德国NUK婴儿爽身粉因含致癌物石棉被停售。7日,NUK中国总代理苏州德宝婴童用品有限公司表示,不论消费者有无保留小票,产品是否开封使用,均可无条件退货。不过目前北京一些商场仍需凭票据退货,无小票可先行登记。(4月8日《新京报》)消费者或许会对德国NUK婴儿爽身粉含致癌物感到不满,但NUK方面的做法却是积极的。
国务院法制办4月8日将《缺陷产品召回管理条例(送审稿)》及其说明全文公布,征求社会各界意见。第28条“召回监督”,只提出由国务院质检部门决定是否要求生产者采取更为有效的召回措施或者其他措施,条例对缺陷产品的召回尚没有“无条件退货”的明确规定;第40条“配合召回”也仅要求销售者和服务业经营者协助生产者开展召回行动。
依笔者之见,产品存在与人体健康和生命安全有关的缺陷一经确认,召回缺陷产品不仅在时间、速度上不得迟缓,而且召回的方式也应该从便利消费者的角度考虑,例如不妨规定,对人体健康有潜在危害的产品,不分批次,不论消费者有无保留小票,产品是否开封使用,均可“无条件退货”。
□卞广春(职员)