羊年新百万富翁计划（服务篇）

　　服务业一直是中国入世谈判的一个焦点，同时也是目前世界上发展最快、吸引人才最多、附加值最大的产业。据外经贸部最新公布的数据，2002年上半年，全国新批设立外商投资企业15000多家，同比增长26%以上；2002年上半年，外商实际投入金额245.79亿美元，同比增长18.69%。跨国企业在中国的投资结构已发生战略性的调整，除高新技术产业外，外商投资将主要集中于服务业，其中又主要集中于银行、证券、基金管理、电信等专业性极强，外方在经验及技术上都占有较大优势的行业，另外，商业零售业也是外商投资的一个重点。

　　俗话说，无利不起早。外国人到中国来，不是来学雷锋，而是奔着商业利益来的。外国投资者看中的行业，肯定也是国内平均利润较高而竞争尚不充分的行业。另外，有消息说，国家将出台一系列措施，扩大商业领域利用外资的规模。在2-5年内逐步放开批发、零售服务、佣金代理服务、特许经营和其他分销服务业。近期内重点引进和发展大型购物中心，以及便利店、中型超市、专业店等内地相对缺乏的业态。

　　国内服务业的情况不太令人乐观，统计数字表明，2001年我国GDP中，工业增加值占到46.5%，第三产业增加值比重只占到33.6%，我国第三产业在GDP中的比重与世界平均水平的60%和发达国家超过70%的水平相比，差距十分悬殊。

　　差距的产生，可从需求和供给两个方面来看，其中供给方面，众所周知，国内服务业市场化程度不高，许多领域一直被政府当作社会事业来办，长期处于政府过度保护或行政性垄断状态。据国家计委统计，在全社会固定资产分类中，第三产业的国有资产比例占70%还多，表明目前国内的第三产业还主要是国有部门，许多重要领域基本还属于传统的经营模式，不仅具有垄断特征，而且具有排他性。在金融、保险、教育、医疗保健等服务业主要领域，政府出于经济安全和管理规范等考虑，设置了诸多市场准入障碍，限制外资或非国有资本进入。政府的过度保护，不但惯坏了这些行业服务的提供者，使国内消费者得不到应该得到的服务，也使这些行业面对蜂拥而入的外国竞争者时，丧失了竞争力，更谈不上像制造业一样，参与国际竞争，争取国际市场更大的份额。政府的过度保护已经使国内的服务性行业变成了事实上的软脚蟹，有这样一组数字可资证明：到“九五”末，中国服务贸易总额为664.6亿美元，仅占进出口总额的14%。服务贸易一直处于逆差之中，每年要进口大量的外国服务业务，其中，法律和财务等中介服务的外购比例达50%，人力资源服务进口超过30%，市场销售中的外购服务占这个领域的25%，金融服务占18%。在咨询业中，来自欧美等国的咨询公司更是占有压倒性的优势，拿走了高端产品中99%的单子。

　　现在可以理解外资面对中国服务行业开放时的踌躇满志和急不可耐了。这对国内现有的服务行业的提供者可能不是一件好事，这意味着他们的好日子也许已经不多了，但对国内的投资者却未必是件坏事。

　　服务业将是下一步国家产业调整的重点行业。有关官员表示，“十五”期间加快发展服务业的主要任务是：第一，扩大总量，提高比重；第二，优化结构，提高水平。主要是大力发展现代服务业，重点发展信息、科技、金融、会计、咨询、法律服务等行业，带动服务业整体水平提高；第三，推进服务业的市场化、产业化、社会化。国家将对服务业现行的市场准入进行清理，按照世贸及加快发展服务业的新要求，将让更多的外国企业、民营企业共同开发中国服务业的财富金矿。

　　大门徐徐打开，机会豁然洞现。表面上看起来，国内国外的投资者机会都一样，其实有着根本的不同。国外的投资者对中国服务业喜欢的是金融、保险、证券、物流、商业零售等行业。这些行业含金量高，但是专业化程度也高，对从业者的经验、技术和资金的要求均较高。相比国内的竞争者，外国投资者在这些方面具有更大的优势，国内竞争者一时尚难以望其项背。国内投资者若想在服务业淘金成功，必须发挥自身优势，比如人头熟、环境熟、政策熟等，寻找属于自己的领域和项目。《科学投资》在这里给读者推荐的，便是这样的一些项目。

