2012年全国机场综合排名
机场名 | 售票服务 | 周边交通 | 候机环境 | 消费服务 | 综合得分 | 排名 |
福州长乐机场 | 3.4 | 3.8 | 3.9 | 3.1 | 14.2 | 1 |
广州白云机场 | 3.8 | 3.3 | 3.7 | 3.2 | 14 | 2 |
海口美兰机场[微博] | 3.7 | 3.3 | 3.7 | 3.3 | 14 | 2 |
台湾桃园机场 | 3.5 | 3 | 3 | 3.8 | 13.3 | 4 |
长沙黄花机场 | 3.8 | 3.3 | 3.5 | 2.3 | 12.9 | 5 |
上海浦东机场 | 3 | 3.3 | 3.1 | 2.9 | 12.3 | 6 |
重庆江北机场 | 3.2 | 3.3 | 2.8 | 2.6 | 11.9 | 7 |
贵阳龙洞堡机场 | 3.2 | 3.3 | 2.8 | 2.6 | 11.9 | 7 |
杭州萧山机场 | 3.3 | 3 | 3 | 2.6 | 11.9 | 7 |
南宁吴圩机场 | 3.4 | 2.6 | 3.4 | 2.2 | 11.6 | 10 |
南昌昌北机场 | 3.3 | 3.1 | 3 | 2.1 | 11.5 | 11 |
成都双流机场 | 3.1 | 2.7 | 3 | 2.7 | 11.5 | 11 |
太原武宿机场 | 2.9 | 2.5 | 3.3 | 2.8 | 11.5 | 11 |
南京禄口机场 | 3 | 2.9 | 2.9 | 2.6 | 11.4 | 14 |
武汉天河机场 | 3 | 2.9 | 2.9 | 2.6 | 11.4 | 14 |
拉萨贡嘎机场 | 3.1 | 2.8 | 2.9 | 2 | 10.8 | 16 |
昆明巫家坝机场 | 3.3 | 3.1 | 1.7 | 2.6 | 10.7 | 17 |
郑州新郑机场 | 2.9 | 2.6 | 2.6 | 2.3 | 10.4 | 18 |
合肥骆岗机场 | 2.9 | 2.7 | 2.3 | 2.4 | 10.3 | 19 |
西安咸阳机场 | 2.8 | 2.5 | 2.4 | 2.5 | 10.2 | 20 |
银川河东机场 | 2.6 | 2.5 | 2.8 | 2.1 | 10 | 21 |
兰州中川机场 | 2.7 | 2 | 2.5 | 2.3 | 9.5 | 22 |
石家庄正定机场 | 2.4 | 2.1 | 3 | 1.6 | 9.1 | 23 |
天津滨海机场 | 2.3 | 2.1 | 2.6 | 2.1 | 9.1 | 23 |
西宁曹家堡机场 | 2.7 | 1.8 | 2.4 | 2 | 8.9 | 25 |
济南遥墙机场 | 2.5 | 2.1 | 2.1 | 2 | 8.7 | 26 |
沈阳桃仙机场 | 2 | 3.3 | 2 | 1.3 | 8.6 | 27 |
北京首都机场[微博] | 2.2 | 1.8 | 2 | 1.4 | 7.4 | 28 |
长春龙嘉机场[微博] | 2 | 1.3 | 2.3 | 1.6 | 7.2 | 29 |
哈尔滨太平机场 | 2 | 1.5 | 1.4 | 1.5 | 6.4 | 30 |
乌鲁木齐地窝堡机场 | 1.3 | 2 | 1.3 | 1.5 | 6.1 | 31 |
新浪财经讯 2013年春节期间,新浪财经特别推出“说出你的春节故事”生活系列调查,广大网友将所遇到的吃玩住行等8个方面问题进行评分,并通过微博抒发了曾经的憋屈事。截止2013年2月20日18时,机场调查结果显示,消费者对福州长乐机场满意度最高,乌鲁木齐地窝堡机场的体验最差。
本次调查是对机场的售票服务、周边交通、候机环境和消费服务四个方面进行评分。在总得分上看,消费者对福州机场的满意度最高,海口和广州则并列第二位。
值得注意的是,乌鲁木齐地窝堡机场在售票服务和候车环境两项中均位列最后一名,被评为2012年消费者体验最不爽的机场。哈尔滨和长春机场位列倒数第二和第三位。另,沈阳桃仙机场的消费服务方面被评为最差,消费者对长春龙嘉机场的周边交通最不满。
福州长乐机场满意度最高
调查结果显示,福州长乐机场四项指标综合得分14.2,满意度最高;广州白云机场和海口美兰机场分别位列第二、三名。福州长乐机场,简称福州机场,位于福建省长乐市漳港镇,1997年6月23日投入使用,是该省主要的国际机场。飞行区等级为4E级,停机坪面积30万平方米,也是国内首座完全由地方政府自筹资金兴建的大型现代化航空机场。
首都机场、乌鲁木齐机场满意度垫后
与福州长乐机场形成对比的是,乌鲁木齐地窝堡机场四项指标综合得分仅6.1分,满意度垫底;哈尔滨太平机场、长春龙嘉机场、北京首都机场和沈阳桃仙机场排位倒数。值得注意的是,排名末五位中,东北三省机场占据3席。
此外,北京首都机场排名倒数第四,满意度创新低。在2012年新浪财经第四届“网络3.15”消费维权调查中,首都机场排名15位,居于全国机场中上游水平,而今年一路下滑至末尾。
东北三省机场单项服务满意度依然垫底
从机场四单项调查来看,对于售票服务满意度,广州白云机场和长沙黄花机场得分3.8,并列第一位;而乌鲁木齐地窝堡机场得分仅1.3,排名垫底。
对于周边交通,福州长乐机场得分3.8,位列第一;而长春龙嘉机场得分仅为1.3,排名倒数第一。
对于候机环境,福州长乐机场得分3.9,仍是最高;而乌鲁木齐地窝堡机场得分仅1.3,排名再居末位。
对于消费服务,台湾桃园机场得分3.8,排名第一;而沈阳桃仙机场得分1.3,排名垫底。值得注意的是,在2012年新浪财经第四届“网络3.15”消费维权调查中,台湾桃园机场曾单项均为满分,是当年满意度最高的机场。
综合来看,单项调查显示,乌鲁木齐地窝堡机场两项最差,而吉林长春、辽宁沈阳分别有一项排名最差,东北三省机场单项服务满意度依然垫底。(邹忻)
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