3000位人力资源经理的调查中,摩托罗拉排名“最佳雇主”首位。在人力资源管理和开发领域中,摩托罗拉素来被业界视为最佳实践的标杆。在2000年,摩托罗拉公司就曾获得美国企业“人力资源创新奖”。可以说,其优秀业绩的取得与其人力资源工作长期坚持为企业经营战略服务、关怀员工发展、为社会做贡献的实践密不可分。这一点也可以从它在用人的理念上得到印证。坚守“个人承诺制”
摩托罗拉方面的有关人员对记者说,人才是摩托罗拉最宝贵的财富,摩托罗拉在中国创造的辉煌成就凝结着1万多名员工的辛勤汗水。尊重和发展员工是人力资源工作的核心。对员工的尊重首先表现在员工个人业绩管理系统上。在摩托罗拉,这一系统被称为“个人承诺制”。这一系统要求员工积极主动地根据公司、部门的经营战略与目标设定自己的工作目标,并经过与经理的对话确定下来,作为自己对公司的“承诺”,成为指导日常工作、发展能力、进行业绩检查和评价的行动准则。
本土化和多元化
人才本土化是摩托罗拉在华发展的人才战略之一,也是摩托罗拉中国公司取得辉煌业绩的根基。吸引和保留本地优秀人才,加强对他们的投资和培训,是本土化战略的重要环节。通过在中国10余年的发展,摩托罗拉中国公司管理人员中本土人才所占的比例已由1994年的11%上升到目前的83.3%。
女性占主导地位
在人才的发展上,作为一家大型的跨国公司,摩托罗拉强调多元化,认为不同的性别、文化、才能等背景的多元化人才会给公司带来更多的创造力。其中特别推出了性别多元化项目,倡导职业女性的发展,吸引和保留优秀女性人才。摩托罗拉中国性别多元化项目的目标是到2004年实现管理层及高级技术人员中女性的比例达到40%。
适时的适人适岗
在人才发展上,摩托罗拉坚持内部培养与外部引进并重。在人才的内部培养方面,摩托罗拉建立了人才发展的供应与输送体系,设立专门的部门负责管理人员的内部流动和选拔,确保“适时的适人适岗”。在外部人才的引进方面,摩托罗拉不拘一格地引进优秀人才,从管理机制和企业文化上保证引进的高级人才顺利、迅速地适应新的文化和工作环境。在摩托罗拉引进的外部人才中,既有从跨国公司引进的,也有从优秀的国内IT企业引进的。
摩托罗拉人标准与规范
摩托罗拉重视所有员工领导力的发展,公司确立了所有摩托罗拉人必须遵循的领导力标准和行为规范:“四个e和永恒的E”。四个e分别是“前瞻”Envision、“实施”Execute、“激励”Energize和“果断”Edge的英文首个字母,E是“道德”Ethics的英文首个字母。这一标准要求员工在激烈竞争的商业环境中,要有远见和创新精神;激励自己和领导团队达到目标;迅速行动,以结果为导向;在复杂情境中勇于决策,敢于冒险。在商业活动中坚守道德,包括对人保持不变的尊重和操守完美、诚信。
许慧颖
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