| 从夹缝中突围而出：访苏泊尔集团董事长苏增福 | ||
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| http://finance.sina.com.cn 2003年03月18日 16:02 中华工商时报 | ||
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苏增福认为，加入世贸组织后，中国制造业在逐步做透国内市场的同时，应转向国际产品市场寻求利润 如果把苏泊尔集团董事长苏增福称做中国炊具大王，我想没有人不服气的，因为全球3500万个家庭在使用着苏泊尔的产品。但一个奇怪的现象是，很多人不知道“苏泊尔是在什么境况下茁壮成长起来的，更很少有人知道“苏泊尔的掌门人是谁。在采访“苏泊尔”之前，记者曾经在浙江大学做了一个问卷调查，其中知道“苏泊尔”产品的人数比例为83%，但知道主宰着苏泊尔的主人苏增福的人数却微乎其微，只有少数浙江台州籍的 但不可否认，苏增福的名字在当地是有分量的，记者在浙江玉环采访时，无论是政府官员还是普通百姓，提起苏增福，只会用两个字来评价：一流。 一流的老苏，当选了全国人大代表。就在这位被称之为一流的民营企业家动身前往北京参加十届全国一次代表大会前，他终于接受了本报的独家采访，解读了一个真实的“苏泊尔。 跑“龙套”跑出个“名角” 上个世纪80年代，当时的“苏泊尔只是给沈阳双喜压力锅厂做配件，是一个地地道道的配件小加工厂。回忆起当时的情景，苏增福说：“当时很难，但正是双喜厂给了我们的机遇。做配件挣了点钱，我们开始做压力锅。 可以想像苏增福当时的艰难。当时压力锅生产属于二轻管属的产业，加之当时实行的是计划经济和商品经济的“双轨制，双喜是当地及全国的知名国有大型企业，而苏泊尔则是名不见经传的“个体户，需要在夹缝中谋取生存。可见一斑的是，当时铝材供应给沈阳双喜是2700多元一吨，而苏泊尔所采购的铝材则是1万多元一吨。仅此一项，“双喜五元钱卖一个压力锅能赚钱，而苏泊尔得卖几十元才有钱可赚。 但这丝毫没有动摇这位曾经有着6年军旅生涯的苏增福做企业的目标和信心。由于苏泊尔没有自己的品牌，只好与“双喜联营，购买“双喜的商标，仅此，沈阳“双喜一年就要从“苏泊尔的手中赚500万元。 但沈阳双喜于1994年终止了和苏泊尔的合作，这对苏泊尔来说无疑犹如断了线的风筝，何去何从，一时难以决断。于是我们就来分析压力锅这个产品是否还值得我们去做？我们发现压力锅已经从六七十年代凭票供应发展到了进入千家万户，成为人们生活必不可少的产品。而且，整个炊具市场也从以材料划分进入到了以功能划分的时期。压力锅的市场前景依然存在。那么，他们如何从一家为他人做配套的小厂“凤凰涅□，而成为超越同行的“强手。此时的苏增福已经意识到了做自己的产品、创自己的品牌的重要性。“随着中国的改革开放步伐的不断加大，作为市场竞争主体的企业，如果没有自己的品牌，只能为人家做配件，没有自己的绝活，只能跑龙套。所以，一个企业必须要创自己的品牌，而且要力争创名牌。 孤立无援的苏增福，只能带着家人和工人，背着“苏泊尔的压力锅，品尝着跋涉千山万水、道尽千言万语、历经千辛万苦的艰难历程。没有人知道当时的苏增福的“压力和“动力的比重。 1994年，苏泊尔被双喜“开除的那一年，“苏泊尔第一个月只销售了3万只，况且1月份是压力锅的销售旺季，按此计算意味着一年最多也就只能卖30多万只。