水晶吊灯掉下水晶珠砸伤9月娃 商家不承认有问题

　　水晶吊灯掉下水晶珠砸伤9月娃 商家不承认有问题

赵女士9个月大的儿子头部被砸伤，目前仍在治疗中。本报记者 杨新宇 摄

　　中秋佳节，家住南岸的赵女士却不敢住在家里，这都是水晶灯惹的祸！上周三，家里华丽的水晶吊灯突然掉下一颗乒乓球大小的水晶珠，砸中了赵女士9个月大的儿子。赵女士说，水晶灯就像悬在空中的“定时炸弹”。

　　水晶灯成了“定时炸弹”

　　上周三，赵女士正坐在客厅的沙发上看电视，9个月大的儿子在一旁的爬行垫上玩耍。突然，孩子撕心裂肺地哭了起来，赵女士赶紧查看，发现孩子的额头上起了个大包，上面还有血口子。

　　在儿子脚边，赵女士找到了“肇事者”——从水晶灯上掉下来的一颗水晶珠子。这颗水晶珠子是实心玻璃的，有一个乒乓球大小，上面还存留着一截已经断掉的钢丝线。

　　商家不承认灯具有问题

　　赵女士赶紧带着儿子到医院进行检查。幸运的是，从目前的情况看，除了额头上被砸出个血包，孩子的精神状态和胃口都还不错。

　　水晶灯是去年9月19日购买的，仍在一年质保期内。赵女士联系上了水晶灯的销售商家——马家岩升伟建材城新概念灯饰。

　　当初购买灯具时，商家承诺质保一年，但老板现在的态度却让赵女士很郁闷。“他不同意到家里查看，说灯具没有问题。”赵女士说，灯具老板告诉她，如果觉得灯具有问题，可以自己找人拆了，或者到法院起诉。

　　“孩子喜欢在客厅里到处跑，水晶灯就像是个‘定时炸弹‘。”昨日一早，赵女士带着孩子暂时搬到了丈夫的单位居住。

　　承认在质保期内可协商

　　灯具的钢丝线断裂，还砸中孩子额头，到底是谁的责任？

　　赵女士说，购买水晶灯时，商家承诺质保一年。记者联系上销售灯具的商家老板王先生。他表示，自己所销售的产品都是从正规厂家进的货，不会存在质量问题。他认为，水晶球掉落不排除赵女士使用所致。

　　事情发生后，赵女士报了警，铜元局派出所找到双方当面进行过协商。

　　“水晶球为什么突然掉落，谁也说不清，当时原因都没查明，一见面她就要我赔偿，所以我建议她走法律途径。”王先生说，至于更换灯具，双方可以协商。

　　灯具不在“三包”范畴

　　记者查询到，目前我国共有22种产品被纳入“三包”范畴，分别是：自行车、彩电、黑白电视、家用录像机、摄像机、收录机、电子琴、家用电冰箱、洗衣机、电风扇、微波炉、吸尘器、家用空调器、吸排油烟机、燃气热水器、缝纫机、钟表、摩托车、移动电话、固定电话、微型计算机、家用视听产品，灯具并不在其中。

　　12315工作人员表示，目前我国还没有对灯具出台统一的“三包”规定。灯具应该按照电器保修条款进行。

　　12315工作人员提醒，消费者买东西一定要进正规商店，买正规商品，索要正规发票，并选购有“三包”承诺的产品。如果商品不在“三包”之列，一定要与商家有书面上的细则约定，以避免日后商品出现问题带来不便。

　　■律师说法

　　可以通过法律途径维权

　　律师建议：如果协商不成，消费者可以通过法律途径维护合法权益。消费者要做的是保留好当时的证据，首先是证明你购买了灯具，其次是证明你受到了伤害，而伤害是由于灯具的质量问题或者安装造成的。

　　本报记者 顾晓娟 实习生 杨明明