刘海燕：下岗后投身创业大潮的中式童装明星

　　

　　解说词：刘海燕的海辰航线服装服饰有限公司位于自己的老单位——北京毛纺科研所的四楼。1993年从西北纺院毕业之后，海燕就被分配到研究所工作。工作很清闲，记忆中出现最多的是办公桌前一杯清茶、一张报纸的散淡时光。

　　采访：“在办公室确实是没事，天天就是看看报纸，喝喝茶，什么事都没有。原来我在二层上班，都是差不多大的这些学生，没什么事天天大家一块聊天。做科研项目也是很轻 松的，因为有老师带着，而且刚从大学毕业让你搞科研肯定也不行。”

　　解说词：海燕在纺织学院时的专业是理科，和现在所从事的服装设计完全是两回事。出于女孩子对服装的天生敏感，出于对清闲生活的抗拒，海燕开始在工作之余为一些大公司的白领量体裁衣。但是副业总是会处于一种偷偷摸摸的状态，一方面不能耽误正常工作，一方面又要针对顾客的修改要求不停的来回奔波，时间成了海燕那时最需要的东西。

　　采访：“在96年的时候有两台机子，给外企的小姐量体裁衣，就像职业装，白领的职业装。中午我们12点一刻下班，1点上班。45分钟的时间我还得骑着自行车跑到建国门给人送衣服去，回来就经常迟到。”

　　解说词：转眼到了1998年，国家关于下岗的政策正式出台，纺织研究所也召开了大会。在国家单位工作了六年的海燕觉得这是自己的机会，于是在大会开完之后，28岁的她第一个报名下岗。

　　采访：“单位开了一个整个毛研所的一个大会，然后所长宣布说有了这个政策可以下岗了，我就第一个报了名。当时所长觉得特惊讶，因为我刚毕业五年又刚刚评完中级职称。”

　　解说词：在下岗之后的两年中，海燕一直是在做大人的衣服，说起现在她做的红红火火的童装，海燕坦言当时的确是一无所知。之所以会进入这个市场，还得感谢千禧年刮起的“唐装”风潮。

　　采访：“99年底，刚好要到千禧年了特别流行中式的东西，我就做了很多挂出来卖，包括衣服。后来发现小孩的衣服做出来比大人的漂亮，第一天大人的衣服一件没卖，小孩的一共上了六件，第一天就卖了五件，就剩一件了。这样的话我就想那就别做大人的，还是做孩子的吧。于是我把大人的衣服都撤了，开始做孩子的。”

　　解说词：百盛购物中心是北京百货业里响当当的企业，而既没有注册商标也没有自己公司的海燕凭借着她那些讨喜的中式童装幸运地在百盛获得了4个平方的销售场地。从2000年1月进入百盛，到大年三十存货全部卖光撤走柜台，短短十六天的时间，这些用黑色塑料袋装着的，靠挤公共汽车运来的中式童装卖了27万，百盛购物中心一片哗然。

　　采访：“进百盛时位置也很好，在百盛新区二层的电梯口给了我们两根杆，整个上的都是童装。第一天我记得特别清楚，11点上的柜，晚上10点下班的时候就卖了9千多，应该说算当天第一名了。然后16天卖了27万，最多的一天单天销售业绩两个杆4万2。当时百盛的那些经理和员工都觉得挺惊讶的。”

　　解说词：做服装零售，进驻商场是一个重要的环节。虽然在百盛来了一个开门红，但这并没有成为海燕进驻其他商场的有力筹码。没有注册商标、没有自己的公司形象，仅仅凭借一个十六天的神话还远远不能让百货公司的大门全都为自己敞开。

　　采访：“我去谈其他大商场的时候，一是没有公司形象，二是没有产品形象，三是谈的时候也让人感觉缺少专业素质。毕竟我那时候什么都不懂，毕业没几年又新从毛研所出来，不会操作这些东西，也不会迎合别人说话。甚至我的东西连包装都没有。”

　　解说词：2000年5月，注册了自己的公司和商标的海燕以全新的形象重新杀回百盛，并逐步进驻到北京其他大中规模的百货商场，开始了规范的品牌化经营。如今，她的品牌“海辰贝贝”已经在北京的13家大型百货商场落户，并在东北、山东、广州等地也开辟了战场。而从最开始创建品牌到现在，“海辰贝贝”的货架上摆放的始终是海燕亲自设计的招牌性的中式童装。