而1992年，他们用“双喜的牌子年销售量高达111万只。 但苏增福带领“苏泊尔终于在压力锅上拼出了一条血路。1994年，他们的销售量已达到238万只。 而近5年来，仅炊具“苏泊尔1999年就实现了3.4亿元的产值，2000年为4.84亿元，2001年为5.95亿元，2002年为9亿元。 来自于国家统计局发布的更为权威的数字表明，1999年“苏泊尔的市场占有率为48.65%，2000年为52.11%，2001为53.11%。而业内人士分析，这组数据只是城市的市场占有率，如果加上农村市场，“苏泊尔的市场占有率将超过70%。 这种成功的喜悦，给苏增福巨大的快慰。向来乐观的他对记者说：“我这叫跑龙套的一不小心跑出了个名角儿。 媒体“围剿”，人为“爆炸” 苏泊尔凤凰涅□ 当“双轨制经济被市场经济取代时，民营企业赢得了自己的空间。苏增福说，此时，我们与国有企业处在同一起跑线上。 1995年，因为国内压力锅经常发生爆炸事件，国家不得不制定并颁布新的压力锅新标准。而就在国家这一新的强制性标准出台前，“苏泊尔早就已经按照强制性新标准执行了。这一步，是苏泊尔抢占压力锅市场强有力的一步。用苏增福的儿子苏显泽的话说，要战胜对手，最快捷的方法就是找出对手的“死穴。 而苏泊尔的广告语就是冲着别人“死穴来的———“苏泊尔，安全到 家？ 苏泊尔的“安全诉求致使浙江有关部门对其他一些还没有执行国家新的压力锅强制性标准企业的产品进行清理，于是便有媒体指责“苏泊尔串通当地政府搞地方保护主义。 苏增福说：“当时我真的愣住了，我执行国家标准反而错了？ 于是，他拿着刊登发难文章的报纸找到国家质量技术监督局和国家有关部门：“我要问个明白，国家颁布的质量标准算不算数？算数为什么不执行，没有执行国家新的质量标准的企业生产的产品为什么不查处？执行新标准的企业有什么错？查处不符合国家颁布的质量标准的企业，执法部门哪里不对了？”苏增福的这些“为什么让国家很多部门很感动，1995年6月，国家七部委下文，老式的压力锅只能生产到7月份，12月31日为销售截止日。 国家有关部门最终举起利剑向没有执行新标准的生产压力锅企业砍去。苏泊尔第一个执行新标准引领潮流的结果，就是独享丰厚的利润空间和市场份额。1996年，苏泊尔压力锅销售了400万只，而当时全国市场的总量也不过1000多万只，占去了市场的40%。 然而，一波未平一波又起。当“苏泊尔正雄起于市场时，一记重棒又落在了苏增福的头上。天津一老师家的压力锅爆炸，压力锅正是“苏泊尔的。紧接着大连又发生了一起压力锅爆炸案，还是“苏泊尔的。 于是，“苏泊尔产品的质量问题成为了消费者最为关注的问题。一些报纸在竞争厂家的广告诱惑下，开始纷纷发表相关文章。《苏泊尔压力锅大爆炸》，醒目的标题，夸张的渲染。有一家媒体甚至这样写道：放着金质奖不买要买浙江的一个小企业的产品，这下爆炸了吧！ “其实你能想到这是一起人为策划的爆炸案吗？苏增福问记者。他告诉记者，这两起事故都是“苏泊尔竞争对手的人为策划。苏增福告诉记者，天津的压力锅爆炸案，是一家企业的高层管理人员故意在天津找一个老师家，有策划的人为制造爆炸。最后消费者告到法院，输了。苏增福说，因为他没有按照我们使用说明书上的说明进行操作。第二次还是这家企业的这帮人在大连，再次人为制造压力锅爆炸。 对此行径，苏增福深恶痛绝，他说，中国的传统企业创新能力差，缺乏领导世界制造业潮流的创新产品。