优势市场”、“开发符合当地标准的电视产品”等一系列进军国际市场的策略。

　　1997年组建的南非海信有限公司，一直是海信电视在国际家电舞台上崭露头角的重要阵地。自2000年海信投资购买韩国大宇公司在南非的工厂后，电视机年生产能力达到20万台，2001年，海信在南非的销售额比去年同期翻了一番，稳居国内品牌在当地市场的第一名，在南非的市场份额远远超过了12.5%，2002年上升至18%左右。海信，正逐渐成为南非当地举足轻重的家电品牌，与西门子、松下等世界著名家电品牌并驾齐驱。此外，海信在南非的产品还出口到周边十多个国家和地区，形成了以南非为中心、辐射整个非洲的市场网络。

　　新开拓的澳大利亚市场，是一个华人较多、收入相对较高、生活习惯与国内接近的地区。在这里，海信集团正是凭借自己过硬的产品质量、合理的性价比、完善的售后跟踪服务，把品牌做到了每一个消费者的家门口，为企业打造了国际市场的一个新经济增长点。

　　在国际市场开拓过程中，海信逐渐形成了“常规市场模式”、“黎巴嫩模式”、“意大利模式”等既符合当地实情，又切合企业自身情况的发展模式。随着新市场的不断开拓，海信电视还会创造出更多的带有“入乡随俗”特点的“美国模式”、“法国模式”、“俄罗斯模式”，从而带动整个海信的国际化。

　　当然，进军国际市场的中国家电企业，都会遇到产品性能不相符合或认证不及时带来的困扰。针对这样的情况，海信集团投入大量人力物力，生产出符合当地制式的新产品，并取得国际质量认证。目前海信电视已取得FCC、UL、FDA、EMC等一系列权威机构的认证，突破了中国家电进入国际市场的技术性贸易壁垒。

　　回顾这些年海信品牌的打造史，汤业国感慨道，只要在有条件的地方，海信就会搞产供销一体化，南非就是一个典型范例。除此之外，我们在美国还专门设有自己的研发中心，利用国际先进技术，开发研制适合各种人群的前卫产品。同时有效借助像住友这样的国际商社的销售渠道，充分利用国际采购网络扩展海信品牌。

　　结合海信的认识和实践，汤业国认为，就目前中国产品走国际化道路而言，OEM(贴牌生产)是不能够排除在外的，自有品牌和贴牌的比例至少应要保持在7∶3上。如果没有自己的品牌，而只是为人家加工，其利润的空间就会越来越小，就会越来越依靠他人，更重要的是，如果不做品牌，你就会永远跟着人家的步点走，使自己失去创新的活力和动力。

　　顾客满意品质为先

　　记得在刚刚进入彩电业不久汤业国就曾说，从目前我国彩电市场的情况来看，彩电企业面对生产能力过剩与市场需求相对不足的现实问题，较好的解决方法是依靠产品技术的更新换代和质量的不断改进进行深度扩张，以提高市场占有率，而不是依靠降低产品质量和功能来消减成本打低价牌，那种用掠夺性低价策略抢占市场的做法是极不负责任的。

　　面对趋于理性回归的中国彩电业，汤业国认为现在开始的新一轮从低端向高端技术的竞争和发展属于正常，海信不排斥包括国外品牌的其他品牌，竞争的关键在于自己的技术和创新能力。

　　2003年春，汤业国在接受媒体采访时再次谈到他的观点：靠技术救国是中国彩电业发展和制胜的灵魂，中国彩电企业全面向高端转型是一个必然趋势，这有助于彩电这一中国民族工业的健康发展，有助于各彩电企业自身的健康发展，也有助于中国品牌在国际市场上树立起品牌形象。

　　就以往的中国彩电业无序竞争的问题，有关的国内媒体也在帮助反思，中国彩电业正在结束“大”的旧时代，开启“强”的新天地。过去，厂家津津乐道于自己的产销量比别人多多少，但当发现产销量和品牌市场地位之间并不能划上等号的时候，就不得不对“产销量的数字终究意味着什么”进行思考。中国彩电业多年来始终走不出价格战阴影，摆脱不掉“大王”情结，而忘了在产品创新与技术进步方面加大投入力度，以致缺乏真正意义的创新能力。这可以用来解释为什么中国彩电产销量占到世界近1／3，却不能成为彩电“第一世界”的尴尬。

