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［美］新加坡知诺立公司首席顾问Arthur F. Carmazzi
【猴子终于吃到了香蕉……】
猴子吃香蕉的故事(详见本刊2002年第10期第81页“变革的故事告诉经理人什么？”一文)已是尽人皆知。但美国管理人员最近的一项试验证明：只要换一种方法，猴子吃香蕉的
故事就完全变成了另外一种结局。
改变的方法是这样的：实验人员先把笼子里所有的猴子全都带出去，然后又放进一只新的猴子。由于这只猴子没有被因想吃香蕉而被莫明其妙挨打的遭遇，所以看到香蕉后，便开始爬上梯子，于是它吃到了美味的香蕉。接下来，实验人员又把此前曾在笼子中生活过的猴子带进来，并在笼子里又挂上一串新香蕉。面对香甜可口的香蕉，老猴子们还是习惯的蜷缩在角落里，但品尝过香蕉美味的新猴子再次看到香蕉后，便开始去爬梯子，于是其它的猴子又冲上来连抓带挠地往下拉它。但这次不同的是这只猴子曾吃到过香蕉，知道香蕉的美味，于是它便又推又踢地反击其它猴子。最后，它终于爬上梯子顶端并津津有味地吃起了香蕉。看到这些，老猴子们感到万分迷惑——它为什么不怕挨打呢？于是过了一会儿，开始有猴子慢慢地爬梯子，小心翼翼地拿到一支香蕉后赶快下来，然后又有一只猴子小心翼翼地爬上梯子，拿到香蕉后再爬下来，最后所有的猴子都得到了香蕉。
这个故事的结局告诉我们，任何一个企业从外部聘请(或称空降)经理人，其目的都非常明确——想借助经理人来推动企业变革。因为原有的员工已经与那些未被水淋过但却因想吃香蕉而莫名其妙地挨过多次打的老猴子一样，虽然不知道原因，但绝对不会去碰笼子里的香蕉了。为此，作为职业经理人，上任之前必须做好充分的思想准备，你不仅要排除阻力吃到香蕉，而且要帮助其它猴子吃到香蕉。那么，要实现上述目标，就必须经过如下四种考验：
【一、走出“香蕉树环境”】
在这种环境里，猴子们的四周到处都是低矮的香蕉树，树上长满了唾手可及的香蕉。在这里猴子们的生活极为舒适和悠然自得，想要吃到香蕉并不需要花费很大的力气，虽然这香蕉的味道很一般，但填饱肚子还不成问题。但要想找到更好的香蕉林，是需要付出艰难努力并冒很大风险的。你必须抛开现有的“安全”，带领众猴走出“香蕉树环境”。
作为经理人——猴王，你必须清楚猴子是有惰性的，无论你制定了怎样周密的计划，进行了怎样的动员与沟通，猴子也鼓足了勇气，但当走出这种环境发现面前巍然耸立着一座需要它们去攀登的高山时，绝大多数猴子会被高山吓倒，又匆忙跑回“香蕉树环境”里去了。这时即使你一个人奋力攀登到光辉的顶点，置身于郁郁葱葱的香蕉林中，而你的团队仍然停留在原有的“香蕉树环境”，你自己认为你是成功的经理人吗？
【二、打败“速度魔王”】
如果你带领群猴开始爬山，你很快便会遇到第二种考验——“速度魔王”。“速度魔王”使周围的一切看起来都非常的缓慢。一些猴子有自己的计划、策略和激情，但为了继续爬山，他们需要有别的猴子来帮助。然而此时其它猴子的动作却极其缓慢。当一些猴子兴冲冲的要求其它猴子做某件事情的时候，后者便会慢吞吞地说：“噢……，让我们明天再做吧……，我现在很忙……”前者说：“不行，我们必须现在就做，明天我们还有好多的事情要完成，我们必须现在就行动起来！”“好吧”，后者畏缩地答应下来，但依旧行动迟缓。
为了打败“速度魔王”，你必须明白：其实并不是其它的猴子突然间就真的动作迟缓了起来，因为承担猴王角色的你在爬山的过程中始终充满着激情，行动敏捷，速度很快，因而使其它的猴子相对于你看起来显得动作迟缓了。要打败“速度魔王”，你就必须与处于不同水平的猴子们一起合作，让它们理解实情，给它们注入激情，为它们加速，带动它们一齐快步前进。当它们意识到相互合作的重要性，提高速度并一起打败“速度魔王”之后，整个团队才可以开始快速的继续爬山。
【三、跨越“沼泽地”】
快要爬到峰顶的时候，你遇到了第三种考验——“沼泽地”。“沼泽地”里荆棘密布，四处都是泥淖。前行的路上一片黑暗，没有一丝曙光，这就像一个组织内部的各种官僚制度和做法，一些诸如审批、证明、报告等繁杂的程序从四周向你压来。当你披荆斩棘、跋涉于泥淖的时候，你必须意识到自己所开发出的人际关系、理解和尊重他人的能力以及他人理解和尊重自己的能力是非常之重要的，也只有这些才可以完全消除眼前的各种障碍。
【四、击碎“骄傲魔镜”】
到对岸以后，你会以更高的热情和更快的速度继续前行并最终到达山顶。但矗立于你面前的却是一面巨大无比的镜子——“骄傲魔镜”。在镜子里，你看到的是自己伟大而光辉的形象，眼前的自己是一位英雄，你对自己所做的一切感到无比的骄傲。在所有的猴子中只有你高高在上，你所取得的成就是其它猴子所无法比拟的。看到那些围绕在身边的、处在你下面的、被你甩在身后的猴子，你的自负极度地膨胀。
但是在这面魔镜面前你无法跨越，无法通过。怎么办呢？如果你想通过这面镜子，就必须遏止自己的骄傲情绪，必须明白并不是你自己比其它的猴子强，就成了它们的领袖，你只有把它们提升到更高的水平甚至超越了自己，你才能够真正成为它们的领袖。只有经过了这样的反省，你才能够放下自己的孤傲，并握紧拳头，奋力向面前的魔镜打去……
于是，在纷纷飘落的镜子碎片折射的闪光中，你会看到一条道路直通向雄伟的猴王城堡。你踏上这条路，便会看到你所有的朋友、同事，包括曾经帮助过或阻挠过你的那些人，都分列在道路的两旁，表示对你的尊敬，然后你步入猴王临政大殿。就在你的前面，左侧是通向过去的窗子，右侧是通往未来的窗子。你透过左侧的窗子，可以看到你所经历过的种种艰难险阻，每件事所带来的不同的阻力，以及如何帮助团队获得成功取得进步；你透过右侧未来之窗向外望去，可以看到未来的各种可能性，一种个人伟大成功的各种可能性，在工作岗位上实现更多个人价值的可能性，改变同事、朋友和家人生活的可能性……你看到了未来，看到了你所在的组织所取得的辉煌成就，看到了极为融洽的人际关系，更高的生产力，看到了把彼此身上最大的潜能激发出来的热情。
这时你可以开始为下一个步骤、为下一次历险做准备，准备在未来的组织里，在与它接触的每一个人身上，真真正正创造出巨大的不同！□
责任编辑：范庆桦
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