由于中国消费者对价格的敏感，企业竞争更倾向于打价格战，或采取不正当手段，相互残杀，而不是通过产品创新来获得高额利润，价格战使得许多企业经营效率低下，几乎没有资金能力用于研究开发。 如何克服这两点致命伤，提高中国制造业的竞争能力？也许，苏泊尔的创新给人们以启迪。 从贴牌到被人仿冒 苏泊尔能否肩负起厨房革命？ 苏泊尔从10年前贴用沈阳双喜的品牌，到目前自己的品牌深受他人仿冒之苦，这中间的辛酸只有苏增福自己能说得清楚。就在企业走向规模时，近年来，不得不抽出精力投身于打假的行列。苏泊尔日前与海尔、雅戈尔、杉杉等一批知名企业的商标一样，被少数厂商在香港恶意注册登记为企业名称，这些厂商再以委托代理、承制等为幌子，在内地生产、销售同类产品。深受“李鬼之苦的苏泊尔董事长苏增福，作为全国人大代表，不得不呼吁：国家应尽快制订相应措施，以遏止境外这种新型“假冒伪劣现象蔓延。不久前，根据举报线索，浙江省工商局对宁海县一心金属电器有限公司进行检查时，现场查获由这家公司生产的印有“苏泊尔集团(香港)有限公司字样及包装的各种压力锅304箱、计1384只，钢印模具两套。检查中，这家公司出具了与苏泊尔集团(香港)有限公司签订的委托代理书。后者委托宁海公司为国内总代理，组装、承制压力锅，并可在压力锅的锅盖和内外包装上使用“苏泊尔(香港)有限公司的企业名称。 经查，所谓的苏泊尔集团(香港)有限公司是宁波人沈勇刚在香港登记注册成立的，其与内地“苏泊尔著名商标的合法所有人“苏泊尔集团有限公司无任何联系。此外，沈勇刚在香港还注册了“香港樱花卫厨集团有限公司和“奥普电器(香港)有限公司。为维护企业的形象，真“苏泊尔将假“苏泊尔送上了法庭。用类似商标混淆视听的宁海县搪铝制品厂最终受到了应有的制裁。 苏增福向记者介绍说，浙江苏泊尔炊具有限公司和浙江苏泊尔炊具股份有限公司是专营生产压力锅及铝制品的企业。“苏泊尔既是其依法注册的商标，也是其企业的字号。“苏泊尔被国家工商行政管理部门评定为驰名商标，也已成为广大消费者心中的著名品牌。2001年，苏泊尔公司发现宁海县搪铝制品厂生产、销售的“H OSDEN牌压力锅，在内外包装、使用说明书、提示标签和锅盖上，均突出使用“苏泊尔三个字，构成与自己商业标识的混淆，造成消费者的误认。而天惠福中心在销售宁海县搪铝制品厂生产的上述压力锅时，亦对购买者进行了误导。因此，苏泊尔公司以宁海县搪铝制品厂的行为构成了不正当竞争为由，将其推上了法庭，请求判令宁海县搪铝制品厂立即停止生产、销售被控侵权的产品，并赔偿苏泊尔集团公司损失680万元，赔偿苏泊尔炊具公司损失351.5934万元。 此案经过北京市二中院认真审理查明：宁海县搪铝制品厂生产的涉案压力锅产品虽取得了苏泊尔集团(香港)有限公司的商标授权使用许可，但其在对“H OSDEN商标的实际使用过程中，除将该商标予以标注以外，在其产品的内、外包装及锅体等多处注明了“苏泊尔集团(香港)有限公司”、“商标由苏泊尔集团(香港)有限公司授权使用”字样。法院认为，被告构成了不正当竞争行为。 因此，法院最终判决：宁海县搪铝制品厂于本判决生效后，立即停止在其生产、销售的压力锅产品及内、外包装上标注“苏泊尔集团(香港)有限公司或“商标由苏泊尔集团(香港)有限公司授权使用字样，北京天惠福商贸中心立即停止销售涉案侵权的“H OSDEN牌压力锅；宁海县搪铝制品厂赔偿苏泊尔集团有限公司和浙江苏泊尔炊具股份有限公司经济损失197万元。 