　　正是这样的尴尬，使得不少专家和业内人士期盼有人能引领中国彩电业实现历史性的跨越，当然这个企业必须同时具备这样几个条件：拥有雄厚的技术创新实力，在产品升级方面走在行业前面；敢于为培育市场付出代价，并有实力付出这个代价；拥有良好的品牌号召力；有良好的企业机制做保障。

　　毫无疑问，汤业国和他的海信电器有信心和有能力实现这样的跨越，因为海信电器以及1999年上任的汤业国，利用“彩电大战”的市场整合之际，早就开始了技术的升级转移准备。

　　据海信电器销售公司副总经理王瑞吉回忆，从彩电产品几次大的竞争过程看，从黑白电视走向球面显像彩电，从超平大屏幕彩电到纯平彩电，从互动背投到液晶、等离子彩电，海信不仅依靠技术优势步步抢占了市场，而且还借机兼并和整合了一批其它彩电企业，有效地壮大了海信电器的规模，这其中用3亿元调控30亿元资产的经典案例，今天还让人们津津乐道……

　　人们看到，凭着多年的经营经验和对市场敏锐的把握，上任不久的汤业国果断地做出全面转战高端彩电的决策，从2001年开始，海信逐渐减少对传统彩电的研发，而集中物力和人力研发数字等离子电视、逐行环保背投电视、液晶电视和互动电视等高端产品。

　　“不管彩电如何发展，终究是人们视听娱乐的工具，画质、音质、屏幕大小以及信息量是其最重要的方面，数字技术可以解决彩电的画质、清晰度和音质问题，大屏幕克服了传统电视屏幕尺寸小的缺陷，信息化则可以改变人们被动获取信息的方式，这三方面可以说是彩电业发展的必然趋势。彩电作为人们的家庭耐用消费品，绿色环保是一个必不可少的要求。”汤业国习惯把彩电业的三个发展趋势作为他驾驭彩电市场的“三驾马车”，把海信具有自主知识产权首创的绿色环保技术作为海信打赢彩电市场的“一大法宝”。

　　2002年8月，当海信推出42英寸16∶9高清等离子彩电，并在国内率先实现了规模化生产后，一出手就占据了等离子彩电市场的主动位置。为了招揽人才，海信采取特殊技术“挖大树”的策略，11月，曾在索尼公司工作了32年的日本籍小关信行，作为海信等离子技术研究的首席外援，赶赴青岛上任。他说，“海信给我最深刻的印象是，产品质量好，发展速度快而扎实，就像爬梯子，一步一个台阶，这也是我选择到海信的最主要原因。”

　　汤业国表示，海信率先实现了数字高清等离子的规模化批量生产，领先国内企业近一年的时间。截止目前，海信数字高清等离子产能达到30万台，已经在所有大城市批量上市销售，是等离子产品市场网络最广的企业。

　　经过去年下半年的概念普及，以等离子为代表的高端彩电市场今年将快速启动，在今后几年里都会保持100%以上的增长，这是一次难得的市场机遇，海信目前已经具备了技术、规模和价格上的优势，完全有能力率先在以等离子为首的高端彩电领域取得突破。

　　他解析突破的关键是，海信是以技术著称的彩电企业，多年来始终坚持“高科技、高质量、高水平服务”的发展战略，注重技术研发投入，每年将销售收入的5%以上用于科研开发，海信从1998年就成立了以博士领衔的数字电视研究所，专门开发等离子等数字高清彩电产品，2001年推出拥有自主知识产权的高清晰数字等离子彩电，经国家级鉴定达到世界领先水平，技术领先使海信在等离子领域拥有更多的自主权。

　　正因如此，海信集团在2003年经营方针中已把突出高端产品作为一件首要大事来抓，董事长周厚健更是为海信彩电突破定下基调：WTO的竞争关键是高端产品的竞争。海信如果在高端市场无所作为的话，等待我们的只有死路一条。经过去年一年来的彩电突围，大家似乎达成一致共识，只有在高端彩电领域找到自己的发展方向才能有机会生存下去。

　　现在国内外对海信的实力看得越来越清楚，业界惊呼：凭借其对彩电发展趋势的敏锐把握和雄厚的技术研发实力作为基础，海信在高端彩电领域凸现实力，互动电视、互动背投、数字等离子电视、环保背投电视一个个产品脱颖而出，逐渐领跑国内的高端彩电市场。