【中国经营网综合报道】从每年4月份开始，与空调有关的投诉就开始急剧增加。3月中旬，中国消协公布了《2011年全国消费组织受理投诉情况分析》。数据显示，2011年家电的消费投诉量占总量的约30%，仅次于IT行业。其中共接到16295件空调投诉，位列家电类榜首。空调质量投诉主要集中在制冷效果不好、噪音大、面板开裂等问题。

　　据杭州网报道，空调漏水问题严重的当属“格力”品牌。消费者孙女士4月份在杭海路购买了4台格力空调，安装了3台后，发现有2台漏水问题严重。而桐庐的钟先生去年5月份购买了10台空调，其中一台格力空调机吊顶就出现了漏水，怎么修都修不好。

　　“空调噪音大”是杭城市民们投诉的主要问题，占据了全部投诉的10%左右。桐庐的周女士去年4月底购买了一台志高空调，6月份的时候发现空调室外机声音很吵，“晚上睡觉时感觉屋子外面有架轰炸机。”

　　“空调投诉多，主要与产品结构有关。”奥维咨询研究学院院长张彦斌认为，在所有家电类产品中，由于空调属于半成品，需要专业安装人员。在安装过程中，如果遇到好的安装工，产品会发挥出最佳性能，但如果遇到的安装工不专业或不熟练，产品就可能出现这样那样的问题，比如空调制冷剂泄漏、内外机安装管对接不好、接线接错等问题“。