本报讯(记者刘佳 实习记者潘珊菊)上周四，两名用户在天猫(微博)一家家纺旗舰店以发票增加税费为由，对该店进行投诉。事后，该用户主动联系店主，称自己是恶评公司，要价3000元才能取消投诉。目前，天猫商城工作人员正在处理此事。 

　　“周四晚上8点多，先后有几拨人来问开发票的事。”据店主李先生回忆，当天晚上，店里的工作人员去外面进货，李先生找了朋友帮忙盯店。“天猫商城早已出台规定，要求商家免费开发票，我的朋友不懂，就说需要加收6%的税费。”直到晚上12点，李先生回到电脑前，才发现有用户拍下标价25元的商品，随后向天猫投诉发票税费问题。 

　　随后，李先生用站内信等方式试图联系买家，解释可以开具发票，但直到次日中午，李先生才得到回复。“当时买家在电话里表明了身份，说自己专门做恶意评价，要价3000元，就可以撤销投诉。” 

　　记者在李先生提供的QQ聊天记录截图中看到，双方协商过程中，对方称，“如果你不交钱，我只能把你的店搞黄了。”当店主试图在QQ聊天中提及金额、留存证据时，买家显得警惕性颇高，只回复道，“不方便在QQ里聊，电话谈。”在李先生留存的随后的电话录音中，对方自称有几百人的团队，并表态“如果这次交易成功，以后你有什么差评我们帮你搞定。” 

　　“我们一开始有疏漏，这是我们的错误，但是遇到恶意的敲诈，我不想妥协。”由于款项迟迟未到，昨天中午，这家家纺旗舰店遭到攻击，短短半小时内，旗舰店中几款热销商品被抢购一空，“他们一拍就是几千件，拍完也不付款，库存显示缺货，真正有需要的客户无法购买，整个中午网店几乎瘫痪。”在随后的聊天记录中，自称是恶评公司的承认是其所为，并再次提出尽快交钱的要求。  

    事后，李先生到顺义区马坡派出所报警。但由于敲诈未遂，警方无法立案。“至于投诉的事，警察说投诉的理由比较主观，而且规则由商城制定，他们建议我去和天猫商城协商。”天猫商城工作人员表示，此事仍在核实处理中。