　　商务中介

　　财富指数：★★★★☆

　　建议行动级别：立即行动

　　很多人听见中介这个词就烦，将中介与骗子划等号，其实这是一个天大的误会。中介是一个很大的产业，出问题、惹人心烦的大多是其中的低端产品，如房屋中介、职业中介、销售中介等等。《科学投资》在这里给投资者介绍的，则是中介产业链上的一个高端产品，即商务中介。

　　张树新这个名字，想必大家都不陌生，也是很多《科学投资》读者喜欢的一个名字。张树新在离开瀛海威之后，也就是她第三次创业选择的行业就是商务中介。张树新曾在媒介上这样介绍自己的经历：“1998年下半年，一个香港商人S找到我，要一起做投资。S后面还有来自韩国的C，专门从事资本专案买卖和国际融资，他们的生意叫DEALMAKER，中文简称交易撮合者。S熟悉内地，有很强的专案发现能力，而C是国际投资界欢迎的人物，他们的联手创造了把想法(IDEA)变成资本现实(CAPITAL)的可能。他们只负责交易撮合，决不介入个案，躲在幕后，不喜欢被人关注，有点像中国的掮客，但不是小买卖。在中国，他们联手合作过包括电信、通讯、网络等个案的撮合投资，三星、和黄等多家电信商因此而提前进入中国投资。他们出手很大，在北京最好的国贸大厦35层租了装修豪华的办公室，公司叫盛华元通国际投资管理公司。S要我们为他在中国寻找投资专案，做出漂亮的商业计划书。这是一种生意，不是实业，也不是投资。在开始做时，看不懂他们的理念，都很困惑怎么能这么做事。但这就是生意模式，我必须懂得。做投资交易的是很神秘的一群人，想学还很难，其实对我也是绝佳的学习机会。因为中国的半封闭状态有资讯落差，对国外的投资者来说资讯不对称，需要我们去提供最有效率的投资建议，这是我们的机会。在1998年到1999年一年时间，S和C的交易收益大约7000万美金，这是很难想象的。在没有任何大投资的前提下，交易的成本很低，他们的公司ASIANET随后在韩国上市。但我在那里学到的东西很多，使我对资本的理解非常深刻。这是我的资本学校。1998年是我的转折点，我看到资本对企业的力量，我也学到资本的杠杆力量。”张树新这里所说的专案就是项目，“撮合交易”就是商务中介，是商务中介的一种。

　　从张树新的自述中可以看出，其实张树新最初对这种商业模式也很不理解，很困惑。确实，商务中介有“空手套白狼”的一面，容易让人联想起骗子等等，但实际上，这是一个需要高度人生智慧和丰富人际资源的行业，是一个专业性很强的行业。没有这样的智慧和资源，在这个行业将寸步难行。但同时这也是一个充满了机遇和含金量极其丰富的行业。张树新通过做商务中介，在短短两年之内，就完成了自己的第二次原始积累，按张树新的话说，那是一笔不小的钱。通过做商务中介的这段经历，张树新从失利于瀛海威的打击中恢复过来。现在张树新已经完成了从商务中介到专业投资人的转变。张树新现在是一个成功的投资者，她现在的公司叫做联和运通投资公司，张是公司的董事长。

　　商务中介是以帮助企业顺利完成收购并购为主要业务内容的一种商业形态，商务中介人即指那些专门从事公司股权及资产买卖的撮合交易人，其具体业务包括：帮助企业进行价值评估，判断公司的股权出售/融资的时机是否恰当，编写包装推介资料，为企业甄选及联络潜在的买家或卖家，构建交易的架构、条款及付款方式，协助谈判直至最终交易的成功等等。

　　商务中介只是中介产业链条上高端产品的一种，其他还有很多种。关于高端中介产品的前途或“钱”途，著名经济学家吴敬琏曾在一次会议上讲到，中国要发展成“世界工厂”的基础是发展中介服务。“我国中介服务业的发展完全不能适应市场经济发展的要求。”吴敬琏说，按照诺斯的理论，生产成本包括物质转换成本(即制造成本)和交易成本。我国的物质转换成本在全世界都是很低的。正因为如此，跨国公司纷纷将其制造业部分移向中国。但另一方面，我国的交易成本很高，这使我国本土企业的总成本并不低。而我国交易成本的居高不下与中介服务业发展稚弱、营运环境不好有重要关系。

　　中介服务业最重要的功能就是降低交易成本，特别是降低信息成本。中介服务业特别是会计、律师、金融等现代中介服务业是工业革命的产物。工业革命促进了生产的分工，降低了生产的成本，但提高了交易成本，需要中介服务来帮助降低交易成本。社会分工越细，交易成本就越高，就越需要中介组织的服务。中介服务业本质上是一个高智力行业，专业性非常强，这一行业本身还在不断地细分。

