昨天上午，进行2012年度公共服务重点行业行风评议直播的是南京供电公司。“有人说供电公司和电表制造商‘勾结’，将电表转速提高了20%，是不是有黑幕？”“据说供电的工程项目材料采购都是领导说了算，从来不招标，是这样吗？”“听说电力职工家里用电不用交钱，是这样吗？”现场，评议员和网友们将一直流传着的“内幕”抛向供电公司的相关领导。    

　　扬子晚报记者 杨娟  

　　■评议结果

　　南京供电业综合测评88.8分暂居第一

　　现场共发放测评表100张，回收测评表100张，有效票100张，其中满意票75张，比较满意11张，不太满意12张，不满意票2张，现场测评满意率是86分。最终测评结果是：现场测评数据(满意率)占80%，日常考核(100分)占20%，两者相加，最终电力行业的综合得分是88.8分。

　　向人民汇报

　　本期评议行业电力行业 (10月31日)    

　　下期评议行业供水行业 (11月1日)

　　12行业评议得分

　　注：2012南京12行业行风评议目前已进行完10个行业，还剩供水和有线电视两个行业。    

　　现场追问电业三大“内幕”

　　和制表商“勾结”调快电表？

　　答复：不存在，从采购到检测都有严格监督

　　一网友：有人说供电公司跟电表制造商联合起来，把用户电表速度调快，提高了20%。现在很多人自己买测量用电度数的电子测量仪回家监控，我也在考虑要不要买一个。虽然只是“听说”，但是无风不起浪，想问一下是不是真有黑幕？如果没有，采取什么措施来消除市民这个疑虑？

　　南京供电公司副总经理陈钢：可以负责任地说，不会有这样的情况。电能表是特殊的计量装置，采购方面严格按照国家招投标程序。在全国范围内进行采购，中标的厂家必须是国家颁发生产许可证的。检测方面，经过省技术监督部门专门授权，并且有严格的监管过程。供电部门对所有买回来的表百分之百都进行检测，同时技术监督部门还对检测过的表有10%的复查。如果还有疑惑，市民可以把表送到技术监督部门复检。供电部门也可以和技术监督部门一起到场，整个过程公开。

　　工程招不招标由领导说了算？

　　答复：不存在，南京公司自己没有招标权限

　　一媒体观察员：供电是高度垄断行业，据说一些工程项目材料的采购大多都是当官的制订，从不采取招标，即使招标也不过走形式而已。请问你们公司招标吗？接受什么样的监督？2011年有没有违纪查处的情况？

　　南京供电公司副总经理陈楷：这种“据说”的情况是不存在的，我们南京公司自己没有招标权限。工程方面分为两大类，一是系统类的工程是组织招标，由省公司统一负责，二是客户工程，客户委托有资质的第三方单位进行招投标活动。 

　　电力职工家庭用电不交钱？

　　答复：和大家一样要缴电费，也没有补贴

　　一媒体观察员：有外地网友说邻居是电力员工，家里用电不要钱，能用电的绝对不要气，五台空调随便用。还有人说，自己亲戚在电力公司上班，最底层职工，每个月250度电以内是不用交钱的。南京供电公司是否存在这种情况？供电公司如果真的这样是不对的，这是在占普通用户之利，社会议论不会凭空产生，请你们正面回答。

　　南京供电公司党委书记余先进：可以很负责任地说，南京供电公司的员工用电和大家一样，按照国家核定电价装设同样的计量器具，按时缴纳电费，否则就是侵占国家利益的行为。目前为止，并没有发现员工不付电费的情况，而且没有补贴。我们欢迎广大市民如果发现这个情况及时举报，我们会立即调查，查实以后严惩不贷，绝不手软。

　　其他热点

　　如何约束供电部门“吃拿卡要”？

　　电脑查询服务为何成摆设

　　一行风监督员：5月份有市民反映在城北供电营业大厅办业务的时候，三部供查询的电脑都是空白的，市民觉得这三台电脑放在那儿糊弄大家。

　　陈钢：确实存在这种情况。这是今年5月份自行研发的一个程序，刚刚研发初期软硬件配置上出现了这个问题，没有及时地修复好。但是从6月份开始，这个问题彻底解决了。接下来还会进一步落实责任制，确保这样的事情不再发生。

　　如何约束员工“吃拿卡要”

　　一媒体观察员：曾经有报道说，外地前几年有一个酒店开业，没有请供电部门，领导很不满，要求酒店销售经理喝酒致歉，喝一瓶酒就少停一个小时的电。遭到拒绝后，他竟然真的把酒店的电停了，周围小区也遭殃。想问南京现在有没有制度来约束供电部门，不会因为自己的私利去拉企业或者居民的电？

　　余先进：这个事情我印象比较深刻，这是性质非常恶劣的事件。五六年前这个事情发生以后，整个国家电网[微博]公司将其作为优质服务的反面教材要求全体员工进行学习。2005年开始，供电系统对社会公布了供电服务“十项承诺”，员工服务“十个不准”。其中在“十个不准”中有两条，一是不准接受吃请，二是不准利用岗位和工作之便谋取不正当利益，也就是大家所说的“吃拿卡要”。在南京供电公司绝对不允许发生这样的事情，2006年确实查处了几起类似的事情，做了严肃处理。虽然近两年还没有一起查实，但是对这个事情高度警惕，一旦接到举报立即调查，一经查实严肃处理，欢迎广大市民进行监督举报。

　　说好了能缴费结果营业厅不收

　　一媒体观察员：抄表员说好了五日或者六日可以交电费，为什么去了营业厅又不能交，让人白跑一趟。

　　陈钢：首先对白跑的市民表示歉意。这个确实是我们工作失误，缴费卡上明确提示从15日到月底缴费，而为了避免到15日排长队，往往会告知市民在抄表3天以后可以去缴费了。但是在数据传输中间会出现失误，比如说原来6日可以缴费，当天无法操作要延误到7、8日。目前正在进行整改，确保今后不会发生这种问题。

　　一户不缴电费为何停大家的电

　　一网友：今年8月份，双龙大道322号中惠花园小区，因为一户居民欠费，供电部门为何把整个小区的电都停了？

　　陈钢：南京现在绝大多数居民家庭都是一户一表，虽有极少数的住户是合表用电。因为情况很少，所以印象深刻。当时是因为住户跟物业发生纠纷，坚决不缴电费，希望通过这种形式解决问题。我们也多次进行协调处理，也友情提醒，实在没有办法的情况下进行了停电措施。对于这种情况，今年阶梯电价出台以后，有合表户改造优惠政策，希望该小区原开发单位尽快与我们洽谈合表用电改造事宜，我们也会主动联系对方，尽快把小区一户一表问题解决。