欧文中：向世人亮出手中的王牌

　　如果2006年他离开欧莱雅，谁还能再创他的辉煌？

　　随着时间的推移，他找到了自己的王牌———他的多元文化背景：从英国牛津大学毕业，又在法国最有声望的INSEAD商学院读过书，深受美式管理教育的影响，还娶了一位意大利太太。与一般英国人不同，他除了母语英语，还说一口流利的法语、意大利语、德语。他决心将多元文化注入到欧莱雅中，打造化妆品世界的联合国。此后数年，他反复向世人亮出 这张王牌

　　●记者苏蔓薏发自上海

　　林赛·欧文中，这位世界最大化妆品集团欧莱雅公司的掌门人，将于今年1月28日来到上海。在获得了诸多殊荣后，欧文中的到来再一次成了商界的一个话题。对他而言，去年真可谓是硕果累累的一年。在伦敦，他执掌的公司欧莱雅获得了《经济学人》杂志评选的“全球公司成就奖”；在巴黎，法国财经杂志《挑战》将他评为“过去20年最佳经理人”；在马德里，他则接受了西班牙财经杂志《Futuro》授予的“欧洲最佳经理人”称号。作为惟一一个执掌法国一流企业的英国人，欧文中在商界的地位无疑具有代表意义。正是在他的领导下，欧莱雅由一个法国公司成为一个一流的国际化企业。在他的执掌下，欧莱雅连续18年保持两位数增长，净利润增长了6倍，股票价格是之前的22倍，在许多投资人看来，欧莱雅从没犯过大错，他的股票最值得放心。这样的业绩，欧文中功不可没。

　　曾经的推销员

　　欧文中在欧莱雅的故事几乎是一个传奇。

　　故事追溯到20世纪60年代末。1969年，出身于一个名不见经传的英国小镇的欧文中23岁，他来到巴黎。在这个浪漫之都，他邂逅了法国女友，并决定留在巴黎。那时，欧莱雅给了他第一份工作———推销一种名为Dop的洗发水。法国北部的诺曼底，潮湿而多风，他拖着疲惫的步伐走街串巷，那时的他，真的是有一点点幻想破灭的感觉。

　　但他知道，基层员工每天都要面对一些难题，如果不了解这些基本的困难，他就不可能拥有领导整个公司的能力。渐渐地他开始在公司平步青云。1978年，他开始主管意大利的业务。1981年到1984年，他奉命领导欧莱雅最重要的海外分支———欧莱雅美国公司。当时的美国业务，巴黎的同事无不视之为畏途。他们认为，美国高档化妆品市场只能是美国品牌的天下，欧洲品牌永远无法从中分到一杯羹。但欧文中说服了美国最大的百货公司之一梅西百货(Macys)，设法在化妆品柜台，让欧莱雅旗下的兰蔻获得了与雅诗兰黛同样的销售面积。就在这一年，兰蔻在美国的销售额增长了25%。

　　从一开始几乎卖不掉任何产品，到最终每秒售出上百件产品，欧文中经历了一个漫长的过程。

　　打造化妆品王国

　　随着时间的推移，他找到了自己的王牌———他的多元文化背景：从英国牛津大学毕业，又在法国最有声望的INSEAD商学院读过书，深受美式管理教育的影响，还娶了一位意大利太太。与一般英国人不同，他除了母语英语，还说一口流利的法语、意大利语、德语。他决心将多元文化注入到欧莱雅中，打造化妆品世界的联合国。此后数年，他反复向世人亮出这张王牌。

　　1988年，42岁的欧文中出任欧莱雅董事长。他终于找到了机会，开始收购其他化妆品品牌并重新包装，以此来推广他的全球战略。

　　欧莱雅收购美宝莲的故事至今让人津津乐道。创办于1915年的美宝莲不可不谓百年老字号，但论其规模，不过是美国田纳西州的一个小型化妆品公司。1996年，它的年销售额中只有7%来自海外市场。

　　欧文中认为，美宝莲要想打入国际市场，必须换一张时尚的标签。于是，他把美宝莲从充满田园风情的田纳西迁到了时尚之都纽约。欧文中认为，在消费者看来，纽约就像巴黎，时尚而摩登。他在美宝莲商标的后面增加了“纽约”两字，如同欧莱雅商标后面的“巴黎”。原先躺在美宝莲实验室的成果也因此得以见了天日，光怪陆离、色彩各异的唇膏频频上市。事实证明，欧文中的眼光是对的。如今，美宝莲已渗透到90个国家，成为这一市场中首屈一指的品牌。在其10亿美元销售额中，有56%来自海外市场。在中国，美宝莲已成为唇膏市场的第一品牌。

　　在欧文中的全球战略下，如今的欧莱雅，业务遍布全球150多个国家和地区，欧洲以外的业务份额从1989年的10%发展到今天的50%。对于欧文中来说，全球化是最绝对的商业真理。

　　永不满足

　　所有的人都认为，欧文中该满足了。然而他却说，“不，我从不满足，我总是在为那些我不能完全达成的目标而奋斗。我试图说服自己和周围的人，我们并不是获胜者。我们必须克服自满情绪。”

　　在公众面前，欧文中是个低调的人，他很少接受媒体的采访。欧文中的朋友这样评价他，“他是个具有领袖魅力的人。他的领袖魅力不表现在电视上，而是表现在他的公司里。欧文中几乎拒绝所有在公众面前露面的机会，因为他把所有的精力都给了他的公司和他的同事。”

　　在他30年的职业生涯中，他总是第一个到办公室，最后一个离开。他为公司所有的人树立了最好的榜样。他说，“我是个完美主义者。我希望知道欧莱雅里发生的一切。虽然我已学会领导别人，也知道现在已经不可能指望所有的决策都在巴黎总部完成，但我仍然是个会让周围人发疯的完美主义者。”

　　为欧莱雅工作了30多年，当年23岁帅气的小伙子现如今已经56岁，并将于2006年退休，谁能接替他呢？

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　　出生年月：1946年3月17日出生地：英国家庭状况：已婚，育有一女教育背景：英国牛津大学英国文学，法国Insead商学院工商管理语言：法语、英语、意大利语、德语第一份工作：1969年在欧莱雅化妆品公司推销洗发水座右铭：保持适度的怀疑。“我从不满足，也不相信自己已经获胜。”最崇拜的人：可口可乐公司前总裁RobertoGoizueta最喜欢的研究方法：逛百货商店

　　《国际金融报》(2003年01月17日第十五版)