新华网北京9月14日电(记者陈刚)广西的消费者贺先生近日悲催地被可口可乐公司“拒绝兑换”，并被指欲从中牟利、不是产品消费者，听闻这一消息，很多网民感到莫名诧异：这么个拒绝法，拒绝的恐怕不仅是贺先生，还有一个企业的信誉；这么一个“牟利”说，又如何掩盖企业已经赚了利润的真相。

　　在可口可乐公司自己制定的营销规则里，人们并没有看到“不能收购瓶盖”“必须购买产品者本人兑换”之类的说明。“拒绝兑换”后，不仅贺先生花了10多万元购买的10多万个瓶盖成为废品，相关企业恐怕也难以消除拒绝履行承诺、店大欺客的形象。

　　“揭盖赢奖”“再来一瓶”之类的活动并非可口可乐一家专属，一些消费者也曾有幸中奖，通常选择的兑奖方法无非是亲自兑奖、委托商家或他人兑奖。贺先生收购这些中奖瓶盖，虽然情形特殊，却并非假造，也尚无证据表明来源非法，商家自然应履行兑奖承诺。

　　不管瓶盖的来历如何，都是以消费者购买产品为前提的，销售这些饮料的公司，已经获得了相应的利润，自当承担早有预算的营销成本，如果不是给“欲从中牟利”的贺先生，那么是不是该找到真正消费这些产品的消费者，然后兑给他们呢？

　　细节决定成败，可口可乐公司为了利益不惜伤害消费者，成了“克扣”消费者的公司，“拒绝兑换”的将是消费者的信任。