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巴柏明星发型工作室恒隆店消费惹烦恼
会员卡变理发卡 护理还得刷现金
天津日报 本报记者 高立红
“理发师给我理发期间，一直在卖卡，我被说动心，交2000元办了张会员卡，当时说好随意消费没有限制，没出一个月我来做护理，店员不认账了，非说我这是理发卡，护理不能用，让我交现金。”市民王先生近日向本报热线23602777和北方网“政民零距离”反映，他在巴柏明星发型工作室恒隆店消费时遇到的烦恼。
王先生说，他于今年4月底到该店烫发，在店员反复推销和七折优惠诱惑下，他办了卡。除去第一次消费，卡里还剩1200多元。“不久，我看到理发师在微信朋友圈宣传该店推出的一项头皮护理套餐，价值1088元，觉得适合我现在的需要，前往消费时碰了钉子。”
王先生说，店长的态度更令他气愤，不同意他用会员卡做护理。“当初说好办卡后随便用，怎么用的时候又不行了？”王先生认为，该店在卖“卡”过程中，没有合同，甚至连卡都没有，只凭消费者报的手机号“确认”，给店方随意解释提供了空间。
接王先生反映，记者致电巴柏明星造型工作室恒隆店，通报情况核实了解。店员说，是有这么回事，但不便接受采访，会让负责人回复。直到发稿，记者也未接到来自该店的回复。
截稿时，王先生向本报反馈说，该店负责人已经联系他，同意退还卡里的余额，并同意为他提供一次免费发型设计服务。
责任编辑：梁斌 SF055
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