上海试点培训师资格考试 培训师将定级冠“冕”

　　培训市场将设立参照坐标。今年下半年，上海作为全国试点，将率先举行国家培训师资格考试。目前专家们在去年10月劳动部颁布的《企业培训师国家职业标准》基础上，设计“提升版”试卷，确立“1＋X”标准。这既符合国家规定，又体现上海特色。

　　据了解，这次考试分助理培训师、培训师和高级培训师三个等级，对应试者设有学历、教学经验等要求。作为考试的主要命题人，华东师大职业教育与成人教育研究所副所长黄 健强调，这是一场“能力考试”，重点考核口试、教学设计和实践能力。

　　目前，命题小组正在紧锣密鼓地进行前期筹备，标准草稿已通过专家组讨论。专家指出：培训师考试的市场导向作用，值得肯定。通过考试，给培训师定级冠“冕”，能够提升培训师素质，完善培训师队伍，促使培训市场走向成熟。

　　市场扫描顶尖大师凤毛麟角

　　培训师，在上世纪90年代初，对我国不少人来说还是个新名词。然而，由于市场需求大，经济效益好，激发好多人趋之若鹜。如今，上海的培训企业有三四千家。

　　所谓培训师，就是从事培训活动的专业技术人员。其职业活动范围包括培训项目(课程)的开发、设计、实施的全过程，目的是着力提升各行业人员的相关知识技能，提高他们工作绩效。好的企业里，培训师更是企业战略的推进者。

　　在上海，培训师的主体为大学教师、企业相关工作者、有实力的海外培训专员及一些颇具悟性的自学成才者，但数量远不能满足日益增大的市场需求。据市消费者协会的调查，2001年上海接受成人教育培训的人次300万以上，2002年则突破400万人次。这就需要大量的培训师，尤其是IT培训师、物流培训师、心理咨询师、销售培训师、职业经理人等，更为炙手可热。

　　市场的需求，刺激了培训行业快速发展。综观上海培训师队伍，在结合市场需求、开发自主课程上还相当薄弱，顶尖大师寥寥无几，与一些发达国家相比颇有距离，如美国阿拉莫学习系统培训公司就拥有课程多达1.3万多种以及一大批足以胜任的培训师，形成了持续改善培训产品的路线。为此，一些高层人士坦言：培训，实用性教授也；无名师何来高徒。上海应通过规范市场，培养一批顶尖大师。

　　现象点击讲课乱开无轨电车

　　台上慷慨激昂，台下一片嘘声，冠以“著名教授”的培训师窘迫走下讲台。

　　日前，一家贸易公司不惜重金请来某培训公司的“著名教授”，为员工来讲一堂“如何看待伊拉克战争对中国经济的影响”。开课时，上至总经理、下至临时工，个个正襟危坐。不料，该“教授”一上讲台就开无轨电车，报告与主题相差甚远，风马牛不相及。

　　“您的报告偏题了”，课程进行一半，一张小纸条递了上去，但“教授”没能改变。一位听课者沉不住气了，举手提问：“我认为中国经济受战争影响不大，您怎样看？”教授再次言顾其他而回避。

　　群情激忿了：“中国会成为国际资本的最佳流入地吗？”“这些可以从网上找到答案的问题，您为啥答不上来？”提问质问接二连三，“教授”无法蒙混过关，招架不住了。抬腕看表：离下课还有四分之一时间———45分钟。窘迫的他一边擦着额上的汗珠，一边急忙宣布：下课！一溜烟，没了人影儿。

　　套路里面变戏法

　　当了4年营销学的培训师，吴某跳槽不下10次，经验丰富的他，已琢磨出“戏法不衰”的道儿。用他的话来说，“只要掌握几套授课的模式，戏法万变不离其宗，就看玩得转。”

　　可不是，吴某备有3套培训讲稿，分别针对外企、国企和私企。“‘三大件’到任何企业都可以进行现成‘套用’。”正因为有这套本领，吴某每次讲课前，只要花30分钟翻看一下公司简介，就自信地走上讲台。他告诉记者，一个月内，同样的内容一字不差讲了6遍，这是他的最高纪录。

　　就是靠着“变戏法”的本领，吴某每个月捞进大把大把的钱，而听课者有多少收获，他心里最清楚。

　　各家评说选择考试还是选择市场

　　资格考试这一重大举措，在社会各方引起议论。绝大多数同志赞成这一做法，也有人提出不同意见。议论的焦点：是选择考试，还是选择市场。

　　华东师大职业教育与成人教育研究所副所长黄健：资格考试的推行，能使相关人员更为明确，要当一名合格的培训师，应该具备怎样的知识结构、专业技能以及承担怎样的岗位责任。更重要的是，国家正在大力推行职业准入制度，资格考试符合导向，也有利于培训师队伍的健康成长，培训市场的规范发展。

　　兼职培训师李迪森：有水平的人都希望有一个尺子来量自己的水准，资格考试是很好的参照系。虽然资格证书没有特别的强制力，但“含金量”很高，是对外的一个品牌。同时，也会使滥竽充数者露出马脚。

　　应届本科毕业生童晓帆：我很羡慕知识渊博、讲授精彩的培训师。资格考试对这些方面都有标准，要当培训师的人发展有坐标，按此培养出来的培训师也受人欢迎。

　　阿拉莫(中国)学习系统培训公司总裁：生存还是灭亡，市场最有发言权，培训师的价值体现在客户满意度上。更何况培训师这一“个性”很强的职业，是一种技术，一门艺术，不是靠考试能造就出来的。此外，资格考试还有可能磨平各培训师的“棱角”，使他们“如出一辙”。

　　化妆品公司部门经理陆月：从某种意义上来说，实践的考核比卷面的考试更管用、更体现水平。培训师的专业知识必须相当扎实，因此，卷面考试不如实践考核来得实际。

　　成才要领合格的必备要件

　　如何成为一个合格甚至顶尖的培训师，有关人士指出，应当在专业形象的几个关键方面下功夫。

　　知识———知识要广博，根基要扎实，这是培训师必备要件。

　　技能———教学设计要新颖，课堂讲授要精彩，沟通思维要敏捷，现代教学设备运用的技能要高超，这是培训师的看家本领。

　　经验———工作经验要不断积累、提高，使培训讲授更贴近实务，这样学员会对你心悦诚服。

　　态度———指对人或物的带有认知情感成分和行为倾向的持久看法。学员是否接受你，很大程度上取决于你的“态度”。

　　作者：本报实习生栾吟之记者陈瑜