丰田召回事件蔓延中国 全球涉及540万辆 规模迄今最大

　　本报讯(陈嶒  记者 杨铮 黎史翔 )因油门踏板引发的丰田召回事件现在已经蔓延到国内市场。昨日，天津一汽丰田宣布从2月28日起召回7.5万辆国产RAV4。

　　此外，丰田英国公司昨日也宣布，因同样问题将在欧洲采取召回措施，具体车型和数量尚在调查中。

　　本月27日，丰田宣布暂停在美国销售包括RAV4在内的八款涉及油门踏板问题的车型，当时丰田中国表示正在调查在国内市场上的车型是否存在类似问题。

　　丰田自2009年年底开始的这次召回计划，为全球汽车业迄今最大规模的召回行动。

　　丰田说法

　　天津一汽丰田对此次召回原因的解释是：“车辆在低温的条件下打开暖风，此时使用加速踏板会有阻滞，可能影响车辆的加减速。极端情况下，加速踏板松开时会发生卡滞，车辆不能及时减速，影响行车安全。”被召回的RAV4产于2009年3月19日至2010年1月25日。

　　连累福特

　　福特汽车在华合资公司江铃汽车公司昨日宣布，暂停生产福特全顺系列中一款车型，原因是该款车装配了由CTS公司生产的油门踏板。江铃汽车称，该款全顺车型只占整个全顺系列产量的一小部分，少于2000辆。

　　福特汽车公司发言人赛德·迪普表示，该油门踏板的供应商美国CTS公司，为丰田公司生产了导致日前大规模召回的油门踏板。CTS公司自2009年12月起为中国生产的全顺经典系列商务车提供油门踏板。目前尚不清楚福特是否会召回这些车辆。

　　●服务贴士

　　1.如何召回：国内的丰田用户可通过丰田汽车客户服务热线电话8008101210或4008101210咨询相关事宜。

　　2.召回前的预防措施：在踩踏加速踏板有阻滞感或松开加速踏板回位缓慢时，采取制动措施，有效控制车速，将车辆停放在安全地带确保安全，并立即联系一汽丰田销售店。

　　根据丰田提供给美国经销商的一份文档，丰田建议用户，如果发现油门踏板被卡，应双脚踩刹车，并挂空挡。如果无法挂上空挡，则应关闭发动机。

　　不过在关闭发动机后，依靠发动机动力的转向和刹车助力系统将失效，用户可能需要用更大的力气控制车辆。

　　此外，关闭发动机后，切不可拔出车钥匙，否则会导致方向盘锁死。

　　3.召回时，车主可就近选择4S店：今天上午，一汽丰田公关部相关负责人向记者表示，中国市场对RAV4车型的召回是美国召回行为的联动，同样的问题在中国尚未出现一例，但由于采用的是相同的零部件，出于对用户的担心，中国市场也决定召回相同车型。

　　该负责人表示，由于正在制定具体处置细则并等待需要更换的新零件，预计召回时间从2月28日开始。届时，各经销商将主动联系相关消费者，车主也可以自行前往附近的一汽丰田4S店进行处理。文/记者  王溪

　　●品牌影响

　　形象信誉受损  影响业绩 

　　▲福特全顺商务车

　　自2009年年底，丰田已宣布召回了430万辆各型汽车。27日，丰田再次宣布召回近110万辆汽车。分析人士预计，丰田可能再从欧洲召回200万辆汽车。一旦如此，丰田全球召回量将增至800万辆，超过2009年698万辆的全球总销量。

　　日本Interbrand Japan咨询公司昨日发布了2010年日本企业全球品牌价值排行榜，丰田汽车以305.3亿美元位居首位。

　　尽管丰田拔得头筹，但受全球销售减速拖累，公司品牌价值已经较2009年下滑3个百分点。

　　不过，在这份榜单发布时，丰田正在全球范围大规模召回“问题汽车”。

　　日本媒体分析称，受此影响，刚刚公布的2010年集团销售计划或许将面临调整。丰田汽车不断出现产品质量问题已动摇了客户的信赖，这对公司业绩造成不利影响的担忧正在加剧。也有市场人士认为，这起召回事件将对丰田公司品牌和形象都造成不利影响。

　　美国《华尔街日报》网站发起的在线投票显示，53.4%的读者认为这一事件给丰田的质量信誉带来“严重损害”。

　　●股市影响

　　动摇投资者信心  损失惨重

　　面对丰田大规模召回、停售停产，投资者信心动摇，28日继续抛售丰田股票。当日，丰田股价重挫4.3%。上周以来，丰田市值已蒸发250亿美元。

　　惠誉国际28日警告，大规模召回和停产会影响丰田复苏。它把丰田信用评级下调为“A＋”，并列入“负面”评级监测中。这意味着今后可能继续调低。

　　标准普尔评级公司28日也释放下调丰田评级信号。

　　标普认为，丰田召回行动表明公司重视安全立场，但这存在损害消费者对日本制造产品信心的风险。

　　丰田信用评级一旦遭下调，公司将面临借贷利率增加风险，令局面更加不妙。

　　咨询机构“日本高级研究”经理远藤功治估计，丰田停销停产期间，营业利润将每月至少损失5.53亿美元。

　　文/陈嶒  记者 杨铮 黎史翔

　　丰田RAV4

　　国内价格：

　　18.98万元起

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