□记者 言莹 实习生 任准希

　　晨报讯 今年4月27日，梁先生购买了1台60英寸的夏普电视。6月初，电视机送达。7月10日，梁先生首次打开电视机，结果电视机突然没有了声音和图像，重新开机也无反应。之后，上海夏普售后服务中心多次派人维修，甚至将电视机运走修理，但到8月10日，电视机仍未修好。反复交涉之后，直到8月15日，梁先生才得到换新机的承诺。

　　记者致电维修方核实情况，一位自称经手该机维修的徐先生表示，像梁先生的电视机这样的损坏程度，修好最快需要一周。至于为什么维修经历这么长时间？徐先生只说“流程没走完”。徐先生最后承诺，两周内，可以将新机送到梁先生家中。