　　“目前的市场经济制度还在形成和完善的过程中，我们的专业知识还有很大的欠缺，还处在学习的阶段。更为严重的是，我国的中介服务业是在计划经济体制下由行政主导发展起来的，部分中介组织曾经不过是‘二政府’和‘老干部退休办’，政企不分，政事不分，他们的存在甚至在某种程度上扰乱了市场秩序，干扰了市场经济的发展，提高了企业的交易成本。经过1999年以来中介组织通过与行政机构的脱钩和整顿，我国中介服务业得到了规范和发展，但从总体上看仍然处在发展的起步阶段，还完全不能适应市场经济发展的要求。”

　　为此，吴敬链提出，加强发展中介服务业，培育一大批公正、独立的中介组织，应成为当前我国市场经济制度建设和国民经济发展的关键一环。与此相呼应的是，2001年朱基总理在关于国民经济和社会发展第十个五年计划纲要的报告中指出：“发展主要面向生产的服务业……实现中介机构脱钩改制，确保其独立、客观、公正地执行，规范发展会计服务、法律服务、管理咨询、工程咨询等中介服务业。积极发展信息服务业特别是网络、信息技术应用咨询和数据库服务业。”

　　以此观之，高端中介产品“钱”途可观，大有可为。

　　咨询业

　　财富指数：★★★☆

　　建议行动级别：立即行动

　　马年国内咨询业界很热闹，先有年初的联想收购汉普，拥有汉普51%的股权，在业内一石激起千层浪，后有年尾的赛迪顾问股份有限公司(股票代码8235)在香港联交所创业板的成功上市，作为国内首家在港上市的信息咨询企业，赛迪顾问让很多人都嫉妒得红了眼，更不用说一年来麦肯锡、毕马威(现已更名毕博)等国际著名咨询业巨头在国内咨询业舞台上的你方唱罢我登台，几多欢喜几多愁。

　　咨询业让国人从陌生到熟悉，从排斥到接纳，从疏远到亲近，不过是短短几年间的事情。

　　世界咨询业是伴随着二次世界大战后，市场经济发展，产业分工细化，专业性加强，社会结构日益复杂化的情况下出现的，在西方被称为“智力型服务业”。这个智力型服务业的范围，几乎涵盖了金融、投资、信息、教育、培训、房地产服务、基建工程、工业设计、物流管理、环保、法律、财务、评估乃至广告公关等所有行业，成为传统行业价值实现或增值的一个必要环节，其在一国产业结构中所占比重大小，目前已经成为衡量一个国家经济发达程度的标志和象征。

　　咨询业是智力型服务业或曰知识型服务业中最重要的组成部分。专业咨询在国外又被称为“借外脑”。90年代以来，随着经济全球化和竞争的加剧，“外脑的力量”日益为发达国家的企业家们所重视，他们也比任何时候都更舍得在咨询业上面投钱。据纽约市商业咨询中心的调查，从1992-1996年，美国最大的500家企业在获取咨询上的投资年均增长18.5%，仅1996年，美国最大的100家公司在咨询方面的支出便高达175亿美元。美国电话电报公司同年支付的咨询费用为495亿美元，超过了贝尔实验室一年的基础研究费用。在20世纪最后3年中，美国企业出现兼并热潮，在所有的兼并案中，有2/3是在经过专业咨询机构论证后做出抉择的。

　　目前世界咨询业除传统的工程咨询外，已发展到包括决策咨询、技术咨询、投资咨询、管理咨询及会计、法律、税务、医药等专业领域咨询在内的诸多品种，几乎涉及社会生活的方方面面。目前发达国家咨询业已形成体系，成为企业生活中一个不可缺少的组成部分。据了解，目前在德国从事管理咨询的公司有近7000家;在英国80%的大中型企业长年雇佣咨询公司为其进行战略、组织、管理、生产和信息技术的咨询服务;在美国，大的咨询公司雇员甚至超过5000人。由于咨询公司在信息系统、专门技术、专业人才和技术分析方面拥有独特的优势，在市场调查、技术开发、企业决策和政府规划等方面具有不可替代的优势，越来越多的企业和政府机构已离不开咨询业。咨询业利用研究人员的知识和智慧为社会和经济提供特殊服务，成为发展前景看好的产业。