苏增福介绍，由于香港企业登记注册制度与内地有很大不同，内地人只需在深圳找一家专门的代理公司，花很少的钱就可以在香港登记注册。而胡国定等人所谓的香港公司，除取得注册名称外，根本无任何生产经营能力，实际上也未进行任何经营。这些厂商再以香港公司委托代理、承制等为借口，在内地生产、销售同类产品。这样“绕弯子，就可以堂而皇之地避开内地执法部门的监管。更有甚者，个别厂商不但将“偷盗来的企业名称供自己用，还进行多次“转卖，从中牟取暴利。更糟糕的是，一些人不仅在香港注册，有的甚至跑到台湾、日本注册。这种“傍名牌的行为，披着合法的外衣，其实质却是盗用驰名商标和著名商标所有人在长期生产经营、开拓市场中形成的商誉，进行非法牟利活动。 对此，苏增福极为愤慨。他把这种行为认定为与“偷盗行为无异，既侵害了内地知名企业的利益，也严重扰乱了市场秩序，欺骗了消费者。他透露，去年9月至12月，标注有“苏泊尔集团(香港)有限公司字样的压力锅，初略统计，仅在浙江、江苏、福建、河北、山东、湖南、湖北、江西等省的销售金额就达1000万元左右。他们曾先后向武汉、安庆、合肥、兰州等地的工商行政管理部门投诉，查封了一批产品，但最后处罚的力度也较弱，他们不仅要浪费大量的精力、财力到每个销售地区举报，而且由于无从控制造假源头，致使“冒牌货很快又卷土重来。为此，他要告诉消费者：苏泊尔没有孪生！ 在采访快要结束时，作为刚当选为全国人大代表的苏增福，感觉到自己的责任更大、担子更重，他认为，加入世贸组织后，中国制造业在逐步做透国内市场的同时，应转向国际产品市场寻求利润。面向国际市场，首先就要提升产业，增强全球竞争力，避免同质化的低水平竞争。他说，市场竞争是残酷的。开始的时候，产品的竞争往往只是特色上的竞争，但后来，则发展成为规模的竞争。目前，我国的炊具市场产品可以说是琳琅满目，由苏泊尔带头推出的智能化厨房革命主题，已将这个产业升级向国际化接轨大大推进了一步。千百年来，中国人总是将厨房和辛苦、枯燥联系在一起。如何使家庭的主妇、主男们靠炊具就能轻松愉快的操作，是苏泊尔人生产经营的目的。他们将厨房引申为爱在厨房、快乐厨房、温馨厨房的内涵；引领百姓接受厨房生活新的诠释。首次让人们意识到因为有了爱，厨房可以变得轻松愉快，主妇因爱为至爱亲朋做一顿好饭菜，男士因为爱下厨房为妻子烹饪美食，儿女因爱围着灶台为父母煎、煮、炒、炸。这些是最平淡真实厨房的缩影，真正感受到人们在厨房举手投足的不经意间所带给亲朋至友的关爱。苏泊尔目前正在倾情打造“爱心厨房、“美味之旅的新概念。 苏泊尔炊具从高科技的运用到小小扣件的安装都被赋予人性化的关爱。目前，苏泊尔集团已在美国和香港地区建立了苏泊尔有限公司，法国的苏泊尔公司正在筹建中。苏泊尔目前拥有700多种系列已销往欧美、日本、东南亚等十几个国家及地区，并在国际市场上享有较高的声誉。而苏泊尔智能压力锅已通过国家“长城质量认证，并已开始规模化生产。专家预测，这种具有全新功能的智能化节能炊具，有望替代传统炊具全面进入家庭，加速中国厨房现代化的进程，开启厨房智能化的新“食代。(记者孟怀虎) 【资料】 苏泊尔集团是一家在炊具行业内多元化发展，集科研、加工、贸易于一体大型企业集团。苏泊尔集团广泛涉足炊具、家电、塑胶、包装、制药、旅游等产业，下辖浙江苏泊尔炊具股份有限公司等多家子公司、三个制造基地以及专业从事炊具研发的科研所。
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