浙商银行

达芬奇家具被曝光续:消费者收退款后拒绝退货

2012年12月12日 13:21  杭州日报 微博

  “达芬奇家具”又上法庭先当原告再当被告

  是该“退货还钱”?还是“退一赔一”?

  通讯员 尚法 实习生 朱伶俐

  记者 黄洪连

  达芬奇天价家具的“洋品牌”身份被中央电视台曝光后,全国各地都掀起了退货潮。杭州拱墅法院就曾判决过一起案子,支持消费者的退货请求。

  昨天,杭州达芬奇贸易有限公司也有件案子在上城法院开庭,不过这次是达芬奇起诉消费者,原因是达芬奇退款后,消费者不肯把家具还给达芬奇。

  商家钱都退了,买家为啥不肯退货呢?

  被曝光后,双方签了《退货协议》

  蒲女士(化名)在阳光海岸小区有套房子。二手房网显示,该小区目前每平方米5万以上,都是大户型,每套价格在1800万到8000万之间。去年3月份,她在杭州达芬奇贸易有限公司经营的达芬奇家具店里,看中了些高档意大利进口家具。她最后选定的家具是:一张三人位沙发、一张单人位沙发、一张茶几、两件角几,折后总价86万多元。

  但自去年7月4日开始,央视持续曝光达芬奇家具虚假宣传,质疑它的“洋品牌”身份。

  去年7月6日,杭州“达芬奇”把蒲女士当初选中的家具送上门。

  蒲女士懊恼了,要找达芬奇退款。

  后来,双方签了份《退货协议》。

  客户坚持 “退款仅是赔偿款的一部分”

  协议签得很特别:第一项约定是达芬奇同意退款;第二项约定却又说,由达芬奇在7天内提供这批家具的产地证、报关证等,让蒲女士自行判断是不是意大利进口。“如果陈女士同意不退,达芬奇认为这是客人雪中送炭,会给客人一个非常优惠的折扣。”

  事实是,签订协议后没几天,达芬奇把86万多元的货款一分不少全退给了蒲女士。

  但蒲女士却没还家具。

  7月29日,达芬奇还专门发律师函催蒲女士归还家具。

  蒲女士为什么不还?

  法官电话调解时,花了好大功夫才找到“常年在北京做生意”的蒲女士。

  蒲说,她没空跟达芬奇闹,反正也不会退这套家具。昨天,蒲的代理律师说,蒲女士收到86万块钱时以为只是赔偿款一部分,而达芬奇拿不出进口证明,就是虚假宣传,所以应该“退一赔一”,还得再赔她86万元,她才能把家具退还。“达芬奇不能按协议拿出进口证明来,却单方面退钱。”

  蒲女士方面坚持说,既然赔偿不到位,就不退家具。

  “达芬奇”的愤怒 “钱退回给你了,你就应该退货”

  蒲女士的态度让“达芬奇”颇感费解。

  “我们退给你钱,你管我家具到底是真是假,是进口还是国产?我们已经没必要找进口证明给你了!”达芬奇愤怒地提出,不仅要退还家具,还得支付去年7月份至今的折旧费39万元。

  达芬奇方面说,报关单等肯定有,但许多家具是成批进口,提供进口证明比较麻烦。

  法院决定择日宣判。

  而蒲女士反诉达芬奇要求“退一赔一”一事则被法官驳回,法庭建议双方另案处理。

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