　　采访：“我是想用中国的文化，做中国的童装。现在还没有一个童装公司是纯粹做中式服装的。中国这么博大精深的民族文化，历史又这么悠久，民族又这么多，却从来没有人真正在儿童的服装中把文化融进去，从来没有过。所以既然我当时是从唐装做起来的，后期的定位肯定是把中国各个朝代，各个时代的元素融进去，确实做一个中国的童装品牌。”

　　解说词：随着经营规模的不断扩大，海燕的服装加工厂也在慢慢的壮大。加工厂在西安，刚开始做品牌的时候，由于资金紧缺，只能租借破旧的民房。随着北京的销售越来越好，西安的厂房也在慢慢的变大。如今，经过第四次搬家，西安的厂房已经达到了5000平方米。从民房到5000平米厂房的变化过程中，那些辛酸和艰苦却不是每个人都能想象得到的。

　　采访：“到西安的时候挺可怜的，就两个工人，两台家用缝纫机，在那种贫民窟里面租农民的房子，150块钱一个月。当时我大学同学在进出口公司，她说海燕你们这真可怜，怎么是这种环境呀，说这比贫民窟还贫民窟。她那种在公司做惯的人，对那种环境根本没法理解。下雨的时候根本进不去人，这样的环境，确实对在像北京这样大城市生活惯了的人来说是不可想象的。”

　　解说词：场地在变大，人员也在增加，对于一个已经初具规模并不断发展的公司来讲，如何进行管理也就显得尤为重要了。在请海燕谈谈自己的管理经验时，她觉得这是自己最不擅长的事情，如果非要给自己的管理定性的话，那么“亲情管理”无疑是对目前公司状况最得体的诠释。然而对于未来，这些显然还远远不够。

　　采访：“从管理上我觉得我这方面算弱项，因为从来没学过，也没接触过，然后一下这么多人，完全是靠一种大家的感情在维持，我觉得整个公司还是以感情和亲情来管理的。但是如果想把这个公司慢慢做大，甚至想长期发展，我想肯定必须要有一套管理模式，而且应该按正规公司的管理来走。”

　　解说词：海燕是个乐观的人，她一直觉得自己的创业特别顺、特别幸运，甚至都没遇到过什么“象样的困难”，而那些吃不好饭、睡不好觉、挤公共汽车送货的日子在她眼里则是“每个创业者都有可能遇到的情况”。乐观的海燕很少呆在办公室里，要么开着车奔走于北京的各个商场，要么就在北京、西安以及有自己店的城市间穿行，总是处于一种“在路上”的状态。而来到她的公司，你会发现办公室里空荡荡的，连员工们也都在外面奔波着，也都“在路上”。也许经过了艰辛的创业过程之后，他们更深刻地认识到，智慧、财富、机遇全都“在路上”。

　　林正大老师点评：“当单位宣布可以有下岗政策的时候，刘海燕竟然首当其冲作为下岗先锋，这种勇气实在令人感佩。但是在这种勇气的背后我们却是看到她一颗跳跃的心，一颗想要去创业的心。那么也许透过自己的执着或者是误打误撞，运用了自己在设计上的一些天分所做出来的唐装在百盛商场里面大为销售，几天之后卖掉了27万，确实鲜为奇迹。但是幸运之神不一定会老是照料一个人，所以透过这一个不断地在开创的过程，她逐渐地从没有品牌走向有品牌，逐渐地自己来打造自己的一个王国。但是海燕的创业过程里面还隐藏着一些令我们必须要去注意以及可能发生的危机，就像她自己说的，她喜欢在外面跑，也许在跑动的当中就有市场机会。她不喜欢做管理而是运用亲情来领导团队，我想，在早期企业创立的时候的确都是以行动为导向的。不勤劳是不可能打下天下，但是当你做了勤奋的工作以后你的企业开始会逐渐壮大。随着营业面积扩大，营业点越来越多，商品线越来越复杂，人越来越多，您开始可以在小范围内用人跟人的情感联系，可是等到组织做大了以后，如果还没有进行规范化改造，没有让企业能够走向标准化跟制度化，那么亲情会受到许多人跟人之间的矛盾所侵袭。我举一个例子就像您在排队的时候，如果本来很规矩地在排队或者大家都是好朋友就没问题，可是来一个陌生人老是来插队，没多久你就开始会失去耐心，然后你也可能会加入插队的行列里面，最后整个秩序就会破坏。所以我建议海燕应该在这个企业的危机还没有产生之前尽快地把管理上轨道。那么除了跑动以外更需要让企业有一个扎实的基础，这样才是长久之计。”

　　摘自《30而立》第十二期