　　国内的咨询服务业，如新华信等正规咨询公司的出现是90年代初期的事情，比西方发达国家晚了近半个世纪。目前国内共有各类咨询公司3万余家，但真正长期从事咨询服务的仅1500余家。和中介服务业一样，国内咨询业在发展过程中也面临着一个重新定位和产品选择的问题。目前国内高端咨询产品，也就是我们通常所说的“大单子”，基本为国外咨询业巨头所占据。几个国外咨询业巨头，如麦肯锡、毕博、普华永道等等，几乎拥有了国内咨询业高端产品99%的市场份额。国内咨询公司要与这些漂洋过海、身强力壮的巨兽搏斗，目前尚力有不逮。国内咨询公司要生存发展，必须另辟蹊径。我们看到，目前在国内咨询业，百万、千万元的大单子，大家都抢着要，而几万、十几万元的小单子却没有人要。人人都想一口吃个饱，而全然不管自己胃口是否容纳得下。事实上，在我国经济构成中，中小企业占有全部企业数的99%，总数超过800万家。这些企业同样具有“借外脑”的需要，却因为拿不出高昂的咨询费而为外国咨询业巨头所不屑。《科学投资》认为，这正是国内咨询公司的机会。俗话说，正确的目标可以决定事情一半的成功。如果将智力服务的目标瞄准中小企业，国内咨询业前途可期。

　　近期国内咨询业可供参考的目标还有理财咨询、法律咨询、科技咨询、医疗咨询、职业咨询等等。

　　汽车服务业

　　财富指数：★★★☆

　　建议行动级别：立即行动

　　据北京市公安交通管理局的资料，北京目前的汽车保有量为140万台，全国汽车保有量1500万辆，每年新增车辆200万辆。同50年前的美国一样，中国正在进入汽车社会。

　　汽车不同于别的商品，一旦买回家，要定期加油、保养，要交保险、年检、车船道路等税费，一直到汽车报废，都需要花钱，所以有人说，买汽车回家，就等于买了一台花钱机器回家。

　　买车和养车、用车的比例关系是1：1，也就是说，你花钱买了一辆10万块钱的车，后期还要花10万块钱养护它。这为汽车的后期服务提供了广阔的商机。

　　汽车服务业有资金起点低、技术含量也较低的特点，而且服务规模可大可小，可以根据自己的资金实力确定，尤其适合资金在数十万元至数百万元的投资者。

　　有数据表明，私家车车主一般会用车价5%以上的钱购买各类汽车相关产品，包括车载通信设备、防盗装置、汽车视听产品、车用地毯、车内装饰品、各种座椅套、汽车简单维修工具等。汽车工业协会的专家认为，入世后我国汽车服务将拥有十大商机，包括售后服务、汽配件零售、汽车保险、汽车融资、汽车资讯、汽车广告、智能交通、汽车娱乐、汽车俱乐部、汽车文化等等。其中比较适合中小投资者的有：

　　售后维修服务：在汽车销售商的利润来源中，售后服务占50%，其余汽车销售占10%，零部件销售占10%，二手车经营占20%。目前汽车售后服务的趋势是从售后的修理转向汽车的定期维修保养，注重对用户的技术培训和技术咨询。国内目前能够完整地开展汽车售后服务的网点还不太多，许多业务领域尚属空白，有很大发展潜力和发展空间。

　　汽配件零售：包括汽车内装饰、外装饰、汽车防盗件、内饰件、汽车保养品，甚至汽车改装业务。月福的汽车装饰在北京很有名，一辆11万元的捷达“都市春天”，开天窗、贴画、重新做内饰、换装车内音响系统就需花费1.8万元，几乎占买车款16%。业内人士认为，谁能抓住汽车时代养护商机和服务商机，谁就能够挖到中国汽车时代最大的财富金矿。

　　汽车俱乐部：如北京的大陆汽车俱乐部、越野车汽车俱乐部等。汽车俱乐部最成熟的是美国，如全美汽车俱乐部(AAA)，美国有40%以上汽车司机是AAA成员，会员总数3900万人，下属139个分支机构，在美国及加拿大有不下1000个办事处、10万个授权点，为会员提供从汽车保险、汽车维修、旅游地图，到住宿安排的全面服务。AAA在全美范围内，向人数庞大的会员销售数以亿计的信用卡、旅游支票、汽车保险。

　　资金实力更为雄厚的投资者还可以考虑汽车租赁这个项目。节假日在北京租不到车是常有的事。